越來越多的人開始選擇線上購書，實體書店營業額也在下降，未來實體書店會逐漸退出大衆生活嗎？

茑屋書店

日本的茑（niǎo）屋書店創始人增田宗昭告訴你不會。茑屋書店，被稱為“日本最受歡迎”的書店，它在誕生之初就獲得了極高的關注，一家書店如何能夠在今天取得巨大成功？

新穎的經營理念

茑屋書店

不同于傳統書店經營理念，茑屋書店更加注重顧客的精神追求，“重視顧客價值，滿足顧客的心靈、情感需求。”當下，顧客不再要求物質條件，更在乎精神的滿足。當産品和顧客産生共鳴，那麼顧客也就随之而來。軍哥說：“抓住核心資源。核心資源創造核心競争力，創造核心價值。”茑屋書店為了貫徹自己的理念，創造出一種類似“家”般溫馨的感覺，書店内部設施包括有咖啡屋、DVD放映室，餐廳等等設施。這樣的做法，不同于别的書店，創造自己核心價值，就形成了獨有的競争力，迅速吸引了目标人群目光。

跨界綜合服務體驗館

茑屋書店的定位是為“熟年人”打造的書店，“熟年人”就是指它的消費在30歲以上，追求心靈平靜的一批人。而且書店一開始建立自己的品牌時就賦予了自己成熟、溫馨的氣質。軍哥說：“明确産品的定位。”茑屋書店如此清晰的人群定位和品牌定位，讓它在一開始創建的時候就有明确的方向發展，少走彎路，迅速吸引人群的目光。

獨特的品牌價值

茑屋書店盡力打造出屬于自己的“獨特”性。它的内部裝潢突出了"家”的感覺。走進書店你會有一種進入了朋友家裡的錯覺。這裡沒有價格标簽、收銀台、廣告牌等讓你感覺不舒服的東西。導購和藹可親，專職敬業，環境溫馨舒适，沒有濃厚的“商業氣息”。所以很多工作忙碌一周的顧客會選擇來茑屋書店。軍哥說：“懂得品牌的人就是成熟有智慧的人。”為什麼要樹立品牌？就是為了增加産品的附加值，讓自己的産品在顧客腦海中留下深刻印象。如何做品牌？其中一點就是：任何一個老闆都要回答一個問題，我的産品哪一點比同行更強一點，這一點決定全部。茑屋書店這種獨特的裝修模式讓顧客感到舒服，自然給顧客一個美好的印象，這種區别于其他書店的書店氛圍，讓消費者有一種與衆不同的感覺，茑屋書店就抓住這一點獲得了成功。

拓寬的營銷渠道

劉軍老師

茑屋書店是一家“跨界綜合體驗館”，它的銷售産品不僅僅是圖書，你在這裡可以買到很多“意想不到”的東西。在美食欄目的圖書裡你看過了書中的美食之後，可以在書店裡買到所需要的美食制作原料和專用的廚具等等，包括地方特産的稻米，谷物，醬料等等。在時尚欄目的圖書邊就有實物的衣服，鞋子等等。軍哥說：“沒有傳統企業，隻有傳統思維。”作為傳統行業代表“茑屋書店”，創新傳統書店經營方式，延伸自己的産品鍊，從顧客角度來打造方便簡潔的書店模式。它的成功就證明了傳統企業不是不行，是傳統思維不行。拘泥于傳統形式，帶來的必然是失敗。

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