第一,快遞公司的組織結構有一個業務部。
第二,業務部有兩方面的工作内容:取件和送件。
1、取件:要有快遞員負責取送件,内勤負責收錄快件信息,這是最基本的。客戶打電話發件,内勤接到電話按照區域分配給快遞員,快遞員取件回來内勤在電腦裡錄入快件信息,中午或者晚上裝車發到分揀中心,統一發走。
2、派件:各個地方到這個業務部的快件,内勤要做掃描到件,派送給業務員,業務員出去送件。每個快遞公司的操作流程名稱可能不一樣,步驟一樣。
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