導讀:食品安全和衛生很重要,關系着每個人的身體健康,選擇食品時,我們要關注食品的生産日期、保質期以及成色,如發現異常,可以向經銷商反映或向有關部門投訴舉報,在合理合法的前提下維護自己的權益。
一男子打開了一罐八寶粥給女兒吃,女兒在裡面吃出了一個像膠帶似的東西,男子找廠家處理,廠家說生産線上沒有這樣的東西,那麼最終這件事又是如何解決的呢?
在八寶粥裡吃到了一個塑料制品
徐先生家住甯波,前段時間,他的身體不舒服,住進了醫院,朋友去醫院看望他時帶了一箱八寶粥,是娃哈哈木糖醇八寶粥,回家之後,他每天早上給女兒熱一罐。前幾罐都沒有問題,吃第六罐時女兒在裡面發現了一個類似膠帶的東西,上面印着藍色的字。
徐先生把這件事反映給廠家,一位工作人員上門了解情況并且拍攝了照片,徐先生要求廠家給個說法,給一些補償,可是等了很久工作人員也沒有給出回複。徐先生主動聯系對方,對方說,要等上面的回複,可是至今為止,上面也沒給出一個說法。後來,徐先生又把這件事曝光給記者。
廠家工作人員給出回應
當着記者的面,徐先生給娃哈哈的工作人員打了電話,電話沒有人接,又按照産品包裝上寫的售後服務電話打了過去。電話那邊的客服人員說,已經接到工作人員的反饋,正在協商此事,關于之前跟徐先生溝通的工作人員未接電話一事,客服說會跟工作人員核實,如果采訪的話,要聯系總機。
按照客服提供的聯系方式,記者撥打了總機号碼,聯系到了銷售服務部門,工作人員讓記者發采訪函,蓋上公章,會有專門人員對接此事。
後來工作人員給記者反饋了消息,對方說,已進行追溯排查,在公司生産環節沒有類似的東西,同一批次的産品都符合國家的安全标準,也有質檢報告,這些東西已經拿給了消費者,另外也跟消費者協商此事,贈送了三箱八寶粥。
徐先生同意這個處理方案。
有些食品的包裝是透明的,有沒有問題一眼就可以看到。而有些産品的包裝是不透明的,打開之前,裡面是什麼樣子,消費者根本就不知道,無論是什麼樣的商品,廠家都應該嚴把質量關,畢竟質量是企業的生命線,也跟消費者的身體健康息息相關。
對于那些包裝不透明的食品,一旦發現問題,消費者很難維權,因為廠家多半是不承認的,消費者又拿不出有利的證據,總不可能從開封到吃完一直拍攝視頻,這是不現實的。作為消費者,我們隻能自己小心一些。購買大品牌大廠家的商品,同時也要通過正規的渠道購買,以免商品有問題。
你買的食品遇到過類似的問題嗎?最後又是如何處理的呢?歡迎留言讨論。
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