單槍匹馬闖蕩江湖的年代已經一去不複返……
這年頭,都講究合力,團隊力量,一盤棋戰略!
有沒有過面對金主爸爸,純粹擺單一産品、講單一模式,感覺很無力?
今天帶你重溫整合營銷,理論傍身,逼格自有,再大牌的金主爸爸前也遊刃有餘!
辣麼,聽得耳朵快長繭子的整合營銷傳播到底是神馬?以及關于它的前世今生們。
20世紀80年代
背景
整合營銷觀念對企業提出了整合的要求,這個整合是由内到外以營銷為中心全面進行的。包括企業的營銷戰略、内部營銷運作、外部營銷運作(包括廣告、促銷、公關等)。消費者處于大量信息包圍中,加之媒介的成本不斷上升,整合各種傳播手段勢在必行。
IMC的中心思想
以統一的傳播目标來運用和協調各種不同的傳播手段,使不同的傳播工具在每一階段發揮出更佳的、統一的、集中的作用,最終強化品牌的整體傳播強度和一緻性,建立與消費者長期、雙向、維系不散的合作關系。
IMC的基本要求
企業在傳播時,要"用一個聲音去說話"(Speak with one voice)
整合營銷的作用
對廣告主的實用性:容易運用多樣化的傳播手段,配合企業的營銷活動進行整合營銷的執行;用一個聲音說話,将企業和商品信息結合起來,統一傳達,使目标消費者對企業和産品産生統一印象;增加傳播效率減少成本,将所有傳播活動統一策劃、協同運作。
對消費者的實用性:聽到一種聲音,接收同一訴求,對企業和産品不會産生混淆;更容易理解企業和産品的信息。
對廣告公司的實用性:增加業務機會;增加市場競争力;通過整合傳播服務達到業務的國際化;由于整合營銷要考慮不同信息傳播活動之間的有效配合,可以提高策劃服務的質量;客戶對廣告公司的業務依賴增加,減少客戶的流失。
産品(Product)
注重開發的功能,要求産品有獨特的賣點,把産品的功能訴求放在第一位。
價格(Price)
根據不同的市場定位,制定不同的價格策略,産品的定價依據是企業的品牌戰略,注重品牌的含金量。
渠道 (Place)
企業并不直接面對消費者,而是注重經銷商的培育和銷售網絡的建立,企業與消費者的聯系是通過分銷商來進行的。
宣傳(Promotion)
很多人将Promotion狹義地理解為"促銷",其實是很片面的。Promotion應當是包括品牌宣傳(廣告)、公關、促銷等一系列的營銷行為。
瞄準消費者需求(consumer's need)
首先要了解、研究、分析消費者的需要與欲求,而不是先考慮企業能生産什麼産品。
消費者所願意支付的成本(cost)
首先了解消費者滿足需要與欲求願意付出多少錢(成本),而不是先給産品定價,即向消費者要多少錢。
消費者的便利性(convenience)
産品應考慮到如何方便消費者使用。
與消費者溝通(communication)
通過互動、溝通等方式,将企業内外營銷不斷進行整合,把顧客和企業雙方的利益無形地整合在一起。
以關系營銷為核心,重在建立顧客忠誠,兼顧企業和消費者需求。
關聯(Relevancy)
建立并發展與顧客之間的長期關系是企業經營的核心理念和最重要的内容。
反應(Reaction)
在相互影響的市場中,如何站在顧客的角度及時地傾聽和響應需求異常重要。
關系(Relationship)
在企業與客戶的關系發生了本質性變化的市場環境中,搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系。
報酬(Reward)
任何交易與合作關系的鞏固和發展,都是經濟利益問題。因此,一定的合理回報既是正确處理營銷活動中各種矛盾的出發點,也是營銷的落腳點。
2012年,舒爾茨教授受邀參加"百度MOMENTS"營銷盛典時,首次向國内公布了他的新營銷理論"SIVA"模型。
模型的重點在于以消費者為核心,以搜索引擎的廣泛使用為驅動力,品牌扮演的角色是為消費者找到答案。當SIVA理論與搜索平台結合,便能為消費者提供實時的解決方案。信息在不斷更新,以消費者希望的方式出現,同時消費者還可以參與進來,去評估、修改問題,以至重新搜索。
簡言之,SIVA理論可以在搜索平台上得到完整體現。他認為信息技術改變了整個市場,消費者決定何時、何地、從什麼地方購買何種商品,營銷人員必須及時響應以幫助消費者達成目标。這種消費者與品牌的角色大反轉意味着許多市場營銷的方法也需要改變——建立一種新的、消費者主導的、交互性的市場營銷體系。
好啦,理論學習到這裡~快去金主爸爸面前一展身手吧~ 祝大家早日過上面币思過的幸福生活!
作者:謝峰
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