來源：微信公衆号“1818黃金眼 ”

“自如”說是違約 “鍊家”出的主意？

司徒女士通過自如在杭州租了一個房間，最近，自如方面說司徒女士已經超過了四十歲，要她馬上搬走。那起初她是怎麼租到房間的呢？司徒女士說，這事跟鍊家有關。

超過40歲住進“自如”，“鍊家”出的主意？

司徒女士來自天津，今年47歲，她說因為要在中國美院學習三年，今年四月底，她來到杭州準備租房，當時找到了濱江濱盛路上這家鍊家地産，一位小鄧帶她看了房。

司徒女士：“後面我拿了身份證，他說不行你超過四十歲了不可以住，我說超過四十歲不可以住，那怎麼辦呢，他說那沒關系，你弟弟沒有這麼大年齡吧，我說是的，我弟弟沒到四十歲，用你弟弟的身份證你們就這樣辦呗。”

司徒女士說，就這樣，她在這家鍊家門店裡，以弟弟的名義跟自如簽了合同，當時小鄧還叫來了一位自如的工作人員，對方也知道她已經超過四十歲。司徒女士租的房間在杭州濱江彩虹城，二十多平方，月租金兩千多塊錢。

空調報修後，發生口角

司徒女士說，她住進來後空調一直有問題。

司徒女士：“要麼就漏水，要麼空調一開完之後，一個小時之後就有燒焦燒糊的氣味，報修之後自如的管家三天都沒管我。”

司徒女士忍不住了，就去找了帶她看房的鍊家工作人員小鄧。

“自如”說違約，已搬走，覺得小鄧應該道歉

司徒女士說，她跟小鄧發生了口角，最後報了警，民警趕來之後，自如的一位經理也來到了現場。

司徒女士：“報了110之後警察來了，讓我們所有人都把身份證拿出來，自如公司的經理才第一次看到我的身份證，她說這是怎麼回事，超過四十周歲不可以住。”

司徒女士跟自如簽訂的合同上寫着，“居住人員，包括簽約人和房屋共同使用人，年齡須為18周歲以上，四十周歲以下”。司徒女士表示，自己确實違約了，自如工作人員也是按照合同辦事，她能理解，現在已經搬走，但她覺得鍊家門店的小鄧應該給她道歉。

當事工作人員已離職，“自如”将調查情況

找到鍊家地産濱盛路店，工作人員表示小鄧不在，也不願提供對方電話，讓記者聯系客服熱線，最後，客服提供了門店經理的電話。

鍊家地産杭州濱江濱盛路店 項經理：“他（小鄧）說之前他就是知道這個事情，所以來找我們小鄧，應該是他（小鄧）有接觸過“自如”這一塊吧，之後簽約也不是小鄧簽的，所以她找到小鄧我也比較奇怪，我們都有過培訓的，四十歲以上是不可能同意去租這個房子的，這種傭金都非常低，所以我們也不可能去做這種事情。”

司徒女士說，之前“自如”的一位經理幫她協調過。

“自如”租房 徐經理：“他（小鄧）的态度的話，就是說他不會道歉的。（司徒女士：小鄧讓我用弟弟的身份證來辦理入住，這個您怎麼看？）因為我這邊，您跟我這麼說，他又跟我那樣說，我沒有辦法判定。”

司徒女士說，簽合同時在場的那位自如工作人員已經離職，記者試圖聯系對方，多次撥打對方電話，都無人接聽。記者把情況反映給了自如公關部門，工作人員表示，他們會去了解相關情況，也會向業務部門強調相關規定。

接下來要說的張女士

的确沒到40歲

也住在“自如”

但生孩子後 違約了

通過“自如”合租 生孩子後違約？

張女士反映，她跟自如簽了租房合同，期間生了孩子，合同規定，18周歲以下、40周歲以上不能住合租房，他們也願意搬走，但自如不願意退押金。

“自如”不适合孕婦居住？

張女士今年32歲，2017年9月份，她通過自如租了杭州德勝上郡小區的一間屋子，十幾個平方，月租金一千八百塊錢，她和丈夫一起住。2018年1月份，張女士懷孕了。

張女士：“懷孕的時候自如管家說這裡不适合孕婦住，我那時候都已經肚子很大了，我老公上班，我自己一個人回老家了，回家兩個月，回來的時候生産的。”

有老人和嬰兒，違反合同了？

張女士說，租房合同一年一簽，自己懷孕後一家人都很忙，壓根就沒時間去找房子，所以2018年9月份房子到期後，又跟自如簽了一年合同，2018年10月份，孩子出生了。

張女士：“上一個星期，跟隔壁鬧矛盾，說我們住了老人和小孩要清退我們，說我們違反合同了。”

租房合同裡寫着，“居住人員，包括簽約人和房屋共同使用人，年齡須為18周歲以上，四十周歲以下”。

張女士說，婆婆也在杭州，雖說經常過來幫忙帶孩子，但基本上晚上都回自己住的地方，不住在這裡，但孩子的确未滿十八周歲，這樣看來她是違約了。

和隔壁鄰居有過矛盾

不過張女士表示，跟隔壁租客鬧矛盾，不是因為孩子和老人。

張女士：“我老公去隔壁刷碗，隔壁的拿着我們的洗潔精從她房間裡出來，往那竈台一放，我老公就問她這是我的東西，你用我們的東西沒有經過我們的允許，你問過我嗎，然後隔壁就說我用你的東西怎麼了，我以為這是公用的。”

張女士隔壁鄰居：“用了洗潔精我們也說還她，她（丈夫）就罵我們，罵我們窮鬼，本來廚房面積都是公用的，我們用了一下他們的挂鈎，他們又說我們。”

張女士說，跟隔壁鄰居鬧矛盾這事，還報過兩次警，隔壁鄰居也有違約的情況。

張女士：“我說你們合同上還寫了不允許養寵物，那隔壁養了寵物，而且是管家帶着寵物，帶着租客一起住進來的，這就說明你管家是知道的。”

張女士隔壁鄰居：“一開始我養寵物，我是跟‘自如’管家說好的，我說我有一隻狗，他說隻要室友沒意見就可以養。”

鄰居因來了兩個朋友，也要被清退

隔壁鄰居說，現在狗已經送給朋友養了，但之後因為有兩個朋友來杭州找工作，就臨時跟她一起住了一下，雖說兩位朋友都是二十多歲的姑娘，但現在自如也要清退她們。

張女士隔壁鄰居：“（現在你們也要被清退？）嗯（租金退不退？）不退（押金呢？）不退。”

張女士：“他說不退的，他說強制性清退我這些都不退的。”

押金扣除，租金要自行申請

聯系上自如管家董經理，對方表示，張女士違約了，押金要被扣掉，租金方面，張女士需要自己申請退租，租金才能退還，隔壁租客想要退租金，也得這樣操作。

“自如”租房管家 董經理：“她婆婆也在這邊住的，她續約的時候小孩已經快出生了。當時是可以換房子的（你們當時有沒有提醒她，小孩子不能住）當時不是我負責的，我是近兩個月才接手的，而且根據杭州這邊租房的規定，這邊單方面人均面積不符合規定。”

根據《杭州市居住房屋出租安全管理若幹規定》，每個房間的人均使用面積不得少于4平方，而且每個房間的人數不得超過2人，但規定中也提到，有法定贍養、撫養義務關系的除外。

董經理表示，隔壁住了三個人，也是他們要清退的原因之一。

“自如”租房管家 董經理：“隔壁我們也給她發了短信，給她時間清退，我們不可能讓她馬上搬。”

張女士已經找好了新的住處，她表示會按照管家的要求去退租金，隔壁住的三個姑娘目前還在找房子，她們表示退租的事情還想找管家再協商一下。

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