掃描提示預覽時出現錯誤?掃描過程中可能出現的問題，今天小編就來說說關于掃描提示預覽時出現錯誤?下面更多詳細答案一起來看看吧!

掃描提示預覽時出現錯誤

掃描過程中可能出現的問題

Q

為什麼會出現掃描卡頓

A: 掃描儀視頻窗口卡頓

視頻窗口卡頓或者有馬賽克條紋出現；原因為USB連接不穩，需要檢查。

1、掃描儀手柄到底座連接線，重新插拔或者兩頭對調下；

2、底座到電腦USB連接線，如連接至USB集線器，可以嘗試更換USB口，或者直接連接電腦USB口，如台式機則直接連至機箱後USB接口；

3、更換掃描儀到底座、底座到電腦的USB線。B: 視頻窗口流暢，但是模型掃不出來

1、計算機性能不足，檢查計算機硬件是否滿足最低配置要求；

2、筆記本未接電源；

3、顯卡驅動配置不正确，軟件未運行在獨立顯卡上；

4、顯卡驅動問題，需要更新至最新版本驅動。

C: 視頻窗口流暢，也能很快掃出模型，但移動就容易中斷或者卡頓

1、掃描頭鏡片、保護窗口髒污，用高純度酒精棉清潔鏡片，保護玻璃後重試；

2、掃描儀精度問題，精度下降也可能導緻匹配的成功率降低，如排除以上卡頓原因，請聯系客服處理。

Q

為什麼掃描儀連接失敗

A: 掃描儀可以正常開機，但是口掃軟件連接失敗，掃描儀按鍵環形燈藍色常亮。

1、操作系統升級導緻的驅動丢失：Win10系統升級的時候有一定可能将掃描儀驅動替換，導緻無法連接，需要到下面目錄重新安裝口掃驅動“C\Progran Files\Runyes 3DS\3dscanner driver ex\InstallDriver.exe”。

2、殺毒軟件導緻的可執行文件丢失：重新安裝或更新口掃軟件，配置殺毒軟件，防止将口掃軟件目錄下的exe誤删。

B: 掃描儀可以正常開機，但是口掃軟件連接失敗，掃描儀按鍵環形燈會藍色閃爍。

1、硬件連接問題：檢查掃描儀到底座、底座到電腦之間的連接線是否插緊，是否有松動，可以重新插拔一次，并确認是否連接上。

2、設備驅動未安裝或者丢失：在連接掃描儀的情況下打開系統設置，找到“設備管理器”查看是否有Runyes設備，如有未知設備，可能是驅動未正常安裝或者丢失，請重新安裝軟件，安裝過程中會自動安裝掃描儀驅動。安裝完成後看掃描儀是否能夠連接上。

3、更換掃描儀線：嘗試更換掃描儀線材，并确認是否連接上。

4、硬件損壞：可以在另一台電腦上安裝口掃軟件，并連接掃描儀，如一樣有問題，則可能是掃描儀硬件損壞，請聯系售後人員遠程或者上門檢查。

C: 如果掃描儀沒有閃爍藍燈，但是打開口掃軟件正常，但打開病例後無法連接掃描儀，并提示掃描儀初始化失敗。

1、同一病例中切換了掃描儀導緻的無法連接，這種情況不能進行掃描，請新建病例并掃描。

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