1、高鐵票誤點後,2小時内經站長批準可以退票,如果超過時間也可以改簽當日24:00前的其它高鐵。
2、旅客要求退票時,請在票面載明的開車時間前到車站辦理,退還全部票價,核收退票費。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的,可在開車後2小時内辦理。
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