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福州晚報訊 近日,國網福清市供電公司在東瀚鎮可門島,推出福州地區首個海島移動供電營業廳。從此島上村民“足不出島”,就可享受到便捷高效的供電服務。
據了解,國網福清市供電公司利用廣告宣傳車、電力搶修車進行改裝,打造具有供電營業廳功能的移動辦公場所。營業人員由櫃台坐等服務轉為現場引導推介,解答用電問題,并積極推廣“網上國網”APP全程優化辦電流程。同時,移動供電營業廳開展用戶實名制認證,試點“免資料”辦理,探索複雜業務遠程人工輔助服務,實現對客戶的精準服務、精準營銷。
國網福清供電公司還将持續為重點園區、新興産業園以及地處偏遠、交通不便的村莊設置移動營業廳網點,一站式解決客戶基本用電需求。
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