現在,許多單位和個人都開通了形形色色的公衆号,據不完全統計,目前在線運行活躍的公衆号大約有一兩千萬左右,相應公衆号菜單欄目設置也成了一個運營者比較關注的問題。我曾試着打開某公衆号平台,底部菜單欄被設置的滿滿的,好像内容信息和功能很豐富,但點開後,發現基本上都是一些類似的内容,從此以後,我再也不關注該公衆号的各個菜單欄目了。同時,我們也進行一個簡單的統計,當問及你是否經常打開公衆号菜單時,30%的用戶表示沒怎麼關注,60%的用戶表示隻打開感興趣的菜單鍊接,隻有10%的人表示經常關注菜單欄的變化。由此可見,
公衆号的菜單欄目并不是越多越好,而是要醒目、便捷、友好、滿足需求,否者容易給用戶造成視覺疲勞、得不償失,畢竟微信公衆号傳播的是快文,沒有那個用戶有那個時間和精力去關注和打開繁瑣的菜單。
一、菜單名稱要醒目
也就是要打眼。比如某公衆号主要是進行網絡文字宣傳和播音服務,三個根菜單分别是“看*、聽*、說*”,讓人感覺很整齊,也有點擊打開的欲望。
二、菜單設置要簡單
一個菜單項能解決問題,絕不用兩個。比如某公衆号主要是進行網絡在線培訓授課,菜單設置就很簡單,隻有三個根菜單(好文集錦、報名、聽課),看起來簡潔,操作也很方便:
三、菜單項目滿足需求就行
比如某情感類公衆号,主要提供語音播報服務,它隻設置了約、聽兩個根菜單,二級菜單隻有約稿和商務合作。
由此可見,公衆号菜單設置,應當從用戶角度出發,秉承醒目、便捷、友好、滿足需求的原則,按照公衆号功能定位,合理布局,能用一個菜單項解決問題的,絕不用兩個,能用簡單的表達方式的,絕不用複雜的表述。否者就是畫蛇添足、緣木求魚。
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