途虎養車整車噴漆嗎?進入冬季,持續走低的寒冷天氣給廣大車主的用車帶來了不确定性一大早着急出門,卻發現愛車打不着火的情況時有發生——針對車主冬季可能遭遇的煩心事,2021年12月22日,途虎養車在全國範圍内上線“途虎閃電俠”上門更換蓄電池服務,通過線上智能适配,最快28分鐘快速上門安裝等專業保障,向車主提供一站式便民服務,讓蓄電池更換省時又省心而這汽後行業首創上門換電瓶服務,是途虎養車繼安心保、底盤快修服務後的又一次大膽創新,接下來我們就來聊聊關于途虎養車整車噴漆嗎?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!
進入冬季,持續走低的寒冷天氣給廣大車主的用車帶來了不确定性。一大早着急出門,卻發現愛車打不着火的情況時有發生——針對車主冬季可能遭遇的煩心事,2021年12月22日,途虎養車在全國範圍内上線“途虎閃電俠”上門更換蓄電池服務,通過線上智能适配,最快28分鐘快速上門安裝等專業保障,向車主提供一站式便民服務,讓蓄電池更換省時又省心。而這汽後行業首創上門換電瓶服務,是途虎養車繼安心保、底盤快修服務後的又一次大膽創新。
針對較為常見的汽車故障,途虎能夠提供一系列的緊急救援服務。車主可登錄途虎養車App,點擊“道路救援”按鈕,選擇搭電、拖車、換胎,确認位置後即可發起救援。2021年12月22日,途虎在全國範圍内上線“途虎閃電俠”上門更換蓄電池服務,當車主遭遇需要緊急更換蓄電池的情況時,隻需在途虎養車App首頁點擊“電瓶上門裝”或搜索關鍵詞“蓄電池”,系統将第一時間通過車型數據庫,自動匹配最适合愛車的蓄電池産品列表,以供車主選擇。下訂單時車主可以選擇立即上門,或者預約某個具體時間,等待專業技師免費上門安裝即可。
據了解,“途虎閃電俠”蓄電池上門安裝服務,将由全國300多家優選服務商、近3000名技師承接。為保證服務質量,途虎将通過服務商和技師操作全流程線上化來實現管控,施工過程中将對預檢、驗真等重要施工環節與流程進行全程記錄,以确保車主權益。
而“途虎閃電俠”這一創新便民服務,是途虎過去一年中站在車主角度考慮,打造的一系列創新服務中的一個鮮明案例。
緻力于進一步提升車主私家車保養和維修服務體驗的途虎,早在2021年4月12日,推出了“安心保”。“安心保”包含動力總成保、車輛免費檢測、電子報價單、正品保、愛心保五大權益,在汽車保養、車輛檢測、車品保真、意外救援等方面提供一站式維保服務,助力中國車主無憂養車。
作為“安心保”的重要組成,“動力總成保”針對車輛核心部位設計保障方案——用戶在途虎養車購買大、小保養或變速箱油服務,并在工場店完成施工,且車輛總車齡未超過10年,總裡程未超過30萬公裡,可以免費領取“動力總成保”服務。車主領取該服務後,當車輛發動機、變速箱等出現故障且符合質保條件,便可由專業保險公司提供故障賠付,讓養車再無後顧之憂。
“安心保”中包含車輛免費檢測服務。車輛進店後,途虎技師将按照标準的預檢和上檢流程,對車輛進行系統性檢測,完成後輸出車輛健康體檢單。用戶可随時在途虎養車App中實時查看車輛健康狀況。檢測内容包含:車輛外觀檢測/行車電腦故障排查/輪胎檢查/刹車盤片檢測/電瓶健康度檢測等。
車輛檢測完成後,途虎技師将會創建一份系統化、規範化、數字化的電子報價單。報價單上的服務内容均與上檢記錄一緻,不得出現上檢無異常但電子報價單推薦某類商品/服務的情況。在施工前,技師會與車主确認該報價單,确保車主“所見即所得”。無紙化的報價單更加便捷,可極大解決車主與門店之間的信息對稱、合理養護、充分溝通、可追溯等問題。
針對冬季多發的小動物意外陷入車内的場景,“安心保”還創新性的設計了公益救助“愛心保”:全國途虎工場店救助困在車内的小動物時不收取費用,救援所涉及的必要的底盤和零件拆裝施工,将在充分告知車主,并經同意的前提下進行。最後,作為電商平台消費者權益的有力保障,車主在途虎養車購買的輪胎、輪毂、車品、汽車保養品等還将享受“正品保”權益。
“安心保”既是面向車主的五大權益與福利,更為汽車養護市場服務标準化提供了範本。消解傳統渠道不透明、價格和信息不對稱等頑疾之後,伴随标準産生的将是用戶信任。當廣大車主到全國任一途虎門店都能享受到正品、專業、高效的産品與服務時,安心無憂的養車體驗将收獲更多用戶的選擇和信賴。
衆所周知,車輛的底盤如同人的脊梁骨,承載了全車的安全與穩固,其重要性不言而喻。2021年9月1日,途虎養車聯合德國采埃孚,共同推出“途虎磐固”品牌。“途虎磐固”提供針對底盤的“産品 服務”快修項目,向用戶提供統一技術标準、優質維修服務以及高質配件産品,塑造汽車維修市場全新标準服務流程。
途虎養車底盤快修服務,目标在于打造技術專業、服務優質、配件高質、安全放心的快修服務品牌。途虎快修通過提供統一作業流程、統一技術标準、統一服務水平、統一配件質量的服務,和一系列的數字化保障措施,如線上輔助檢測、電子報價單、配件一品一碼等,保障服務透明、高效運行。
據悉,除針對底盤維修的“途虎磐固”外,途虎還聯合知名廠商推出針對發動機和變速箱的快修服務。
針對目前國内自動變速箱維修主要通過物流送修及交付,成本高、效率低還會導緻很多偶發性問題的現狀,途虎推出固定報價、統一售後、并附帶質保模式的變速箱維修服務。
在發動機快修方面,途虎推出從診斷至售後承諾全鍊路的燒機油治理服務,提供标準化服務及産品。
在産品上,堅持以“正品專業”為經營理念的途虎養車,進軍汽車快修市場的一大利器就是正品配件。據悉,在途虎養車推出的底盤維修、發動機、變速箱快修項目中,與行業頭部供應商深入合作,大品牌背書,從源頭保障零配件質量。在此基礎上,嚴格遵照原廠修理标準,由零部件廠商提供修理技術支持。
此外,“磐固”服務将加入由“虎式清透換油”、“途虎三保”、“途虎安心存”等更多服務組成的途虎服務體系。其中“虎式清透換油”是途虎和殼牌聯合推出的換油機換油服務;“途虎三保”是途虎用戶可享受的“輪胎保”、“動力總成保”、“正品保”三大保險服務;“途虎安心存”則是途虎針對北方五省推出的雪地胎寄存服務。
急車主之所急,想車主之所想,新的一年也将是新的開始,途虎養車将在服務車主的道路上不斷創新,持續強化自身全國領先的汽車養護平台這一市場地位。
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