從高增長到高質量，互聯網行業換擋升級進入加速期，2021年第三季度或許是個開始，根據目前已發布的互聯網公司财報，騰訊、百度、阿裡、京東等互聯網巨頭三季度均呈現營收、用戶增速放緩态勢，大多不及市場預期，部分企業利潤出現了下跌甚至虧損。

對于未來發展策略，以騰訊為代表的一批公司表示将圍繞脫虛向實，投資數字經濟、基礎設施，服務實體、中西部地區、中小企業等——個中迹象無不表明，互聯網以流量增長定勝負的時代已去，用“技術支持更多行業發展”代替“野蠻生長”，正在成為新格局下的集體選擇。

這樣的新發展邏輯，從互聯網招聘領域近期發生的變化，也能得到驗證。

6月中旬，移動招聘平台BOSS直聘完成上市。據期間披露的數據，按用戶活躍度計算BOSS直聘已經成為國内最大的在線招聘平台。7月5日，國家對BOSS直聘啟動網絡安全審查，自當日起平台停止了新用戶注冊。

互聯網公司主要由增長驅動，期間也意味着行業内其他公司有充分的機會瓜分BOSS直聘的市場。因此，在财報發布前，業内對BOSS直聘三季度業績普遍持悲觀态度。

不過，随三季度業績公布，BOSS直聘營收同比翻倍，超市場預期；用戶活躍度保持穩健，穩定保持領先。從而證明了其路徑的有效性與持續性。而BOSS直聘的路徑，正是通過互聯網技術，支持人力資源更平等地分配到缺乏關注度的中小企業，支持職業發展機會更平等地分配給藍領及弱勢長尾求職者。

老用戶數據表現提升 直聘模式韌性凸顯

BOSS直聘發布财報數據顯示，三季度BOSS直聘實現營收12.11億元，同比增長105%，超過市場預期；報告期内，BOSS直聘淨利潤3.85億元，同比去年增長636%，較上季度上漲56%。

2021年Q3，BOSS直聘平台平均月活躍用戶數（MAU）為2882萬，同比增長28.8%。此外，參考QuestMobile數據，9月，BOSS直聘平均日活用戶數占月活用戶數的比例（DAU/MAU）為23%，同期智聯招聘、前程無憂的這一數值分别為18%，20.7%。

營收與用戶活躍度指标之所以能保持穩定，與BOSS直聘的用戶群有着密切的關系。

招聘平台的主要營收來源于企業用戶，但因為中小企業付費能力有限，對平台技術、運營能力的要求極高，過去很長時間以來，他們的服務需求并未得到滿足。

具體來講，按照中金公司此前發布的研報分析，傳統招聘平台以門戶式 搜索作為核心信息分發方式，前者适合廣告位投放曝光，後者适合用戶主動搜索場景，均對大型企業友好，這個過程中，平台逐漸建立起了服務大型企業的銷售能力。而中小企業分布廣泛、招聘預算有限，服務中小企業，無論是通過建立呼叫中心還是線下銷售團隊，都無法減小邊際成本，因此互聯網招聘服務難以實現對中小企業大規模的覆蓋。

移動互聯網時代的到來，智能手機的普及解決了這一難題。2014年BOSS直聘上線，憑借算法分發、老闆直聊、移動化，讓“TO B産品TO C化”，簡化了企業端服務，能夠解決中小企業的招聘需求，開辟了新的市場。事實上，除了BOSS直聘，騰訊會議、騰訊文檔、釘釘、企業微信等商務辦公類APP，都是以這樣的産品邏輯，實現了強勁的用戶規模增長。

于是，在中小企業分布分散、品牌力弱、招人預算低的背景下，“TO B産品TO C化”直聘模式為中小企業主提供了可主動與求職者溝通、即時反饋、低成本乃至零成本的招聘服務，為解決中小企業招聘的難題提供了切實有效的方案。

公開數據顯示，BOSS直聘平均客單價在800元左右，低于同行5600多元7倍。截至2021年6月31日，BOSS直聘服務了721萬家企業，其中中小企業占比為83.6%。

盡管客單價更低，但也具備了更強的穩定性。在财報電話會上，BOSS直聘創始人、董事長兼CEO趙鵬舉了一個例子：如果系統中隻有幾個球，那麼隻要一個球起了波動，其他球都會受影響；但如果系統中有無數隻球，那麼波動帶來的影響就會弱到微乎其微。

據BOSS直聘方面透露，農業企業，邊疆、少數民族欠發達地區企業等典型求職者關注度“弱勢企業”獲取的人才溝通機會穩步提升。近期，BOSS直聘農林牧漁類企業日活躍數達到2019年同期的7.8倍。

三季度， BOSS直聘服務範圍進一步從城市服務業擴大至生産制造業。直播間裡出現的制造業企業不斷增加。湖南某LED顯示屏制造商在多個招聘平台試水了直播招聘，在BOSS直聘的第一場直播中，該企業單場直播招聘效率達到曆史新高，是過往水平的10倍。

此外，中小微企業直播間更實現了“3-5分鐘響應，百萬級精準匹配”。比如，河南12家專精特新與雙創企業在一場直播中，轉化率超過平台日常平均水平40%。

服務普惠 推進求職招聘市場資源平等配置

事實上，從技術、産品層面加強整體服務體驗，提升現有和回歸平台的老用戶活躍度，促進平台資源分配的平等正是BOSS直聘在網絡安全審查以來主要的發展策略。

據悉，今年7月開始，BOSS直聘對求職用戶進行更細化的拆分，根據其所處的階有針對性地進行推薦職位列表優化。

此外，三季度，BOSS直聘在用戶側重點推出“關注度普惠”項目。項目集合智能匹配系統與行業研究力量，追求求職者和招聘者雙邊資源分配的平等性，支持在市場中處于相對競争劣勢的招聘者和求職者，如大學生、藍領、中小微企業等用戶獲得更多機會。

2021年9月，教育部下屬“24365校園招聘服務”與BOSS直聘聯合開啟大學生秋招直播季活動，至今已開展上百場直播，提供超過10萬個就業崗位，讓大學生“看全國機會，面全國崗位”，與企業高管、招聘負責人“面對面”。此外，BOSS直聘近期上線了“職業百科”，向大學生及有需求的求職者免費提供崗位“入門指南”“職業發展趨勢”“求職面試經驗”等知識。

2021年8月以來，BOSS直聘還針對“雙減”失業人員上線了一系列的定點支持舉措，幫助相關從業者盡快複工複産。項目在北京試點後，求職者人均獲得招聘方溝通的機會顯著提升，超出平均水平四分之一。如今策略正在全國推廣。

為加強求職者的安全保護，BOSS直聘建立的行業首支線下審核團隊，“鐵壁”今年計劃擴展到50城，緻力于成為最值得求職者信賴的平台。

對于近期出台的一系列數據安全和個人隐私保護的法律法規。BOSS直聘表示，正結合相關要求，對标行業高标準，持續加大投入，強化數據安全和隐私保護工作。BOSS直聘創始人、董事長兼CEO趙鵬還指出，“數據安全及用戶隐私保護工作，對互聯網相關任何一個領域的公司都是極為必要的。這種核心能力的建設，是公司對用戶、社會責任的體現，對于公司的長期經營，具備永續的價值。”

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