人類最美麗的語言是贊美,人類最動聽的聲音也是贊美。美國著名心理學家威廉·詹姆斯曾說過: “人類本性上最深的企圖之一是期望被贊美、欽佩、尊重。” 可以說,希望得到尊重和贊美,是人們内心深處的一種渴望。
人人都愛聽贊美的話,因為贊美能激起人們心靈最深處的自豪感和成就感,從而産生美好的心境。而同時,贊美也是人類最高收益的投資,當對方接受了我們贊美之言的時候,也就接受了我們這個人,自然也就拉近了彼此之間的距離,我們的生活、工作環境也就會更加和諧。
當然,贊美是要講究一定技巧的,需要掌握一定的分寸,贊美要不落俗套,才會讓對方受用。循規蹈矩墨守成規的贊美,隻會讓對方感到毫無新意可言,起不到真正贊美的作用。
而假若我們善于觀察,善于挖掘,找到别人未發現的優點,這樣說出來的贊美之言才會更顯新意和誠意,更會給被誇贊的人留下既美好又深刻的印象。
職場更需要贊美,作為下屬,為了讓工作順利開展,必須和領導搞好關系,而不落俗套的贊美往往讓領導很受用。“高帽子”戴得好,也需要一定的技巧。
劉平(化名)在某大型廣告公司行政部門工作。因為工作性質的關系,她很會說話,見着人就誇,可正是因為這樣,很多同事認為她不實誠,不知道她的誇贊是不是出于真心。
劉平的領導是一位女士,很時尚,也很會搭配衣服,每天早上總是會以不同的裝扮亮相,而劉平似乎也成了她每天裝束的評論者。贊揚倒無所謂,關鍵是,劉平每一句贊揚的話都說得似乎變了味兒,讓經理很難堪。可是,劉平絲毫沒察覺,繼續進行自己的 “時裝評點”工作。
一天,女經理走進門,本準備繞開劉平的視線,可偏偏被她看見了,“哇,經理!又買了一套新衣服,是不是?款式不錯,肯定又是今年的限量版。您瞧瞧,這顔色好亮呀!穿在您身上更是顯得高貴大方。”
領導并不是高貴的人,更不喜歡人家對自己的穿着評頭論足,她聽着劉平的每句話都很刺耳,隻好勉強擠出一點笑容,劉平還以為自己的贊美奏效了。
第二天,經理幾乎都不想從正門進公司了,可她的辦公室隻能從辦公區經過,她幾乎要擋着臉走進辦公室,但還是被劉平看見了。“看看!又一套,很貴吧?做經理就是好,還有項鍊、耳環,也是新的吧?我就缺這個本事,不會像您如此會打扮。”
這麼接二連三的折磨,害得領導都不敢跟她說話了,誰知道在其他同事面前,她還會說出什麼不靠譜的恭維話呢?
有一天,領導實在被她弄煩了,就把她叫到經理辦公室,對她說: “我不是批評你,但是有時候并不是每個人都喜歡被你誇。而且,你要知道,不是你沒看過的就是新衣服,我的衣服有的已經穿了五六年了,隻是保養得好,配來配去就不一樣了而已!你一嚷嚷,人家還以為我生活多奢侈呢!以後請别再說我的衣服啦!”
聽完這些話,劉平才發現,自己以前那些努力不僅是無用功,還起了反作用。
在這裡,劉平的目的本身是贊美領導,想讓領導心情愉悅,可是卻适得其反。她同時犯了兩條恭維人的大忌:一是恭維沒有新意,啰啰唆唆,讓人聽來無趣;二是戲谑的成分過大,沒有誠意,讓人感覺聽起來很刺耳,領導自然不能接受。
針對這兩點贊美大忌,我們也可以從以下兩點努力:
1.贊美要有新意
盡量别贊美領導那些顯而易見的優點,因為領導已經聽慣了那些,他們最多也就是笑笑,當作常規意義上别人的奉承罷了。你不妨對領導做一些深入的了解,挖掘一些領導的内在優點,這樣的贊美才能獨樹一幟,才會讓領導眼前一亮。
2、贊美要真誠
在上面的例子中,劉平的話着實讓人聽着不舒服,又帶有諷刺意味,盡管她自己沒察覺。贊美應該是發自内心的,是自然而然的善意行為,不需要你絞盡腦汁,處心積慮,也不需要你費盡小心。要想我們的贊美之言更顯真誠,可以注意以下幾點:
不僅贊美别人,還要把别人的優點當成自己學習的榜樣。把語言化成行動,才會讓别人信服,别人也更容易接受你。
間接贊美。比如,你可以用辯論的觀點,讓對方說服你,承認自己的優點,比你自己說出來更有價值。
多關心周圍的人。贊美和恭維領導不僅是說好話,還要說好聽的話。這不僅是對領導,對周圍的同事也要如此,一句關心、噓寒問暖的話比那些絞盡腦汁的贊美更能打動人心。
總之,要想在辦公室裡出人頭地,獲得領導的青睐和同事的好感,可以有很多種方法,但贊美領導和同事是成為一個受歡迎的人的必備手段,是建立良好人際關系的基石,更是事業成功的良性催化劑。
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