新海南客戶端、南海網、南國都市報12月13日消息(記者 張宏波 通訊員 鄒巍)“請馬上聯系C7323次列車長,看5車4A處有沒有一個黑色雙肩包?”在得知旅客下車将行李遺忘在動車上後,三亞火車站服務台客運員雷麗蓉多方聯系,幫助旅客找回了背包。為表示感謝,12月12日,這名旅客将一面大紅錦旗送到了雷麗蓉手上。

旅客背包找回。三亞火車站供圖
日前,陳先生乘坐C7323次列車抵達三亞,因到站時接打電話,匆忙中将自己的黑色雙肩包遺落在行李架上,内有筆記本電腦、手機、電子手表、銀行卡等。發現丢失後,陳先生急忙跑到三亞火車站服務台處,請求幫忙尋找。
旅客說明情況後,雷麗蓉見狀立即安撫旅客:“您不要急,我馬上聯系我們工作人員幫您尋找,請告訴具體車次和座位。”得到旅客答複後,雷麗蓉積極通知站台客運員馬上聯系C7323次列車長尋找黑色雙肩包,2分鐘過後,站台客運員回複已找到旅客背包,但列車馬上發車,要等到19點C7333次列車送回。
三亞火車站提醒旅客,到站下車務必帶好随身行李,如出站後發現行李遺落在動車上,可與三亞火車站“U彩365”服務台說明情況,工作人員将盡力協助找回。
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