阿裡适才高調聯手百聯布局線下，殊不知京東新零售探索早已“落地”。

2月22日，“零售老闆内參”（微信ID:lslb168）記者實地探訪了京東位于北京朝陽愛琴海及通州萬達的兩家線下實體店“京選空間”。在通州萬達永輝的賣場内，一進門就可以看到新開的“京選空間”，位于主通道右側。面積大概有100平米左右，有三兩名穿紅色工作服的員工在其中，這家店中店的布局呈L型，進門右手邊的陳列以母嬰用品為主，還包括安素兒等進口奶粉的實物陳列，左側以3C産品為主，但也包括跑步機、貓糧等高客單價産品。在門店入口處，呼籲關注京選空間微信号的易拉寶正對入口，提示人們關注這一個低調又有些另類的新物種。

在愛琴海店，店内陳列商品與萬達店類似，但店中店為開放空間形式。據店員透露，愛琴海實體店體店于2016年11月開設，距今已快4個月。據了解，全國現在一共有三個類似的實體店，還有一家落子重慶。

這些藏在永輝超市裡、主打3C、數碼類産品及海外商品的店中店，很容易讓人聯想到永輝京東2015年兩大巨頭的牽手。2015年8月，京東就以43.1億元獲得永輝超市10%股權與兩個獨立董事席位，在當時，京東方面就表示，要和永輝在“聯合采購、倉儲物流、打通線上線下O2O、金融、信息技術等方面探索合作。”兩年前的高調牽手，結出的果實之一是否就是今天我們看到的京東京選？

對于為何低調運營實體店，京東集團向“零售老闆内參”（微信ID:lslb168）表示，京選空間體驗店旨在探索線下新零售模式，加強與永輝的戰略合作也是重點之一，目前運作良好。雖然京東方面并未透露更多信息，但是通過兩家實體門店的走訪，我們還是可以看到京東像新零售方向探索的一些痕迹。

「 永輝京東攜手告别現金支付？ 」

➥ 永輝超市内的自動付款機（通州萬達店）

在現場可以看到的是，永輝對于京東的這個新物種給予了極大支持。

北京愛琴海京選空間實體店坐落在永輝超市裡，面積在100平上下，旁邊就是永輝最吸引人流的生鮮賣場，可謂黃金口岸。其所展出的商品主打3C、數碼類産品，此外，店裡還有比較多京東“全球購”主推的國際商品，如化妝品、個護産品等等。

時值中午，永輝超市人群顯得稀疏，但京選空間依舊有着三三兩兩的咨詢者，店員向記者表示，店内人群高峰發生在上午，基本以買早菜的老年人為主，整體來看，流量不錯。“我們開業以來顧客呈上升趨勢，但具體數據不太方便透露。”

店内展示的京選空間購物流程則顯示，店内／非店内陳列商品由顧客掃碼或者店員代下單，之後由快遞運送至目的地，如此一來，似乎意味着京選空間更多為展示的作用。上述店員就表示，店内并不能直接購買提貨，隻能在店内下單後直接快遞交貨。“我們的業績考核指标之一就是顧客的掃碼率，目前掃碼購買狀況還不錯。”

但在通州萬達店情況卻有不同。店員表示不支持現金購買，鼓勵掃碼支付，記者看到每個商品價簽上都附有二維碼，其售價據說與京東商城一緻。不過最後店員鼓勵記者用個人轉賬方式支付，可以獲得折扣。記者下單後在微信端看到，顯示交易來自京東商城。通州店店員還向記者表示，如果現在就急需，也可以在店内直接購買商品并提貨，在購買過程中，記者發現，雖然交易方為京東商城，但是記者并不能使用自己的京東賬号，上述交易并未記錄在記者本人的京東賬戶中，對此，店員的解釋為京選空間與京東線上商城尚未打通用戶數據。

“零售老闆内參”（微信ID:lslb168）記者也曾就兩家門店的不同提貨方式咨詢京東，但并未得到直接答複。據京選空間購物流程顯示，移動倉商品可現場提貨或是解釋之一。

如果說京選空間最直接特點是什麼，告别現金支付，支持微信二維碼算是一大特色。有趣的是，這并不是京東自己一家的想法。

在萬達通州店，永輝在收銀台一側也設置了一排自動付款機，這些自動付款機很适合買少量商品的客戶，比如隻買了幾瓶水，将商品的條形碼對準掃描口，機器就可以獲得商品信息，顯示出付款信息，然後再用微信支付，節省時間已經人工收銀台壓力，整排自動付款機隻有一名帶紅箍的工作人員值守。

無現金支付肯定是未來零售業發展的一個方向，傳統零售業向這個方向努力，無可厚非。但是對于京東而言，線上無現金支付是主流場景，在線下實施這一場景時，京選也表現出自己的複雜心态：這裡好像并不支持支付寶。原因，大家都懂的。

另一個值得關注的問題則是京選空間存在着與永輝超市争搶客流的可能性。奶粉、護膚品乃至吸塵器等均為京選空間主打商品，而這也是永輝超市的商品之一，京選空間的一大優勢則是價格與線上同步，相對線下價格要低不少。

對此，産業分析師雅各布認為還是比較常見，可能雙方更在意的是生态整合，且目前隻是小部分試點。

「 店還是倉？或是一個新物種 」

在京東商業模式中，物流一直是劉強東非常看重的一塊，他也一直認為自建物流是自己的比較優勢。在當下零售業的新探索中，也出現了一些更強調門店配送的模式，比如，沃爾瑪推出了188元以上訂單三公裡以内免費配送的政策，後來這一政策又有變化和調整，但方向不變。

在這樣的情境下，傳統的零售賣場功能也發生了變化，與其說是一個門店，不如說是門店和倉的結合體，這裡說的倉，也不同于過去零售業所說的倉儲式超市，而是在最後一公裡配送的配送鍊條中成為一個獨立環節。

這樣一來，門店的用戶體驗會更加接近于電商，用戶不用出門就可以收到貨物，購買和支付行為在線下也實現了分離，而這正是電商的特點。

在京東京選的模式中，很明顯也在植入自己的物流體系。努力培養用戶“到店”然後回家等貨的習慣。店員特意強調，你現在下單，明天上午就可以送到家。

這或許也是店内為什麼都是高客單價商品的原因，店員透露，超過99元才能免運費。

在物流這個點上，生鮮供應鍊基礎夯實、全國性物流和網點優勢突出的永輝，就是極好的合作對象。實際上，早在2015年12月，永輝就已與京東到家正式合作，截至目前，永輝超市在全國9個城市的80餘家門店上線了京東到家，門店所産生的O2O訂單由達達進行配送。

新零售更多還是概念，在線上線下渠道依舊存在客戶争奪的背景下，京選空間就像是京東培養的一個“假想敵”。京東好像是在努力尋找把線上邏輯落地線下的場景，看這樣能否走通，如能走通，那麼被颠覆的将是純電商平台。

「 你中有我 我中有你 」

京東也向“零售老闆内參”（微信ID:lslb168）解釋了發力線下實體店的邏輯。他們表示，京東·京選空間體驗店旨在探索線下新零售模式，“讓京東更貼近用戶，更好服務線下用戶，擴大消費群體，增強京東的品牌影響力和口碑。”

這也符合京東當下所面臨的競争格局。一方面，京東也不得步往線下走。長江證券研報顯示，2016 年網上實物商品零售額超 4 萬億,體量日趨龐大,伴随标準化高客單價易配送品類滲透已到高點,電商發展已步入規模效應不明顯的長尾階段,經營效率趨于下行。雅各布就直言，線上規模還是太小，新零售的實際戰場就在線下，由此京東必須落地。

建立實體店就是落地的重要支撐點。他分析，京選空間的重要性不在于規模，而是數據，京東能夠借此分析線下受衆并為其畫像，為下一步拓展做準備。

京東方面也談到了與永輝的互補性：同時加強與永輝的戰略合作，戰略合作，在品類、客群上進行互補，在品牌、宣傳營銷上進行深度合作。

上述研報就認為,“各大電商開始嘗試投資線下優勢供應鍊及區域網點密集企業彌補自身長尾品類短闆及體驗缺失,以獲得更大市場空間。”

永輝與京東合作的動力何在？截止發稿時，永輝方面并未回複“零售老闆内參”（微信ID:lslb168）的采訪要求。

資本肯定是一個原因，除了資本關系，永輝又為何積極回應京東的邀約？雅各布認為，永輝在新零售上也有如超級物種等的頗多嘗試，與京東在京選空間上的合作對其也是一種創新，能夠加速其線下零售轉型。“況且隻是試點，也有很多創新空間。

這次京東京選的選址也暴露了永輝的一絲野心：選址重慶。

根據公開報道，永輝自2004年進入重慶市場，截止2016年12月31日，已經開出102家門店，另外還有19家門店在籌備，門店數量是排在第二位的沃爾瑪近8倍。其在重慶連鎖商超市場份額已超過60％。

此外，永輝的社區便利店“永輝優選”也是首先選址重慶，永輝重慶還有非常強大的物流配送能力，6.8萬平米的常溫配送中心加上4.4萬平的生鮮庫，其市場配送能力超過200億的規模。

對于京選空間未來發展，京東并未正面回複，但透露，目前京東·京選空間體驗店已在北京、重慶開設測試門店，目前運作良好。

雅各布則認為，京選空間更多具有實驗性意義，所以不一定大規模推廣，至于未來實體店功能，也許會有一系列變化。“畢竟新零售的核心在于消費者體驗。”

文◎ 賀泓源 房煜

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