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01 企業文化建設管理流程

02 企業文化宣傳管理流程

03 企業文化建設管理制度

04 企業文化傳播管理規定

05 企業文化活動管理辦法

内部控制

企業文化建設是指企業文化相關理念的形成、塑造、傳播等一系列的過程。為避免企業文化建設重口号輕落實，企業應就企業文化建設工作制定相應的制度規範，對該項工作的具體落實予以規範。

企業文化建設管理制度

第1章 總則

第1條 目的。

為規範公司企業文化建設管理工作，塑造良好的企業文化建設氛圍，促進公司企業文化建設管理工作健康有序推進，同時加強員工對公司企業文化的認知程度，鼓舞和激勵公司員工，特制定本制度。

第2條 适用範圍。

本制度對公司企業文化建設、發展的内容與實施做出規定，是公司開展企業文化工作的依據。

第3條 職責劃分。

企業文化建設由人力資源部負責組織實施，行政部和市場部人員協同人力資源部組織實施。

第4條 術語解釋。

企業文化是指公司在發展中長期形成的共同理想、基本價值觀、管理哲學、作風、生活習慣和行為規範的總稱，是公司在經營管理過程中創造的具有本企業特色的精神财富的總和。

第2章 職責分工

第5條 公司總經理職責如下。

1．審議确定公司企業文化核心内容。

2．審批公司各項企業文化管理制度。

3．審批公司企業文化發展規劃。

4．審批公司企業文化年度工作計劃。

5．對相關企業文化的各項重大事項進行決定。

第6條 公司人力資源部是公司企業文化管理執行機構，在公司總經理領導下開展工作，其職責如下。

1．研究和制定公司企業文化核心内容。

2．制定公司各項企業文化管理制度。

3．制定公司企業文化發展規劃。

4．制定公司企業文化年度工作計劃。

5．制定公司對内對外宣傳規範，并監督執行。

6．組織進行對公司企業文化重要議題的相關研究。

7．開展公司對内對外企業文化宣傳，組織公司企業文化活動。

第7條 各部門應配合人力資源部完成企業文化構建與宣傳工作，并給予大力支持。

第3章 企業文化建設的基本原則

第8條 參與性原則。

全體員工要積極行動，踴躍參與公司文化的建設工作，務必掃除企業文化建設的空白區域。

第9條 導向性原則。

各部門在公司文化建設和安全生産、經營管理實踐中，必須始終圍繞公司安全核心理念，營造正确的企業文化輿論氛圍，旗幟鮮明奉行并宣揚公司所倡導的理念和行為，堅決果斷地反對和批評不利于公司發展的思想和言行。

第10條 關聯性原則。

各部門要創造性地把企業文化建設與部門日常工作管理結合起來，聯系實際，采取靈活多樣的形式推進公司文化建設。

第11條 持久性原則。

公司文化建設是個漸進而漫長的過程，各部門、各單位要積極教育、引導員工，有決心、有耐心、有信心，打好企業文化建設攻堅戰，切實将企業文化工作納入本部門的總體工作計劃中去進行落實，從組織、人員、經費、物資等方面給予充分保證，不斷完善，持續提高。

第12條 效能性原則。各部門要從實際出發，統籌人力、物力、财力等諸多因素，加強成本意識和成本管理，通過靈活

多樣的渠道，以最小的投入獲取最大的效益。

第13條 協調性原則。

企業文化建設是個系統工程，各部門應牢固樹立全局意識，互相支持、密切配合，在公司文化推進過程中聽從指揮，服從調配，發揮整個文化宣傳網絡的最佳效應。

第14條 合法性原則。

各部門在企業文化傳播渠道的建設和宣傳的過程中，必須按照國家法律法規有關規定進行。

第4章 企業文化建設内容

第15條 打造公司外部形象表層文化；進一步完善公司各項規章制度和管理辦法，持續推行公司的有效管理，夯實管理基礎，着力打造企業管理中層文化；着力培育公司與廣大員工的共同利益體，努力形成企業與員工的價值觀念一緻，以企業文化指導員工的思想，推動企業的發展。

第16條 以安全文化建設為公司文化活動突破口，加強員工企業安全核心理念、制度操作及規範、崗位應知應會、案例教育和員工手冊等宣傳教育，并以此為核心不斷逐步增設新内容。

第17條 加強企業文化建設活動中典型人物和先進事例宣傳，營造員工參與企業文化建設濃厚氛圍。

第18條 人力資源部應加強員工的先進事迹、外部優秀企業文化建設案例、公司文化的格言、警句、故事等公司文化宣傳重要素材的收集整理，建立并豐富公司文化案例庫。

第19條 建立激勵機制，鼓勵員工積極撰寫公司文化活動開展的心得和讀書體會，擇優編發通訊，并向外推薦優秀稿件，作為員工交流企業文化建設心得的平台。

第20條 人力資源部應依據公司企業文化建設總體規劃要求，按照本公司文化活動安排部署，統一組織開展企業文化建設活動和内外宣傳工作。

第5章 企業文化建設途徑

第21條 領導垂範。

各級領導者應深刻理解公司文化，言談舉止對公司的企業文化建設所起到重要的示範作用，通過說服、協商、參與、命令、榜樣等方式有意識地将文化融入日常行為，以身作則，推廣公司文化。

第22條 培訓教育。

培訓是集中、系統的教授過程，可以迅速地在廣泛範圍内形成學習氣氛，實現宣傳效果。各部門在組織參加公司文化培訓的同時，還應把企業文化培訓納入本部門的内部培訓工作體系，統籌安排，全員培訓。

第23條 輿論導引。

輿論可以營造氛圍，引導行為，通過輿論宣傳可以統一意識，宣傳文化。各部門應通過各種會議、利用公司網站、廣播、櫥窗等，對公司的核心理念、經營理念、價值觀念和行為準則進行宣傳和引導，形成企業文化宣傳的良好氛圍。

第24條 行為激勵。

對于在生産經營活動中充分體現公司精神、作風的行為，各部門不僅要建立獎勵機制，公司每年也将進行一次表彰，以強化員工對文化的理解和認同，将企業文化逐步内化為員工的理念。

第25條 樹立典範。

員工的行為規範是企業文化的外化形式，直接表達了公司的行為準則和價值取向，各部門應根據企業文化要求，不斷完善、健全規章制度和考核獎罰機制，确保企業文化活動有序開展。

第26條 造就楷模。

楷模是企業文化的人格化象征。各部門在塑造先進典型的過程中，要結合公司文化活動内容一并考核，促使員工成為先進典型的同時，也是企業“文化标兵”。

第27條 利用事件。

重要事件是表明公司态度、宣傳企業價值理念的良好機遇，同時也體現了企業文化。為此，各部門應密切配合公司的行為和表态，把握企業内外部重大事件的發生時機，以公司的具體行動表明企業的理念。

第28條 活動感染。

團體活動以互動、輕松的方式營造了無界限的溝通氛圍，使個人的理念在團隊活動中得到感染和升華，從而在活動中達到相互影響、相互交流，改變固有的思維定勢，認識企業的文化理念。各部門、各單位除積極支持配合公司組織的相關企業文化活動外，還應結合自身工作實際，充分利用業餘時間創造性地開展企業文化建設活動，加強對本部門、本單位員工的思想、觀念、行為的影響與塑造，增加内部凝聚力。

第29條 形象塑造。

形象與文化密切相關，樹立和傳播企業的形象可以引導和約束員工的行為。各部門在進行企業形象塑造、展示和傳播時，應注重加強員工對企業形象的認知，各項工作必須嚴格遵循公司企業形象的相關規定，自覺維護企業形象。

第30條 建立禮儀。

公司禮儀是企業特有的文化活動，可以向員工傳遞明确的企業文化和價值觀念。各部門必須遵照公司禮儀的統一規定，或參與公司組織的，或結合自身工作實際，因地制宜開展的相關的禮儀知識培訓，不斷提高員工的禮儀修養。

第6章 企業文化培訓

第31條 培訓是公司開展企業文化建設的重要活動之一，并以此促進員工學習并熟知公司文化。此外，還可以通過知識競賽、座談讨論、撰寫心得等多種方式，促進員工學習企業文化。

第32條 結合公司實際，對各級人員的公司文化培訓應有所側重，具體不同人員的文化培訓側重點如下表所示。

第33條 公司每年至少組織2次企業文化宣講競賽活動，并對優勝者進行獎勵，同時利用各部門安全學習時間，組織宣講優勝者參加企業文化巡講。員工參與公司宣講的情況和成績進入員工企業文化培訓考核檔案。

第7章 企業文化建設考核及獎懲

第34條 公司對各部門企業文化建設活動的開展情況和落實效果，每半年進行一次檢查和考評，并對在活動中考核評選出的優勝部門，在給予一定物質獎勵的同時，授予企業文化建設“流動紅旗”。

第35條 在每半年進行一次檢查評比的基礎上，公司設立企業文化總經理年度特别獎，用于獎勵對公司文化建設中具有突出貢獻的部門或個人。其獎勵标準為：部門5 000元，個人1 000元。企業文化總經理特别獎由人力資源部部和相關部門根據活動開展的質量和效果決定，由總經理頒發。

第36條 企業文化建設活動開展不積極，落實效果差，考核不合格的部門，除給予通報批評外，對部門主要負責人罰款200元/次。影響公司文化建設，給公司文化造成不良影響的個人、部門，分别罰款100元/次、500元/次，其個人罰款由當事人承擔，集體罰款由責任部門的負責人分擔。

第37條 在外聘成熟人才時，應依據企業核心管理理念嚴把招聘關。引進人才時，不僅要強調人才對公司文化的認同，還要把企業文化的歸屬作為外聘人才的考核指标。對不符合公司文化要求的人員和對公司文化産生不良影響的人員，應及時提出辭退建議或解除勞動合同。

第8章 員工的權利與義務

第38條 企業文化建設員工的基本義務。

1．公司舉辦的各項活動，積極參與，并遵照統一的規定，服從安排。

2．活動期間不得無故遲到或缺席，違者嚴格按公司相關制度進行處理。

3．義務将企業文化和日常工作緊密結合起來，自覺遵守公司相關規定，争做企業文化使者和維護者。

第39條 企業文化建設員工的工作職責。

1．高層管理人員。身體力行、以身作則，積極參加公司文化各類活動，利用各種場合和形式，積極宣傳公司文化，化重要性的認知和外部影響力，并在人員配備、運作資金等方面予以支持。

2．各級中層管理人員。堅持提高員工對企業文将企業文化建設納入日常工作管理，統籌安排本部門或本單位企業文化建設工作，把企業文化考核指标作為員工業績考核的重要依據之一。

3．各級管理人員。注重自身素養提高，積極參加活動，言傳身教，起好表率和帶頭作用。

4．普通員工。主動接受公司組織的企業文化知識培訓，認真學習相關企業文化讀本，嚴格遵守公司倡導的各項理念，積極同違反公司文化理念的行為作鬥争，結合本職工作，踴躍參與企業文化各類活動。

第40條 員工參加企業文化建設的權力。

1．員工有權利參與公司組織的企業文化相關知識培訓和企業文化活動，公司或單位不得無故拒絕或拒不執行。

2．員工有權利對所接受的企業文化培訓組織者和培訓效果提出批評和改進意見。

3．經批準參加公司文化培訓和相關活動的員工，有權利享受公司為受訓員工提供的各項待遇。

4．員工有權力向相關部門或管理人員提出改進企業文化活動效果的建議和意見。

第9章 附則

第41條 本制度由人力資源部制定，經董事會讨論通過後實施，其解釋權歸公司人力資源部所有。

第42條 本制度自 年 月 日起試行。

内部控制

企業文化傳播管理規定

第1章 總則

第1條 目的

1．為公司的發展創造良好的環境。

2．為公司創造文化品牌，提升産品或服務品牌的附加值。

3．增強客戶或消費者對公司和品牌的忠誠度和依賴感。

4．用企業文化的感召力影響社會。

第2條 适用範圍

本規定适用于公司企業文化宣傳事項管理。

第3條 責權劃分

企業文化宣傳由公司人力資源部負責實施，公司其他各業務部門配合實施。

第4條 術語界定

企業文化傳播是公司通過各種媒介向内部員工和社會大衆傳遞自己的企業文化的過程。

第5條 傳播對象

1．公司内部傳播對象主要為公司全體員工。

2．公司外部傳播對象主要為公司客戶、公司外部媒體機構以及政府的相關職能部門。

第2章 企業文化宣傳内容與方式

第6條 企業文化傳播内容

企業文化傳播内容主要包括7方面，如下所示。

1．企業價值觀。

企業價值觀是指企業及其員工的價值取向，簡言之，即對事物的判斷标準。

2．企業經營哲學。

企業經營哲學就是企業的指導思想，體現出企業的曆史使命感和社會責任感。

3．企業精神。

企業精神是指企業所擁有的一種積極向上的意識和信念。本公司的企業精神主要包括愛企精神、創新精神、競争精神、服務精神、團結精神、民主精神6種。

4．企業的道德規範。

企業的道德規範是用來調節和評價企業和員工行為的規範的總稱。

5．企業制度。

企業制度即是企業行為的規則總和。

6．企業産品。

企業産品的質量以及企業的質量意識反映企業文化的内涵。

7．企業環境。

企業環境是一個企業精神風貌的直接體現，良好的環境激發員工“愛企業如家”的自豪感、獻身企業的責任感。良好的環境是建設企業文化的開始。

第7條 企業文化傳播途徑

企業文化傳播途徑主要包括5種方式，如下所示。

1．會議傳播途徑。

會議的類型很多，例如行政工作會議及工會、企業工作會議、部門工作會議、車間工作會議及班組會議、電視電話會議及網絡會議。它是企業文化宣貫推廣的過程。

2．日常管理傳播途徑。

日常管理過程中，公司管理者應運用企業價值觀來指導員工日常工作與學習，運用公司制度來衡量員工日常工作與學習。

3．教育培訓推廣途徑。

通過企業文化培訓，可以不斷把文化理念植入員工的心裡，改變員工的心智模式，促使員工依着企業文化理念去執行任務與完成工作，形成良好的企業氛圍。

4．媒介傳播途徑。

媒介可分為對内傳播媒介與對外傳播媒介。對内傳播媒介涵蓋了企業的局域網、有線電視台、廣播、報紙、簡報、室内外看闆等；對外傳播媒介涵蓋了地域性、全國性與國際性大衆傳播媒介、産品及包裝設計等。

5．活動傳播途徑。

通過企業舉辦的各種文化活動進行傳播、滲透，例如，舉辦先進個人與團隊的評比與表彰、技術比武、安全演練、崗位練兵、拓展訓練、征文活動、演講比賽、運動會、文藝晚會等活動。

第8條 企業文化傳播注意事項

1．在對内傳播時，要重視企業内部的非正式組織對傳播企業文化的作用。非正式組織在任何上規模的公司中都存在，它的作用可能是正面的，也可能是負面的，人力資源部企業文化管理人員要對其要加以引導、利用，使之起到傳播企業文化正面效果的作用。

2．要防止企業文化傳播中的變異和虛假化傾向——訛傳。

3．注意消除内外部流言和謠言，防止流言對企業文化的侵蝕。人力資源部企業文化建設人員在遇到各種危機事件時要及時、妥善處理，不給流言和謠言提供機會。

第3章 附則

第9條 本規定由公司人力資源部負責制定，其解釋權和修訂權亦歸人力資源部所有。

第10條 本規定自審批通過之日起執行。

内部控制

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