阿裡斯頓熱水器壞了怎麼修?DoNews5月17日消息(張佳)日前,有消費者在黑貓投訴平台上對阿裡斯頓熱水器進行了投訴,表示其熱水器壁挂爐出現故障,并且售後維修一拖再拖,導緻老人生病,下面我們就來說一說關于阿裡斯頓熱水器壞了怎麼修?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!
DoNews5月17日消息(張佳)日前,有消費者在黑貓投訴平台上對阿裡斯頓熱水器進行了投訴,表示其熱水器壁挂爐出現故障,并且售後維修一拖再拖,導緻老人生病。
消費者稱:2021年12月27号家裡熱水器壁挂爐報錯501,時好時壞,斷斷續續的報錯。于是老父親撥打了400電話報修,客服記錄了信息。不到一會當地的維修打來了電話,讓我父親又确認了一下,因為壁挂爐時好時壞,維修點就說幫我們取消400那邊的報修。我父親沒在意答應了。維修點的人也來看了,說是沒有配件就回去了,讓等。一等3天過去了,31号晚上我到家看還是沒有維修好就撥打了400電話,客服回答說我們主動取消了維修,我就納悶了,明明是你們維修點的“幫”我們取消了。今天2022年1月2号了,我父親又給維修點的打了電話,那邊回複說配件還沒有到。修理個壁挂爐,你們修理跨年了。請給我明确解釋。什麼時候解釋清楚,并且修好壁挂爐。我什麼時候撤訴。我也願意接受媒體拜訪。
目前,該投訴案件仍在受理中,消費者希望阿裡斯頓商家能夠做出道歉,解釋并且免費維修修複故障。
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