快遞被送錯了快遞員聯系不上? 我們小區隻有兩個快遞櫃,幾十棟住戶,根本不夠放的之前在網上買東西,都是讓快遞員直接放到小區對面的菜鳥驿站,除了京東和順豐,其他快遞基本都可以放那兒,對我們買東西的來說,也不用另外付錢,下班回家的時候用取件碼去取一下,感覺也挺方便的,下面我們就來說一說關于快遞被送錯了快遞員聯系不上?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!
我們小區隻有兩個快遞櫃,幾十棟住戶,根本不夠放的。之前在網上買東西,都是讓快遞員直接放到小區對面的菜鳥驿站,除了京東和順豐,其他快遞基本都可以放那兒,對我們買東西的來說,也不用另外付錢,下班回家的時候用取件碼去取一下,感覺也挺方便的。
但是兩三個月前,有一次有個快遞員打電話給我說快遞到了,家裡沒人怎麼辦,我說你給我放驿站吧,他說驿站關了現在不能放了。我一聽頓時就感覺不好了,他也是個負責任的人,就問我什麼時候下班,下班了再給我送過來,但是我一般都很晚下班,他就問我周末在不在家,周末給我送。我想着這東西也不急用,周末就周末送吧。
驿站關閉對我來說真的很不方便,後來我再買東西的時候,就盡量在周三或周四買,這樣差不多周六周日到,快遞員送來的時候就可以收到。但也有一些時候物流會快或者慢,卡不到周六周日送到,我想着買的也不是貴重物品,就讓快遞員直接放家門口了。後來回家的時候快遞也确實在家門口。
放家門口次數多了之後,估計快遞員也輕車熟路了,隻要是我不在家,快遞都會直接放到家門口,我也沒覺得有什麼不妥。我們這棟樓的居民素質還是比較高的,兩三個月以來我也從沒丢過快遞。
上周家裡沐浴露快用完了,我就在網上買了一瓶,周五看了下物流,預計周六送到。周六早上我一般都會比較晚起床,那天十點多醒來,看到手機有消息提示說我的快遞已送達,消息是九點零幾分的。我以為是我睡着沒聽到快遞員的敲門聲,就去看看門口有沒有我的快遞,結果沒有。我就想着會不會是快遞員先掃的出庫,一會兒會給我送過來,因為之前也有過這種情況。但是一上午過去了,我也沒等到。然後我就聯系那個快遞員,告訴他我的地址和單号,他查了一下,跟我說可能是送錯地址了。他說第二天會去給我找一下,還問我買的什麼東西,如果找不到就賠給我,我看他态度不錯,就說那行吧。畢竟大家辛苦工作,也都不容易,他也不是故意送錯的。
第二天到下午了,他還沒有主動聯系我,我隻好主動去聯系他,結果他說他去找了,那家人不在家,他還留了字條但是也還沒人聯系他。然後他說要加我微信把錢賠給我。我本來已經有這種找不到的心理準備了,就說好,然後就加了他微信,按照我訂單的價格要了賠償,沒多要一分錢。
想想這件事情當中,我有損失,損失了時間,我要是再買一瓶,快遞寄過來也幾天後了。快遞小哥也有損失,過來送快遞,又過來找,又得賠償。不過還好隻是一瓶沐浴露,錢不多。說實話我也不知道遇到這種事情到底應該怎麼處理,我不是一個喜歡咄咄逼人的人,得饒人處且饒人,而且這個快遞員也算比較好商量的了。之前有一次我點外賣,等了好久也沒收到,就打電話給外賣小哥,然後他說可能送錯地方了,幫我看看,後來我再打過去他就直接不接電話不理我,那我除了差評也沒有别的辦法,而且給了差評也不能挽回我金錢上的損失。相比于那個外賣員,這個快遞小哥還幫我找,又給我賠償,已經算是不錯了。你們覺得呢?
以後遇到這種事情,到底應該怎麼維護自己的權益?
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