一位廚師在某飯店做了十年,現在成了大廚,自己單幹開起了飯館。在給菜品定價時,他秉持物廉價美的經營理念,菜品的定價都不高,略低于同行20%。經營上,通過上架外賣APP來招攬生意,但生意很慘淡,回頭客也不多。
外賣APP派人來店面做了調查,後來給他出了個主意,提高産品售價,然後在外賣APP裡發放相應的優惠券。經過嘗試,使用了發優惠券的方法,生意好了很多。
大廚至今想不明白一點:我直接給顧客降價,不是更便利嗎?發優惠券,顧客要領取優惠券很麻煩,繞了一大圈,顧客的成交幾率反而更大呢?
香港中文大學會計學碩士謝宗博,在他所著的《長得好看能當飯吃嗎》這本書中,從經濟學角度分析,并回答了這位大廚的問題。
《長得好看能當飯吃嗎》本書第五章針對創業者困惑的問題,以問答的形式,結合生活案例,從經濟學角度進行分析,告訴你創業不可不知的經濟學知識。
價格歧視
都說“定價定生死!”産品定價是每個創業者必須面對的問題,定價的高低直接影響産品的銷售流通速度,也決定了企業是否盈利。
謝宗博說優惠券其實是一種價格歧視。在經濟學定義中,價格歧視實質上是一種價格差異,也就是說商家會根據每個人對價格的敏感度不同,而采取的同一種商品,不同價格的策略。目的是最大限度地榨取消費者剩餘。
價格歧視分為三級:
一級價格歧視——看人下菜碟
這種情況多發生于個體商販,在售賣産品時會先叫出高價,然後以讨價還價的方式,獲取消費者心理價位,以消費者心裡最高價位賣出,這就是完全價格歧視。
二級價格歧視——量大從優
對于同一種産品,每個消費者的需求量是不一樣的。比如你家裡就3-4個人,你去買碗的時候,考慮到有朋友來最多也隻會買10個碗。如果老闆說:你買1000個碗,給你半價,你大概率也會隻原價買10個碗。
這種情況就産生了第二級價格歧視,商家通過了解消費者需求曲線,根據不同的購買量,确定不同的價格,獲得消費者在不同銷量的消費者剩餘。
很多商場常用的一件8折,二件6折,三件5折,也是這麼個道理,希望你買得越多越好。
三級價格歧視——專門定制的歧視
這又稱信号選擇,商家針對不同市場的不同消費者實行不同的價格,在實行高價格的市場上獲得超額利潤。
公共資源配置常用這種價格歧視策略。比如錯峰電價,白天用電量大,電價高,晚上用電量小,電價低,這樣一來可以更好地利用資源,也能實現收益最大化。價格歧視的根源
價格歧視的根源在于消費者需求的多樣性。這就要求商家必須能對購買者的不同特征進行有效區分和市場分割。
互聯網時代的價格歧視
現在已經進入到互聯網時代,信息越來越透明,傳統的價格歧視方法很容易被消費者發現,引起消費者的不滿情緒。
商家既想照顧消費者情緒,還要獲得更多的“消費者剩餘”,該怎麼辦呢?
就像領優惠券一樣,很多團購平台使用的套路就是:滿M人可享受拼團價,或者邀請親朋,好友幫忙砍價。
這樣一來對價格不敏感的人,看到會直接下單,而想享受拼團價的消費者,就會通過勞動(轉發)來獲得低的價格購買資格,商家同時獲得了免費廣告和多消的利潤。
朋友圈集贊,會員日特價也是運用這一價格歧視。
你看,光光價格歧視這一條,就有這麼多門道,更别說還有價格錨定,邊際效益等組合拳,想要搞好經營,經濟學知識真不能不學。
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