樂百福奶酪棒?企查查信息顯示,近期網紅酸奶品牌“樂純”關聯方北京樂純悠品食品科技有限公司(以下簡稱“樂純公司”)更新一條行政處罰信息因在自家兒童乳酪棒電商宣傳視頻中,将競品“妙可藍多奶酪棒”和“百吉福成長奶酪”描述為含有“大量的添加劑”,侵害競争對手商品聲譽,樂純公司被北京市朝陽區市場監管局處以10萬元罰款,我來為大家科普一下關于樂百福奶酪棒?下面希望有你要的答案,我們一起來看看吧!
企查查信息顯示,近期網紅酸奶品牌“樂純”關聯方北京樂純悠品食品科技有限公司(以下簡稱“樂純公司”)更新一條行政處罰信息。因在自家兒童乳酪棒電商宣傳視頻中,将競品“妙可藍多奶酪棒”和“百吉福成長奶酪”描述為含有“大量的添加劑”,侵害競争對手商品聲譽,樂純公司被北京市朝陽區市場監管局處以10萬元罰款。
2月16日,樂純方面回應新京報記者稱,已對相關問題進行處理,并開始對外宣嚴格把關。
因侵害競品商譽被罰
經監管部門調查,2021年9月27日-10月27日,樂純公司在其天貓店鋪銷售的“樂純新鮮奶酪原制兒童乳酪棒高鈣低鈉0蔗糖50g×3×3大袋”(以下簡稱“樂純兒童乳酪棒”)産品宣傳中,出現了“妙可藍多奶酪棒”“百吉福成長奶酪”和“樂純兒童乳酪棒”。
在宣傳視頻中,樂純公司稱,“你還在給寶寶買這種兒童奶酪棒嗎?選錯奶酪棒可能會危害寶寶的生長發育,市面上長這樣的奶酪棒,含有大量的添加劑,标注着三歲以下不能食用,吃多了會影響孩子的身體發育,教你一招不踩坑,要買就買新鮮奶酪”,并用紅“×”标記“妙可藍多奶酪棒”。
監管部門認為,“妙可藍多奶酪棒”與“百吉福成長奶酪”結合其使用的卡通形象及産品造型,在幹酪、再制幹酪類似制品市場具有較高辨識度。在涉案宣傳視頻中,樂純公司将“妙可藍多奶酪棒”和“百吉福成長奶酪”描述為含有“大量的添加劑”,并稱“吃多了會影響孩子的身體發育”,暗示選擇“妙可藍多奶酪棒”“百吉福成長奶酪”等類似奶酪棒是錯誤的,選擇“樂純兒童乳酪棒”才能“不踩坑”。相關宣傳内容沒有充足的事實依據,極易造成誤解,且具有明确的攻擊性、他向性,侵害了競争對手的商品聲譽。
基于上述事實,北京市朝陽區市場監管局2022年2月4日對樂純公司予以行政處罰,責令其立即改正違法行為,并罰款10萬元。
問題視頻内容已處理
針對此次處罰,樂純相關負責人2月16日回應新京報記者稱,樂純兒童乳酪棒上述宣傳視頻中出現了其他品牌産品,工作人員在做視頻時雖然打了馬賽克,但在個别畫面中沒有打全,目前相關問題已處理完畢。
該負責人稱,“之前更多在産品安全、質量檢測、原奶、物流這塊抓得比較嚴,現在開始在對外宣傳上嚴格把控,避免出現這樣的事件。”
新京報記者注意到,目前樂純食品天貓旗艦店樂純兒童乳酪棒正常銷售,相關視頻中已删除競品信息,産品宣稱“奶酪就吃新鮮的,100%幹酪含量,高鈣低鈉,純淨配方”,配料表除了生牛乳、芝士粉、發酵菌,“其他什麼都沒有”,“一支頂十支奶酪棒的幹酪含量”。
值得注意的是,奶酪按幹酪含量不同可分為原生幹酪和再制幹酪,目前市面上主流奶酪棒産品屬于再制幹酪。根據國标定義,所謂再制幹酪,就是以幹酪為主要原料,添加其他原輔料,經加熱、攪拌、乳化(幹燥)等工藝制成的産品,産品中幹酪添加量隻要大于15%即可。
“要注意區分原生幹酪和再制幹酪。我國發展再制幹酪走的是一條中間路線,以此提升奶酪消費量。”乳業專家宋亮認為,由于飲食習慣不同,100%原生幹酪對國内多數消費者來說并不好吃。再制幹酪制作過程中添加各種成分,正是為了讓奶酪更軟、更好吃,也更容易消化。從營養成分來說,再制幹酪産品中鈣含量不在于多少,而在于能否被人體吸收。
樂純兒童乳酪棒配料表顯示,其主要成分為生牛乳、芝士粉、保加利亞乳杆菌等。雖然産品包裝标示“幹酪”,但宋亮認為,其産品更接近芝士風味酸奶。
“對比營銷”為慣用手段
資料顯示,樂純公司成立于2014年,法定代表人為劉丹尼。據報道,2014年底,劉丹尼創立樂純。2018年,樂純還迎來由可口可樂領投的數億元投資。
品牌傳播過程中,樂純曾推出“樂純标準”,即“讓食物更真實透明,讓更多人愛上自律飲食”。不過,當時在宋亮看來,樂純是一個善于營銷的品牌商,“樂純标準”是一個模糊概念,試圖在各種品類中做出獨特性。
而在産品宣傳推廣中,通過對比手段凸顯自身産品“更好”,是樂純及一些網紅酸奶品牌的慣用手法。如在主打産品“三三三倍酸奶”的電商頁面,樂純就與“普通零添加酸奶”做了對比,稱其“生牛乳投入400%,乳酸菌投入300%,蛋白質10.6g ”,“适合寶寶的純淨配料表”。
至于為何強調“純淨配料”,劉丹尼曾在2020年接受新京報記者采訪時稱,“我希望我的孩子不吃化學添加劑食品,很多媽媽也在找沒有添加劑的産品,我們的産品就是為這些人做的。”不過,他也表示,有添加劑的食品不等同于問題産品。
新京報首席記者 郭鐵
編輯 李嚴 校對 郭利
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