“萬物皆可盲”?為規範盲盒經營，本市率先出台了《上海市盲盒經營活動合規指引》，新版《上海市消費者權益保護條例》也明确，盲盒銷售必須以顯著方式公示相關規則、概率等信息。

然而，記者走訪本市4家商場9家盲盒經營主體測評發現，新規實施以來，盡管一些商家公示了相關抽取規則，但對隐藏款抽取概率等關鍵信息設置了障礙，對未成年人購買提醒也有缺失，尤其是無人販售機問題較為嚴重。

測評一：

抽取規則公示了嗎？

所謂“盲盒”，就是指經營者在事先不告知商品具體型号、款式或服務内容、提供方式的情況下，以消費者随機抽取的方式銷售，而不少玩家下手盲盒，則沖着能博取“隐藏款”的概率。

根據本市盲盒相關經營規定，盲盒經營者應公示商品種類、抽盒規則、商品投放數量、隐藏款抽取概率等信息，充分告知消費者。記者走訪本市4家商場9家盲盒經營場所發現，部分商家并沒有公示相關信息。

做的較好的是大甯商業廣場内的TOP TOY全球潮玩集合店，這家店鋪在盲盒區域的明顯位置，非常清楚的以海報形式公布了各類商品的抽取概率、方法等關鍵信息。

還有一些商家雖然在醒目位置公示了盲盒商品的銷售說明和售後政策等信息，但是在抽取概率這一關鍵信息上則設置了障礙，沒有做到清晰公示。

在五角場合生彙商場内的酷樂潮玩店，針對盲盒産品，專門設置了一個獨立區域進行了陳列，在該區域也擺放了告示牌，對盲盒商品銷售和售後進行了說明。但是，如果要了解盲盒款式的隐藏概率的話，則需要用手機掃碼該店鋪的小程序二維碼，進入頁面後進行查詢，無法便捷、直觀地獲取相關信息。在靜安大悅城的酷樂潮玩店，同樣存在這個問題。

在五角場合生彙以及靜安大悅城的POP MART實體店記者看到，在店内顯著位置均公示了抽取規則，店内關于商品和服務的說明小海報排列整齊，擺放在明顯的位置，各類信息比較完善及全面。但對于隐藏款的抽取概率，也沒有明确公示，需要詢問店員才能了解。

在公示信息方面表現最差的則是好特賣（協信星光廣場店）以及POP MART販售機（協信星光廣場）和BANDAI扭蛋機（靜安大悅城）。好特賣店内也銷售盲盒商品，雖然價格實惠，但是對于商品的種類、抽取規則，隐藏款概率等信息，均沒有任何公示。POP MART和BANDAI兩台無人販售機上，也沒有任何關于盲盒商品的公示信息。

測評二：

盲盒購買年齡有門檻嗎？

盲盒因為其不可知的刺激性，對未成年人也有很強的吸引力。為保護未成年人，《上海市盲盒經營活動合規指引》中明确，要求盲盒經營者不得向8周歲以下的未成年人銷售盲盒。向8周歲以上未成年人銷售盲盒商品，應通過線上線下等不同方式确認監護人同意。

記者在走訪中發現，大部分商家均在店内對未成年人購買進行了提示，但也有少部分商家并未作出相關提示。尤其是盲盒、扭蛋等無人販售機，對未成年人購買盲盒商品未作出任何提示和限制。

在大甯商業廣場内的TOP TOY全球潮玩集合店，五角場合生彙以及靜安大悅城的POP MART實體店，店内均有“未成年人請在監護人陪同下購買商品”的提示，店員也表示，如果有未成年人單獨來購買，他們也會要求其向家長進行确認。

不過，在兩家酷樂潮玩店的盲盒商品展示區域，除了商品銷售說明外，記者并未看到有“未成年人請在監護人陪同下購買商品”的相關提示。

問題較為嚴重的依然是無人販售機，在協信星光廣場B1層的POP MART販售機，記者看到整個機身上不僅沒有任何關于盲盒商品的信息公示，也沒有對未成年人購買商品的溫馨提醒。消費者隻需要用手機掃一掃，進行付款即可購買盲盒商品。

分布在靜安大悅城商場走道、商場中庭等小規模的場地上的BANDAI等扭蛋、盲盒販售機，同樣沒有任何提示，隻需手機掃碼付費即可購買。

測評三：

還有哪些新的銷售形式？

此次測評中，記者還發現，目前市場上除了盲盒、扭蛋等常規盲盒消費模式外，還出現了随機抽獎兌換券等多種形式嫁接式消費模式。

在協信星光廣場内的潮悅色，推出的“一番賞”産品，店内也對這個産品的銷售規則進行了一番介紹：先在商家處付款後——從兌換券箱中任意抽取一張兌換券——交店員換取對應等級的商品——店鋪内會張貼對應每盒獎品兌換情況的進度表——抽走每盒最後一張兌換券的，可額外獲得超級稀有的“最終賞”一個。

這套規則相當複雜，咋一看基本摸不着頭腦，經過店員一番詳細解釋後，記者才大概弄明白了怎麼回事。

同樣，在酷樂潮玩店也推出了這樣的“一番賞”産品，該“一番賞”産品分為不同主題，規則跟上述潮悅色規則相似。店方在牆上張貼了提示：“每個等級的商品被兌換完後，請店員一定要在進度表上貼上‘已兌換完’貼紙。”一名盲盒愛好者在這款産品前看了良久，也沒看明白，最後搖頭離開。

建議：商家應該從技術上

解決身份識别問題

對于盲盒經營者存在着信息公示不充分，告知不到位的情況，靜安區消保委認為，經營者應對标新《消條》，針對存在的問題，及時進行整改、規範經營。經營者面對未成年人購買明顯超出其正常消費能力的盲盒等，應主動詢問并勸導，征求其監護人同意。

同時提醒，消費者在購買盲盒時，應仔細閱讀随機抽取方式銷售的商品品類和内容，了解銷售模式以及抽取數量及抽取比率等，切勿盲目購買、沖動消費。

而對于盲盒經營涉及的未成年人保護問題，上海申浩律師事務所律師張玉霞表示，根據本市盲盒經營相關規定，未成年人是無權自行購買盲盒的。如果購買盲盒對未成年人成長不利，可能養成不良的消費習慣，那麼監護人是有權不同意孩子購買的。

張玉霞指出，現在無人自動販賣機也是盲盒銷售方式之一，也需遵守未成年禁售限售的規定。商家應該從技術上解決身份識别的問題，比如可通過二維碼信息、視頻智能、身份數據等方式予以核實。如果不能解決該問題，導緻違法向未成年人出售盲盒，這樣的行為應當取締。

轉自：新聞晨報周到APP記者·李曉明

圖片來源：曲俊彥/制圖

來源： 周到上海

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