現在的車是越來越智能，有的可以從外面用無鑰匙進入按鈕開門，也有的可以直接用手機遙控開門。

　　濰坊市的宋先生買了一輛榮威汽車，看中了可以手機遙控開車門的功能，但是最近發生的一件事卻讓他又惱火又後怕。

　　視頻中的一幕發生在濰坊市寒亭區，身穿藍色上衣的男子就是宋先生，他正在用扳手砸自己車的前擋風玻璃，這是咋回事呢？

　　濰坊市民宋先生：“18年8月份買了一輛榮威汽車，當時看中斑馬智行功能，可以用手機遙控汽車開門關門。”

　　宋先生說，眼前的這輛車是201９年8月份花了13萬多從山東隆順好車彙有限公司購買的，當時看中的就是可以用手機上的斑馬智行軟件遙控打開和關閉車門，所以鑰匙都是放在車裡，非常方便。

　　之前一直用的好好的，但是最近就是因為這個功能讓他非常惱火。

　　濰坊市民宋先生：“7月1号下午帶孩子出去的時候買了點東西，孩子在車上， 回來發現用手機車門已經打不開了。”

　　宋先生手機裡遠程車控信息顯示，您的遠程控制解鎖車門指令執行失敗，失敗原因：遠程控制指令執行失敗，請确認車輛停放區域網絡是否正常。

　　宋先生說，當時他的車停在馬路邊上不存在網絡不正常的問題。

　　濰坊市民宋先生：“下午兩點多正是高溫的時候，經過半個多小時，售後解決不了，情急之下我隻好把車玻璃給砸了。”

　　4S店：因系統沒升級 導緻車門打不開？

　　宋先生說，當時的室外溫度在30度以上，自己兩歲的女兒在車裡呆了半個小時他非常擔心，于是才把車玻璃砸了，但是後期與4S店協商賠付前擋風玻璃的問題卻遲遲沒有結果。

　　為了了解情況，幫辦和宋先生來到了山東隆順好車彙有限公司。

　　山東隆順好車彙有限公司車間主任張先生：“咱這個車一直沒進店升級，他那邊升級了其實對模塊進行刷新，時間長了會産生錯誤定期刷新。

　　在查看完車輛後，4S店的車間主管張先生表示，廠家給出的回複是可能因為車内的遠程控制系統沒有升級才導緻遠程控制指令失敗，現在可以對系統進行升級。

　　原先手機遙控是好用的，突然就失效了，然後店裡告訴你說，失效的原因是因為軟件沒升級？我怎麼覺得這是個僞命題呢？難道軟件升級前必須失效，那這樣的智能遙控系統是不是有點太吓人呢？

　　不管怎麼說，車輛系統可以升級來解決問題，但是宋先生希望，4S店能賠付前擋風玻璃，那這件事該咋辦呢？

　　孩子被困砸玻璃 斑馬智行失效非個例？

　　宋先生說，因為當時及時砸車玻璃，孩子救出來後并沒有大礙，現在他就是希望山東隆順好車彙有限公司能賠付被砸的前擋風玻璃。

　　4Ｓ店的售後經理孫先生表示，因為他們公司在高密距離宋先生反饋車門打不開的地點較遠，當地的４Ｓ店聯系宋先生時，他已經把車玻璃砸了。

　　對此，宋先生說，當地的４Ｓ店工作人員與自己聯系時在２點29，因為對方說沒辦法開車窗，他才在２點30多把前擋風玻璃砸了。

　　山東隆順好車彙有限公司售後經理孫先生：“你這個屬于人為的，不是說質量原因破了。

　　對于宋先生提出的賠付車玻璃的要求，４Ｓ店的售後經理孫先生表示，按照規定，他們是沒辦法同意的。

　　現場，宋先生也拿出了遠程控制解鎖車門指令執行失敗的信息，并表示他從網上查詢到不止他一輛車出現斑馬智行系統失效的問題。

　　宋先生提供的網上信息顯示，今年３月份中國汽車新聞網就有報道斑馬智行系統頻頻失效，榮威、大通車主紛紛中招的事。

　　為了了解情況，宋先生也撥打了斑馬智行和上汽榮威客服電話。

　　斑馬智行客服熱線工作人員承認确實有反映手機遙控出現問題的情況，不過物理鑰匙在車内斑馬智行才能使用，但是上汽榮威客服熱線給出的答複卻相反，這真是讓人摸不着頭腦。

　　宋先生說，對于鑰匙在車内是否可以正常使用手機遙控開鎖，斑馬智行和上汽榮威給出的答複恰恰相反。現場，宋先生也把鑰匙放在車内，用手機遙控開鎖是可以的。

　　對此，４Ｓ店的售後經理孫先生表示他會上報公司處理。不過在我們之前的報道中遇見了很多孩子被困車内的事，有的甚至因為救援不及時導緻孩子死亡。

　　那孩子被困車内有哪些危害呢？幫辦也咨詢了濰坊市中醫院急救中心主治醫師于樂泳。

　　濰坊市中醫院急救中心主治醫師于樂泳：“如果氣溫在３０度左右，車内的溫度會達到４０度甚至７０度，在這種情況下會導緻封閉環境下持續氣溫上升，這種情況下是非常有害的。

　　安撫孩子及時救援　注意通風和降溫

　　于樂泳告訴幫辦，夏天室外溫度較高，車内的溫度是不斷上升的，這樣的環境對于孩子來說是非常危險的。

　　特别是孩子比較小被困車内，容易哭鬧，這樣更加重了危險性，家長要注意安撫孩子的心情。

　　濰坊市中醫院急救中心主治醫師于樂泳：“會造成情緒的焦躁哭鬧，這樣更加重孩子的體能丢失，液體水分的流失，這樣會進一步導緻情況惡化。

　　于樂泳表示，家長發現孩子被困車内時，要及時采取措施救援，并盡快送醫。

　　小編有話說

　　孩子被困車内，不僅是生理上的受傷還容易心裡受到驚吓，家長們一定不要把孩子單獨留在車上，以免被困，希望這樣的事永遠不要再發生。

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