不在年會中爆發,就在年會中作妖。
今年,餐企似乎繼承了互聯網公司的年會宗旨。各種花樣讓内參君應接不暇。
每一種花樣都代表着當下餐飲人的一種思考。
◎ 餐飲老闆内參 王豔豔
1. 最“有創意”年會:喜茶 “妙想茶室”讓全國夥伴來PK 跟傳統在酒店、會議廳的場景不同,喜茶選了一個非常空曠、沒有排排座的創意社區開年會,所有人席地而坐。
内場簡約大氣,演講台是一塊大顯示屏,頂部挂了年會主題的大吊旗。
入口處“妙想茶室”的設計可以說是本次年會的最大亮點。
事實上,在年會開始前,喜茶就向全國的職能夥伴們發出征集令:誰能DIY出一杯“靈感之茶”,誰就是年會的主角。
遊戲規則是:随機分14個隊,分工協作,隊内含創意、品牌、材料、生産四類身份。全國職能夥伴進行實時線上投票,最終評選最佳人氣獎和最具靈感獎。
不得不說這個遊戲很妙,主題緊扣品牌業務,表面上是一場創意比拼,一次産品研發試驗,實際上也是在尋找團隊中的優秀人才。一舉多得。
同時也呼應了聶雲宸強調的“靈感、卓越、品牌、産品”四詞的企業文化。
喜茶CMO肖淑琴對内參君說,這次年會的主題是“keep growing,stay inspired”。
過去一年,喜茶再一次加速度發展,在全國26座城市都有了自己的門店,每一位夥伴都在奔跑。
“希望借着這個年會,讓夥伴們了解我們為何奔跑,與我們共同奔跑的夥伴是誰?支持着我們奔跑的價值觀和信念是什麼?希望喜茶人無論在哪一個崗位,都了解喜茶的願景和使命,我們将到達哪裡。”
2. 最“有味道”年會:仔皇煲 把年會搬到德雲社裡辦 仔皇煲今年在德雲社舉辦的年會,被弘毅投資董事總經理王小龍評價為:“很有中國文化味道”、“團隊有想法、年輕、士氣足”。
除了優秀員工表彰和抽獎,創始人薛國巍表演了《歌唱祖國》,旨在表達“沒有大家就沒有小家,創業要有赤子之心”。
品控部的小品完全來源于日常工作,比如取材來自下店檢查中和店經理博弈的場景,有人為了隐藏過期的冷凍食品和超過有效期的蒸點,鬧出各種笑話。
市場部把《緻橡樹》這首詩的後半段改成了煲仔飯的原材料……還有戲劇、雙簧表演,寓教于樂。
創始人薛國巍認為,年會最重要的是講求儀式感,讓員工有認同感與自豪感,主動拍照分享朋友圈,擴大企業在職業人群中的好感度。
年會主題也非常重要,一定要配合企業新一年的發展戰略,讓全員清晰地知道接下來的業務重心。
他說,年會的兩個重要功能就是:企業價值觀強化、鼓舞士氣。
當然各種獎項設計也據此而來,企業文化提倡什麼,就設計什麼樣的獎項。
創始人的作用非常大。趁全員高度關注的時刻,清晰地表達出自己對行業趨勢的理解,企業未來的走向,對全員的期許,可以使員工高度同頻。
“創始人既要娛樂員工,又要讓員工感受到自己的個性,加深了解、建立認同。”
總之,年會切忌走過場。
3. 最“低調”年會:樂凱撒 取消大年會,改開戰略會 海底撈、西貝這些标杆企業的年會,總是能引發餐飲圈集體關注。
1月9日~11日,海底撈全國店經理400多人共聚北京新華聯溫泉麗景酒店開年會。
西貝今年會在年會上如約發放1.2億嗎?現在還不得而知。
但有一點内參君很笃定,企業在不同的發展階段有不同的思考發聲,無論采取什麼形式,無論是低調還是高調,适合自己的才是最好的。
△上個月樂凱撒團隊參加深圳灣藝穗節
就像樂凱撒,從去年起取消了大年會,改開春茗 餐廳經理年會,也就是全面績效和全面預算管理會。
創始人陳甯告訴内參君,有兩個原因,一個是覺得(大年會)有點形式主義;第二個原因就是,慢慢地組織規模大了,人實際還挺散的,始終沒法照顧全,終究要分層(管理)。
“我們剛創立那幾年,大夥都需要一個磨合期,可能需要很多儀式感的動作,現在企業文化方面的動作變多了之後,未必需要像年會這種特别大場景的東西。”
他認為,實際員工的滿意度是365天的,他/她不會因為你做了某件事或沒做某件事(短期行為)而怎麼樣,員工最終還是衡量長期的東西。
餐廳經理年會,實際上是職能部門全員參加,也會有表彰環節。員工的年終獎一般是在每年4月中旬跟當月工資一起發放,“基本上深圳企業都是這樣”。
“我覺得企業文化或者說價值認同,真的是一個長期潤物細無聲的過程,(大型活動)早期必不可少,運行正常化後,應該把它(企業文化)融入到長期日常的營運工作中去。”
4. 最短“快閃”年會:彼酷哩烤全魚 35分鐘搞定,拒絕“勞民傷财” 年會有高調的,有低調的,有開3天的,也有開35分鐘的。
比如彼酷哩烤全魚,從去年起就改成“快閃”年會了。
創始人田學偉說,往年做一次年會動用各部門資源做大量的前期準備和後期收尾工作,小夥伴們敢怒不敢言叫苦不叠。
所以就改變了過節的方式,做一個極簡又時尚的快閃年會,找個戶外免費場地,講話、表彰、頒獎、抽獎、吃餃子,加起來不超過35分鐘。
△前不久剛舉辦的管理團隊暨戰略合作夥伴新年晚宴
“多留些時間讓留守的夥伴們看電影、喝咖啡、搶紅包、給家人打問候電話,以後拒絕臃腫、拒絕拖沓、拒絕瞎折騰、拒絕鋪張浪費、拒絕形式主義、拒絕勞民傷财、拒絕出力不讨好的各種活動。”
其實,倒也不是說年會不重要,是因為這種形式每年有很多次,比如淑女晚宴,大家對年底這次沒有太大期待。
内參君了解到,在彼酷哩,每個月都有一次管理人員培訓大會,供應商等夥伴也參加。
比如今年開年這次,在鄭州艾美酒店的西餐廳舉辦,有樂隊、西餐、紅酒和抽獎環節。
“快閃”年會,實際上是大年三十和留守的全體員工一起過的,今年是第十三個年頭,“因為大家辛苦一年了,就不要折騰他們了。其實,一線員工主要的目的是拿紅包,我們用30分鐘開完會,然後發餐費和電影票等自由活動,要理解人性。”
5. 最“開放”年會:西少爺 老闆接受吐槽還要吃芥末 老闆理解人性,表現在年會上就是要富有犧牲精神。就如薛國巍所說,要娛樂員工。
可能至今不少人還記得年會上馬化騰的freestyle,馬雲的視覺系搖滾,王健林的老歌獨唱……
而西少爺的夥伴們無疑get到了年會的精髓——吐槽CEO。
他們的年會有一個節目叫說說老闆身上有什麼,其實是專門吐槽CEO的。當然,是部門負責人上去吐槽,然後被說中的話,老闆就要接受吃芥末等懲罰。
據說孟老闆總是“使壞”,把芥末分給其他夥伴們吃。
内部員工告訴内參君,除了重要的表彰,每個部門的節目都很精彩,有魔術、舞蹈、唱歌、樂器合奏、小品、相聲等等。
而西少爺這次年會的主題——“戰鬥”,也引發了内參君的好奇。
孟兵解釋道:很多公司會将年會作為一年的結束儀式,我們則更強調新一年的開始。所以我們的年會也叫做 Kick Off Meeting,會安排在一月初舉行。它會幫助團隊快速調整狀态,進入到新一年的工作當中。今年的主題是戰鬥,因為宏觀環境進入到調整期,新常态就要有新的姿态去面對。
2019年企業仍然會面臨很多挑戰,我們要做的就是拿出克服一切困難的戰鬥精神,共克時艱。
6. 最“放松”年會:眷茶 蹦迪、唱歌,在酒吧裡一起嗨 今年眷茶在酒吧舉辦的年會也讓内參君印象深刻,電光舞、蹦迪、嗨唱,震耳欲聾的音樂聲,近300人的“擁擠”現場,内參君也被感染到完全放飛自我……這就是一場年輕人的狂歡。
眷茶總經理惠海豐說,他們不想搞得很正式,大圓桌,上面表演,下面吃吃飯就走了,可能同一桌的人到最後都不認識。
“之所以選酒吧,就是想讓大家更放松、方便互動溝通。而且大部分都是年輕人,就想把氣氛搞得high一點。”
内參君也注意到,從頭到尾,除了一些必要的演講、表彰,更多的是遊戲互動,主要目的就是讓大家動起來。
這次年會的主旨是答謝、回饋。惠海豐說,不僅邀請了夥伴們的家屬、供應商、還邀請了粉絲和媒體朋友,“他們和公司的運轉是緊密相連的,借着年會,大家都參與進來,對企業也有更深的了解。”
年會對内是一種公司文化建設,對外是一種品牌形象輸出。“年會怎麼辦,現場氛圍是什麼樣,外界對你就有什麼樣的認知。”
年會玩得嗨的還有蛙來哒,去年創始人羅清C位領銜團隊跳了爵士舞,被餐飲人刷屏。
△ 蛙來哒上一屆年會
今年的年會,也就是今天(1月24日)下午,他們還要“放大招”,深圳門店中餐結束後就全部停止營業,全員到五星級酒店參加年會。
男生全部西裝,女生全部禮服,員工要像奧斯卡頒獎那樣明星式登場。
“往年的年會是以加盟商、合作夥伴、媒體朋友們為主,今年所有的員工是主角。讓經常服務顧客的人享受被别人服務,感受到被尊重和體面。我們總在說用戶體驗,這一次我們把主題定為員工體驗。”蛙來哒創始人羅清說。
看了這麼多,内參君發現,年會就像一面鏡子,折射出的是一個品牌、一個創始人的風格個性。
如同長途跋涉的人,走一段路總要歇一歇才有動力繼續。
年會是企業經營中重要的時間節點,也是補充能量的時候。
你家今年年會是怎麼辦的?
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