#頭條創作挑戰賽#

作者是美國威斯康星大學臨床心理學博士，臨床心理學專家。

書中用簡單可操作的方法，通過轉變談話和聆聽的方式，減少人與人溝通時語言帶來的痛苦；用非暴力無傷害的方式化解沖突，幫助我們建立和諧的人際關系；最重要的是治愈我們内心深處的隐痛，培育對自己的愛。

關于溝通，作者提供了四點建議：

1、觀察。區分觀察和評論，觀察發生的事情，描述觀察的結果，而不是加以判斷和評價;

2、感受。區分感受和想法，表達自己的感受，而不是說帶有個人評價的想法；

3、需要。說需要而非批評，感受來源于我們的自身需要，直接說出自己的内心所需，而不是用自己的價值觀去衡量别人甚至批評别人；

4、請求。提請求而非命令，說具體的請求，明确告訴對方，期待對方采取什麼行動，但不是強迫對方必須按照自己說的做。

這本書的作者有四位：約瑟夫·格雷尼、羅恩·麥克米蘭、科裡·帕特森和艾爾· 史威茨勒。

他們是溝通、演講方面的專家，成立公司，專門給企業提供咨詢和培訓業務，為世界500強企業中的 300多家企業提供過服務。

書中關鍵對話有三個特征：

第一是對話雙方的觀點有很大差距；

第二是對話存在很高的風險，比如指出老闆的錯誤行為；

第三是對話雙方的情緒非常激烈，比如在商務談判中雙方都不妥協，陷入僵局。

同時書中提出處理關鍵對話有四個方法：明确對話的目的、營造安全的對話氛圍、從事實入手以及了解對方的真實動機。

結合書中提供的技巧，不論是多麼難以應對的局面，希望大家都能以事半功倍的效率輕松面對。

作者是全球性頂尖高管培訓公司創始人蘇珊·斯科特。

這本書是他20年的潛心研究，與來自18個國家的CEO和高層管理者，超過10000小時的關鍵性溝通的實踐成果。

這也是《華爾街日報》暢銷書，語言溝通類經典之作！

本書可以幫助我們突破生活和工作的表面，直擊問題核心，朝着最迫切需要對話邁進，取得職業和個人生活的成功！

作者是全球社交大師法拉奇。

這本書暢銷美國、英國、法國等16個國家，影響了數千萬人。

本書從社交的思想、技巧、加深交情、數字時代的社交方式、個人品牌社交這五大方面，通過33個小篇幅，進行了具體講解與說明。

可以說是一本340多頁的厚厚的社交指南！

這本書是卡耐基公開演講與人際關系課程的主要教科書之一。

書中提出很多觀點：

1、養成自信的自己。在談話前，給自己鼓勁，相信自己所講的東西。

2、談論有歧義的問題上，先講能讓對方回答“是”的内容，雙方都同意的觀點，再慢慢引導到有歧義的問題，盡量避免争論，也不要想着必須要争出勝負，因為直接點明對方的錯誤=制造争論=敵對關系。

3、真誠地傾聽，哪怕是意見不同。要學會站在對方的角度去思考，就能理解他的反應。

4、沉默的力量是很強大的，它能調節說話和聽話的節奏，沒有沉默，也就沒有交流尊重對方，給足對方自尊和自重，不用強迫性語言。

讀起來比較輕松，容易理解，不會讓人覺得是特别高深的詞語，而且有些篇章的說話方式帶有趣味性。

可以說是一本工具書，裡面所說的方法都是可以根據自己實際情況去抽取出來嘗試使用的，很接地氣。

作者矢野香，日本NHK知名主持人，創下了突破20%的收視率記錄。

本書結構清晰内容實用，通過解析3大關鍵時刻，59個真實場景，幫助你改變表達方式，實現人生大轉變。

作者提出會說話的3大特點：

1、會說話，九成功夫在留心：細心觀察身邊人的言談舉止，學習受歡迎的表達方式，讓自己迅速進入狀态；

2、會說話的人，更善于傾聽在與别人交談中，會傾聽也就意味着會附和，附和不是應付，而是一門至關重要的溝通學問；

3、會說話就是要會用“值得信任”的表達方式：會說話的人都是真誠的人，獲得信任的核心就是隻說事實。

通過一系列具體例子介紹了交流溝通的常見原則與技巧，并重點對如何找尋溝通話題和談判技巧進行了讨論。

作者指出高情商聊天術的作用：

1、讓自己充滿自信，在真實的表達中，不委屈自己；

2、讓自己感覺更好，将他内心的問題變成沒有問題

3、讓雙方關系遞進，将一切事務關系轉化為私人關系。

知名主持人蔡康永全是說話的藝術的随筆集。

兩本書以短文＋漫畫的形式介紹了不同情景中的說話技術，旨在幫助讀者通過演練說話來加深自我理解，與他人更好地相處。

書中的核心内容：

1、把說話練好，是最劃算的事兒。

2、你說什麼樣的話，就決定了你是什麼樣的人。

3、說話體現了你的内在。

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