免費體驗美容,
聽起來的确很吸引。
可韓女士卻在體驗私密處脫毛項目時,
看到了正前方的攝像頭……
上海的韓女士前段時間她在網上看到一家醫療美容機構在尋找體驗客戶,于是就報名參與了。她所嘗試的還是個私密性很強的美容項目——比基尼脫毛。
令韓女士沒想到的是,脫毛項目做完後,她突然發現自己所在的治療室的正上方有一個監控探頭。韓女士說,這個探頭所處的位置角度幾乎可以覆蓋整個房間,而她所躺的那張治療床就在房間的中心位置。
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“治療時下半身都是裸露着的,如果拍的話,等于我全身都拍到了,臉也都拍到了,腿這邊是V字形打開着的,也全都拍到了。”
一想到自己的私密部位有可能被拍下,韓女士既着急又氣憤,整個脫毛過程,工作人員從未向她提及過屋内有監控探頭一事。至于為何要裝此探頭,現場的醫護人員也解釋不清。
當韓女士要求工作人員調取監控時——
工作人員先稱系統密碼隻有領導知道,而領導正在國外聯系不上;
後來又聯系了直系上屬,對方表示,這邊每間房間基本都是裝了攝像頭,如果要打開的話,會涉及到其他客戶的隐私,不能讓韓女士一個人看。
韓女士當場就報了警,但警察到場後,同樣因為工作人員沒有監控密碼,建議雙方後期調解。
韓女士表示,直到事發20天後,她才收到這家醫美機構的一份證明書,大緻内容是表明在治療時,該醫院内的攝像頭仍處于安裝調試階段,并未投入使用。
對于這份遲來的解釋,韓女士難以接受——
事情剛發生的時候她非常氣憤,就在網站上給了商家差評。事後,商家聯系她表示願意提供經濟賠償,但因賠償金額無法達成一緻,雙方第一次協商失敗。
後因無力查證,韓女士隻能選擇接受商家給出的解釋證明,但要求商家可以加上一句“如果視頻真的存在,且發生了外洩,該醫美機構要承擔相應法律責任”,不想也遭到商家的回絕。
為了弄清監控當時的狀況,記者來到了這家醫療美容機構。
工作人員告訴記者,韓女士前來做比基尼脫毛時,他們醫院正處于試營業階段,弱電系統還未完善,監控探頭确實沒開。至于為何會在治療室内安裝監控探頭,院方客服部負責人稱“醫療機構為了避免一些醫療風險、包括醫療糾紛,一般都會去安裝監控系統。”
照這家醫美機構的說法
為了避免醫療糾紛
一般醫院都會
在治療室裡安裝攝像頭
真的是這樣嗎?
中山醫院整形科主任亓發芝教授表示:
為了保護患者的隐私,中山醫院整形科在治療室是不加裝攝像頭的;隻有在教學和醫學研讨的時候,才會采用攝像頭的方式記錄手術過程,但是避免臉部等會透露患者信息的部分,而且事先會征得患者的同意。
就算在韓女士脫毛的時候,監控處于調試階段并未工作;但調試結束後呢?該治療裡遲早會記錄下别人的隐私畫面,難道商家不需要給出一個合理的解決方案嗎?
當記者提出此疑問時,該醫美機構的工作人員回複稱,并非所有治療室裡都裝有攝像頭,像韓女士這種涉及私密部位的治療項目,一般會安排在沒有監控的診室内進行操作。
“在監控系統沒有投入使用的情況下,院内是默認等于沒有監控這個事情存在的。
在這位女士體驗這個項目之前沒有告知她,确實是我們員工的一個重大失誤。對以後可能會進入監控區域的一些治療,我們會提前告知客人,對這位女士再次表示歉意。”
截止目前,韓女士和美容機構仍沒有達成協商結果。
■來源:新聞坊、新晚報
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