在ISO9000系列中,産品或服務的質量是最關鍵的位置。因為質量是客戶關注的焦點,而客戶是所有質量經理的焦點。可以看出,産品或服務的質量在質量管理體系中占有最關鍵的位置。
在新世紀,低價低質的産品逐漸在市場上消失了。隻有高質量或具有成本效益的産品才成為競争的最有力武器。在社會發展到一定階段之後,在解決生存問題之後,質量水平已成為占領市場的先決條件。
由于産品或服務的用戶和生産者的注意力集中在質量上。然後,迫切需要建立一種可以在用戶和生産者之間獲得足夠信任的質量标準。該标準最好是一個完整的系統,可以幫助用戶(客戶)驗證其産品的質量;對于生産者來說,最好是依靠此标準來滿足生産中的要求。客戶對質量的需求。
因此,滿足外部質量保證實施和内部質量管理内部改進要求的IS09000系列已成為行業質量管理的保證。它真正滿足了用戶和生産者的要求,使用戶免于判斷産品和服務的質量,并為生産者獲得客戶滿意度提供了保證。
1.提高産品質量。産品質量的正常提高無非是在生産過程中控制人機,材料和環境因素的因素。 ISO9000之間的區别在于,它還控制了五個主要因素的持續改進,并最終提高了産品質量。
2.樹立良好的企業形象
3.減少錯誤和返工,提高生産效率。
4.提高企業過程管理水平。 ISO9000提供科學的管理方法,例如過程管理,數據分析和持續改進。應用後,企業管理效果會更好,效率也會更高。
5.符合國際标準,與外國公司有共同的交換規則。 ISO9000是在國際貿易遇到障礙時産生的,其目的是為貿易公司提供交流的準則和基準。因此,外國人對此認證非常認可。
6.獲得市場準入條件,增強市場競争力。目前,我國許多行業都有認證要求,許多出口企業客戶也有要求。那麼,誰先獲得認證,誰就會得到第一個機會。
7.持續改進和不斷提高客戶滿意度。 ISO9000提倡以客戶為中心,并通過不斷了解客戶需求來不斷提高公司的産品标準,管理方法,生産流程等。結果是産品将繼續提高客戶滿意度,從而可以交換客戶的信任和忠誠度。
8.改善企業形象和産品銷售。客戶通常信任已經通過ISO9001認證并對其産品更有保證的公司。因此,他們更傾向于認為已通過ISO9001認證的公司是大公司,并且他們更傾向于購買經過認證的産品。
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