近幾年，随着政策的支持與國内消費升級的需求，跨境電商蓬勃發展。但在其蓬勃發展的同時，也不斷遭受非議，亂象同樣層出不窮。媒體曾曝光多個電商平台售假，消費者在跨境電商平台通過買手代購的商品，經常會出現假貨的情況，使得消費者對跨境電商平台的投訴也是居高不下。今年3月份，有媒體曾曝光微信代購售假成風、涉及傳銷、偷稅漏稅的亂象，去年的央視3.15晚會，也曾曝光3成海淘兒童用品不合格。

雖然相關部門出台了相應的法規、規章及政策，但跨境電商仍舊存在嚴重的售假等問題，甚至還出現了買手買到假貨，到商家官方櫃台惹是生非要求賠償的事件。

8月19日，位于韓國新世界免稅店的WellDerma／夢蝸品牌官方專櫃遭遇無良代購打砸。該代購人員在對專櫃店員及WellDerma／夢蝸品牌進行惡意攻擊後，更在商場内大肆宣揚關于WellDerma／夢蝸品牌的“假貨”言論。

由于新世界免稅店會對準入商品的質量進行嚴格的審核，而WellDerma／夢蝸品牌在中韓兩國均擁有合法的商标資質，并依法進行生産，因此一直是新世界免稅店力推的護膚品牌。

此次該代購人員在新世界免稅店尋釁滋事，直接對WellDerma／夢蝸品牌造成極其惡劣的負面影響。對此，WellDerma／夢蝸品牌的官方獨家經營商，韓國丕桉貼化妝品株式會社對此事件發出嚴正聲明。

聲明中，韓國丕桉貼化妝品株式會社對其旗下的WellDerma／夢蝸品牌産品資質進行了詳細公布，并表示已向韓國警方申請立案，同時将對此次事件的涉事代購人員進行嚴厲的法律追責。

據了解，該代購人員從非正規渠道購買了400盒WellDerma／夢蝸“人皮面膜”。到貨後，該代購人員發現400盒面膜均為假冒僞劣産品。為挽回個人損失，其向韓國丕桉貼化妝品株式會社提出退貨申請，但官方經過質量檢驗後否決了這一無理要求。該代購人員因不當利益受損，從而對WellDerma／夢蝸的官方專櫃進行了惡意報複。

此次事件中，無良代購的暴力打砸行為不僅嚴重損害了WellDerma／夢蝸的品牌形象，更觸犯了當地的相關法律法規。因此，韓國丕桉貼化妝品株式會社已向韓國警方申請立案并已被受理，警方将快速展開調查，并對此次的涉事人員進行嚴厲的法律追責。

究其原因，還是由于WellDerma／夢蝸品牌系列産品“人皮面膜”在中國市場的熱烈暢銷造成的。WellDerma／夢蝸的這款膠原提拉精華面膜一經推出就受到廣泛好評。0.01mm的薄度，使膜體可以和面部完美貼合，在保證精華液的分量的同時還擁有極其優秀的補水功效。甚至由于此款産品在中國市場的突然走紅，以緻于産品一度售罄斷貨。

然而樹大招風，作為一款深受廣大消費者喜愛的護膚産品，WellDerma／夢蝸品牌近期不僅遭遇上述無良代購人員的惡意敲詐及中傷，更頻繁受到來自假貨制造方及假貨經銷方的惡意诽謗。為獲取非法利益，混淆消費者視聽，中國國内的假貨制造方和假貨經銷方别有用心的中傷官方授權的經銷及分銷商，并通過非法手段對正品WellDerma／夢蝸面膜的質量進行徹底抹黑，導緻WellDerma／夢蝸品牌經受了嚴重損失。對此，韓國丕桉貼化妝品株式會社已于此前發布了嚴正聲明。

聲明中提到，作為深受中國市場消費者喜愛的護膚品牌，WellDerma／夢蝸其實是正宗的韓國品牌。所有WellDerma／夢蝸品牌系列産品都由韓國境内的正規工廠生産，并合法擁有韓國及中國地區的商标說明和授權書（每一個韓妝品牌都會擁有的“身份證”）。此外，WellDerma／夢蝸還通過了中國國家藥監局審核，具備相應的合法資質。在進出口方面，WellDerma／夢蝸擁有正規的進出口證明、衛生批文，相關手續齊全，是真正的“進口商品”。

WellDerma／夢蝸品牌一直以消費者為中心，緻力于打造符合亞洲人膚質的高端護膚産品。對于損害消費者健康的假冒僞劣産品，WellDerma／夢蝸一直持“零容忍”态度。因此，WellDerma／夢蝸品牌已與中國相關部門及公安機關展開了密切合作，目前已經鎖定位于上海的一處假冒WellDerma／夢蝸品牌的非法加工廠，并保留對其追責的權利。

未來，WellDerma／夢蝸品牌表示将持續對不法代購和生産假冒僞劣産品的組織和個人進行嚴厲的追責。同時，WellDerma／夢蝸也希望消費者保持警惕，不要輕信謠言，并選擇由韓國丕桉貼化妝品株式會社正規授權的經銷、分銷商進行産品購買，從而防止個人利益的受損。

以下為WellDerma／夢蝸品牌相關資質證明：

【王吉偉，商業模式評論人，專欄作者，關注TMT與IOT，專注互聯網 及企業轉型研究。】

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