9月21日，陳義紅老師應邀到棗莊闊達裝飾進行為期2天的企業培訓與落地輔導。

　　棗莊闊達裝飾是今年下半年新加入大易咨詢共創會員的單位，這是陳老師首次到該企業做系統梳理和指導。

　　輔導期間，陳老師重點圍繞展廳陳設、組織架構、銷售模式以及産品報價等多個方面存在的問題，進行系統診斷和梳理。

　　在展廳陳設方面，存在着樣闆間過時、産品展示過于傳統、布置的吊旗和地貼像賣場促銷沒有品質感、客戶看完展廳體驗感較差等問題。

　　在組織架構方面，比如設計部，人員配置為1總監 1個經理 7個設計師 3個市場人員，設計部經理1個人帶7個設計師，工作很難管理到位，導緻轉化率低，其它如工程部同樣存在類似問題。

　　在銷售模式上，目前還處于傳統代購模式，先設計師談單，然後再配置産品，使得簽單周期極長。由于展廳未能實現所見即所得，嚴重影響産品的銷售。

　　在産品報價上，水電、瓷磚鋪貼等都要另外收費，基本隻有增項，沒有減項，客戶覺得差不多的價格，競争對手可以做到拎包入住，而闊達不能。

　　針對以上問題，陳義紅老師為企業定制了系列調整計劃，包含産品報價模式調整、銷售流程與交付流程調整、渠道組合優化、工程部工作優化，以及組織架構、店面産品展示、營銷渠道搭建、跟單簽到流程等，為企業做了一次大手術。

　　比如工程中心的組織架構調整方面，陳老師徹底改變原有組織架構模式，采取項目部、監理部、客服部和材料部的分工模式，形成内部和平行部門之間的互相監督制衡機制。

　　并推進工程1部與2部每月pk，以質量、進度、客訴、回頭客、文明施工等内容為考評指标，激勵工程部高效工作。

　　再比如針對展廳缺乏吸引力，客戶看完沒有想象空間的問題，陳老師根據産值增長的基本邏輯，應用人、場、貨産值增長三角關系原理提出了展廳的優化方案。

　　人就是服務于企業的員工，場景包括展廳、樣闆間、工地、洽談室等，場景帶來體驗，體驗影響簽單，物則包含設計、價格和體驗，包含樣闆間體驗、定制産品體驗、非定制産品體驗、線上體驗、線下體驗等。

　　指出隻有從客戶出發，在店面、展廳打造上，多維度、多場景重視客戶體驗感，把“賣場”轉化成客戶的“買場”，才能實現快速簽單，提高産值的目的。

　　裝企的營銷一貫以活動營銷為主，而實際上客戶接受信息的方式已發生了極大的改變，必須與時俱進，進行營銷升級和渠道優化。

　　陳老師指出當前各主流渠道大概劃分比率為：

　　市場渠道占40％，主要利用調研、直播、社群及樣闆間征集等方式主打小區營銷；

　　老客戶渠道占20％，可以用積分計劃拉動客戶轉介紹；

　　全民營銷渠道20-30%，可通過全員轉發圖文、短視頻等内容到社交平台；

　　新媒體及其他渠道占10％，比如知乎、小紅書等，協同推廣。

　　除了獲客外，在流量越來越有限的情況下，必須想方設法提高簽單轉化率，而簽單轉化率的提升離不開跟單工作的優化。

　　對此，陳老師從客戶消費的三角原理出發，從市場部邀約進店開始到客戶二次進店簽單，為企業制定了一整套嚴謹、落地的跟單流程，跟單工作涵蓋了如何細分客戶需求、如何合理高效派單、如何做好關鍵節點跟單等，棗莊闊達裝飾可直接“抄作業”，拿去用。

　　陳老師對棗莊闊達裝飾的梳理，從展廳開始，逐步深入到談單、跟單、報價、銷售模式、組織架構等，既有具體的改進措施，也指明了工作優化的底層邏輯，讓企業清晰地明白從哪裡開始整改、怎麼整改、下一步如何計劃，給企業的發展指明了清晰的路徑，将快速推動企業的快速發展。

　　創始人陳義紅老師精耕行業20年，

　　輔導企業2000 ，受訓學員100000 。

　　如果你現在發現企業缺乏完善的系統，如流程缺失、部門配合阻力重重、産值增長乏力、團隊執行效率不高，員工工作激情下降......可以私信交流。

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