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危機公關宣傳方法和技巧

品牌 更新时间:2025-01-10 01:12:23

合抱之木,生于毫末;九層之台,起于累土;

而經年累月建立起來的企業口碑,卻極有可能因為一個微小事件的發酵毀于一旦。

因此,危機公關的重要性不言而喻。

繼此前4個課程後,(鍊接置于評論處,供大家查看往期分享内容)

今天,我們就來分享《品牌策劃|危機公關的5大注意事項,你踩雷了嗎?

危機公關宣傳方法和技巧(危機公關的5大注意事項)1

此前的4期分享,我們分别分享了:

Ep1:數字營銷|幹貨❗新媒體時代危機公關怎麼做?

Ep2:危機公關|地産危機頻發,第一時間怎麼做?

Ep3:危機公關|新媒體時代,不同情境下的危機如何處理?

Ep4:品牌運營|數字媒體時代的危機處理?懂這3條就夠了

本次分享作為此期系列的收官,将在理論與實操基礎之上,

對于品牌危機公關的操作誤區進行排雷,

梳理出5個在危機公關實操時一定要着重注意的問題。

對于,此前的課程,大家可以關注我,找以往發布的圖文進行學習哦~

本期分享主題:《品牌運營|危機公關的5大注意事項

  1. 危機公關的5大注意事項?
  • 沖突世界中建立對話的公關價值
  • 關注“高喚醒情緒”,規避政府與官媒的介入

(詳見ep2分享)

  • 做好事實、價值、利益的判斷

(詳見ep3分享)

  • 解決危機,充分用好“堵、疏、攻”策略

(詳見ep4分享)

  • 充分利用六個度和同理心進行發布與回應:即态度、速度、高度、氣度、尺度、溫度

危機公關宣傳方法和技巧(危機公關的5大注意事項)2

以上重點複盤與本期系列課程的複盤就到此結束了

下一期,我給大家準備的是關于“媒體”的内容,

包含但不限于如何認知媒體、媒體關注什麼、如何掌握事件的發酵邏輯、突發采訪的應對原則、應對媒體的接待規範以及注意事項、突發事件的處理機制等内容。

職場幹貨,分享不易。

歡迎可愛上進的友友們點贊、收藏、轉發,你們的支持就是我前行的動力!

危機公關宣傳方法和技巧(危機公關的5大注意事項)3

感謝大家對本次分享的支持,

如果您有什麼關于品牌運營的問題,或者感興趣的議題也可以評論留言哦~

小編會吸收采納,并進行後續分享哦~

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