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網購機票顯示出票中

生活更新时间:2025-02-10 15:00:44

網購機票顯示出票中（網購頭等艙機票無法出票）1

(巫小姐提供的訂單截圖顯示機票狀态為“出票中”)

紅網長沙7月28日訊（時刻新聞記者王思吟）“有急事才會訂高價的頭等艙機票，下訂單時說有票，到登機時卻說沒票了！”近日，網友巫小姐發帖投訴稱，她在去哪兒網幫朋友訂了兩張長沙飛往北京的頭等艙機票，但臨近登機還隻出了一張票，與去哪兒網協商未得到滿意結果，遂在紅網“消費維權”頻道發帖投訴。

據巫小姐介紹，今年7月24日，她在去哪兒網上幫兩位朋友購買了兩張長沙飛北京的單程機票，航班号為廈航MF1041，實際執行飛行任務的是南航CZ3141，出發時間是2015年7月24日14:35，兩張機票一共花費了8780元，網頁上的訂單狀态一直是“出票中”。

“因為朋友有急事需要馬上飛到北京去處理，所以才在去哪兒網上訂購了高價頭等艙機票。”巫小姐稱，機票款支付成功後就一直催出票，去哪兒網回複說中午1點左右一定出票，誰知等到1點鐘，去哪兒又回電話說航空公司取消了機票，隻出了一張票，巫小姐當即表示：“我一定要兩張票，至于是什麼問題，你們去協調，隻要不影響我的朋友按時出行。”

等到下午2點15分，去哪兒網還沒有給巫小姐發信息或打電話，巫小姐打電話過去催出票，客服聲稱沒票了，要巫小姐改下午4點多的航班，這讓巫小姐感到很氣憤：“我支付訂單時告訴我有票，現在臨登機又告訴我沒票了，耽誤我重要的事，要怎麼賠償我的損失？”沒有得到滿意的答複，巫小姐隻好在紅網“消費維權”頻道發帖投訴。

在接到巫小姐的投訴後，紅網記者将該投訴轉交給去哪兒網相關工作人員，工作人員根據巫小姐提供的訂單号，查詢了訂單狀态，并表示會盡快解決問題。

之後經過雙方協商，巫小姐和去哪兒網達成一緻，去哪兒網會将未能出票成功的機票款退還給巫小姐，并額外賠償500元，對此處理結果，巫小姐表示可以接受。

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