新消費浪潮到來，不僅豐富了标品的交易模式，也讓非标品交易和消費興起。

衆所周知，在标品交易中，商品标準和價值相對穩定，決定交易成功與否的關鍵在于庫存周轉率。那麼，對于非标品交易而言，關鍵因素是什麼？

在36氪WISE 2020新經濟之王大會上，轉轉集團CEO黃炜演講時提到，在二手非标行業裡，核心要素是流轉和供需穩定，其中最關鍵的就是流動性，這是制約整個行業發展的最大問題，同時也是讓這個行業更好的最大解法。

如何讓非标的閑置物品流轉起來，同時能讓更多人接受和習慣二手交易，這其實也取決于當下線上平台能否提供完善的履約服務和定價能力，這在二手手機3C市場表現得尤為明顯。在衆多線上二手交易特别是以二手3C為為主要業務的平台中，無論是履約還是流轉，建立了成熟質檢、質保以及科學定價體系的轉轉集團，無疑已經成為行業的領跑者。

讓浪費變為消費，轉轉集團三方面發力完善非标品交易

過去十年，中國的互聯網消費市場迎來較大的發展變化。

一方面，由于人們的需求越來越多元化，消費形式迅速叠代，賣場也從集中化完成線上線下相結合的轉變。

但長久以來，物質的極大豐富也不可避免的帶來了大量的閑置積壓。出售閑置就成為讓價值繼續發揮的好選擇。

在過去5年裡，随着移動電商時代到來，包括轉轉在内的衆多二手電商平台相繼崛起，也讓越來越多的人有機會接觸并開始接受二手交易。

進入2020年，受疫情等特殊因素影響，線上消費占據主流，同時人們的可支配收入增速也在放緩，這也直接加速了二手非标物品交易的快速發展。但新問題也随之産生：如何繼續發揮閑置物品的價值，讓有價值的閑置物品被消費出去？這其實也是包括轉轉集團在内的各大平台在過去5年裡一直在努力解決的問題。

縱觀二手交易行業，最早的一些信息分類網站和純C2C交易平台，通過撮合大量信息，将賣家和買家信息同時展現在平台上，由買賣雙方自行聯系交易。

但這種傳統交易模式并未解決二手交易難題，大多數用戶礙于繁瑣的操作流程和難以保障的信任問題，對二手交易保持謹慎，也導緻大量閑置物品沒有被效流轉。

對此，轉轉集團CEO黃炜認為，想達成二手非标品交易的成功，要從撮合、流轉、定價三個方面發力。

首先是撮合，通過彙聚買家和賣家兩端用戶，平台作為居間的服務商來提供服務幫供需兩方達成交易。其次是促進流轉，在二手非标品交易中，如何保證穩定的供需關系，是促進流轉的首要前提，也是二手交易中非常重要的環節。

此外，定價系統的搭建也至關重要。非标品定價體系非常不透明，大大損耗了用戶的信任度。

轉轉深耕二手行業，着力完善非标商品交易建設

為克服行業難題，更好地服務用戶，促進二手行業的健康發展，轉轉集團搭建了履約、需求和供給的循環體系，并通過質檢、AI定價等方式不斷提高履約和定價能力。

轉轉集團首創針對二手3C的質檢體系，通過驗機質檢，為用戶提供安心的交易體驗。如今的轉轉已擁有包含66項質檢内容并不斷逐步完善，為每一件二手3C商品進行全面細緻的檢測。通過完善的質檢流程，增加了交易透明度，讓非标品交易逐步走向标準化。

在流轉模式上，轉轉集團開創了C2B2C模式，把C1端用戶的閑置物品，經過居間“處理”，流轉到C2端用戶。

此外，轉轉目前已經建立起一套完善的AI定價系統，能夠實現包括基于B2B和B2C曆史成交數據進行商品價值評估的AI估價模型，以及基于B2C場景下市場供需情況、用戶點擊率、價格走勢預測、利潤目标、風險空間的動态價格調整。

海量真實交易數據和AI定價體系結合推出的轉轉保賣服務，能夠幫用戶把手機賣出高于行業平均水平15%至20%的全網最高價。

質檢服務和定價系統的加持，提升了平台的履約能力，同步也提升了用戶的信任度，從而進一步刺激了用戶需求；而用戶需求的增長，又能反向助推供給端的規範化，進而促進履約服務的完善和升級，形成二手交易的良性循環。

這一循環體系的探索造就了穩定的供需關系，加快了閑置物品的價值流轉。在雙11期間，整個轉轉集團僅二手手機3C品類，28小時的交易量就達到了14.6萬台；剛剛結束的雙12大促，轉轉集團B2C業務也實現了28小時成交超6萬單二手3C商品的業績。

總體來看，二手流轉是拉升閑置價值非常重要的方式。未來，轉轉集團将會更聚焦于二手3C業務，繼續穩固在二手3C市場的絕對領先優勢。此外，轉轉集團也會将上述算法和模式陸續拓展到其他品類上，讓更多閑置物品有效流轉，創造更多價值，讓更多消費者習慣上二手交易。

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