1、見客戶時,衣着整潔、大方自信、跟客戶打招呼時,聲音要宏亮。
2、見到客戶時,要利用從大到小的“問題漏鬥”方式詢問客戶的需求,不要馬上向客戶灌輸本公司産品情況,因為這樣無異于向客戶灌輸“信息垃圾”。
3、向客戶介紹産品和公司銷售政策時,一定要先談要點,然後圍繞要點再展開談,讓客戶始終感覺到你說得有條有理。
4、要善于發掘客戶關注的利益點,并根據他所關注的利益點來凸現本企業産品所帶來的價值。
5、業務成交或簽訂合同後,要在十分鐘内找“借口”離開客戶,防止客戶簽約後出現常見的“吃虧、後悔”情結,避免節外生枝。
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