近日，杭州東站樞紐網約車服務區2.0版本正式啟用。全新的網約車服務區位于東站到達層東廣場P1停車場内，旨在規範杭州東站網約車接送路線，提升旅客出行體驗。
候車更舒适，上車更快捷
改造後，網約車服務區旅客候車區域更加寬敞，從原來的20平米擴大至現在的120平米，可以有效解決高峰時期網約車乘客較多，排隊擁擠，等候時間長等問題。同時增設了空調、液晶顯示屏、便民等候座椅，區域頂部進行格栅美化，候車環境大大改善。
不僅候車環境溫馨惬意了，旅客上車也更快捷高效了。所有進入網約車停車場的接單車輛信息将自動在候車區的液晶顯示屏上顯示，并有語音提醒。當旅客在顯示屏上核對自己所呼叫的網約車到達場站後，可有序排隊通過閘機進入網約車停車區尋找車輛。
此外，網約車司機在停穩車輛後，後台将自動發布停車位置到旅客手機上，旅客根據手機信息及網約車停車區域立柱編号，可快速找到自己呼叫的網約車，減少網約車在上客區排隊擁堵現象。同時，場站内增設了減速帶、斑馬線等措施，保障旅客安全。
網約車區域将增設“司機之家”
據統計，杭州東站樞紐網約車每日接單量為2000單左右。今後當旅客抵達杭州東站後，即可通過網約車叫車軟件内的自動推薦上車點叫車，并跟随線上及線下指引，輕松到達上車點。
網約車服務區2.0版本的啟用，将有效改善司乘在東站的出行體驗，通過規範網約車接駕和落客的行車路線，為司乘提供安全、有序的出行體驗，同時加速站内旅客的疏散與流通，為到達旅客提供更便利和多元化的出行服務，提升旅客出行效率，提高旅客出行滿意度。
下一步，東站樞紐管理委員會還将在網約車區域增設網約車“司機之家”，為廣大網約車司機提供開水、餐飲加熱、臨時休憩、區域衛生間等相關措施，以提升網約車司機進入東站區域接單的舒适度，有利于為旅客帶來更好的乘車服務。
資料/江幹發布、杭州東站樞紐管理委員會
編輯/鄭重
版式/鄭重
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來源： 杭州發布
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