淘寶怎麼引導好評不違規?12月22日消息，淘寶更新了《淘寶網評價規範》，我來為大家科普一下關于淘寶怎麼引導好評不違規?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

淘寶怎麼引導好評不違規

12月22日消息，淘寶更新了《淘寶網評價規範》。

最主要的變更如下：

【賣家行為要求】

（一）不得自行或通過第三方要求買家隻寫好評、修改評價、追加評價等;

（二）不得以物質或金錢承諾為條件鼓勵、引導買家進行“好評”，包括但不限于：全五星返現、好評返現、好評免單、好評返紅包、好評返優惠券；

（三）不得通過誘導買家、虛假交易等不正當方式獲取不真實的評價；

（四）不得自行或通過第三方故意給予同行競争者與事實不符的評價。

明确評價違規處置措施。

（一）針對違規信息可采取屏蔽評論内容、評分不累計等措施；

（二）針對違規賣家可采取向買家賠付一定金額、下架商品、删除商品，限制使用阿裡旺旺、扣分等措施；

（三）針對違規買家可采取限制買家行為等措施。

對于淘寶的這番操作，小雷隻想說早該這樣做了。過去，很多電商平台放任這種好評返現行為，結果就是評論的質量大幅下降，商家一般會給個2元、5元的返現紅包，很多消費者（包括小雷）覺得商品還過得去，就随便好評一下，或者違心地隻說正面的話。

在附帶的好評返現的小卡片上，商家還會“貼心”地标明，切記勿将該卡片拍進照片裡面，這就使得評論的質量大幅下降，很少有好的、真實的評價。小雷在購物時，會比較喜歡京東的追評功能，基本隻看那些過了一兩個月過來追評的評論，這些評論才稍微真實一些。

站在商家的角度，平台之前不禁止好評返現行為，同行們又都在用這個招數，自己就不得不卷，也用這樣的套路。而且，好評返現的成本絕對會轉嫁到價格上，結果一定是消費者買單。包括那張小卡片的制作成本也都會轉嫁到消費者身上，同時，制作這麼多小卡片也很不環保、算是一種浪費。

不僅是電商平台，外賣平台同樣也是如此，完全不管好評返現的行為，結果也是評論很少具有真正有參考價值的。而且，外賣平台還不管菜品圖片，收到的外賣經常與菜品圖天差地别，這也給消費者帶來了不好的體驗。

在互聯互通，禁止“二選一”等規則的背景下，平台有必要多加改進平台的規則，想方設法給用戶帶來更好的使用體驗，這樣才能真正擁有更多的用戶量。就拿治理好評返現行為來說，今後有必要加大對此類商家的整改力度，甚至給舉報的消費者一些獎勵措施也是可以的，這樣能快速、有效地改變這一現狀。

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