深秋的古城氣溫驟降，路上的行人都加快了腳步。近日，西安市蓮湖區團結西路的環衛工老李結束了上午的工作，他掏出手機，在“西安工會”微信公衆号中打開了“指尖工會”小程序，按照“愛心地圖”的指引，前往離他最近的、為保潔員提供休息的團結西路工會愛心驿站。“天氣一冷，能接杯熱水再熱個中午飯，對于我們戶外工作的人很重要。工會這個愛心地圖能快速找到離我們最近的愛心驿站，太實用了。”老李滿臉微笑地說。

近年來，西安市總工會以職工為中心，以移動互聯網為手段，打造具有西安特色的“網上娘家”。職工能享受如此多的服務，離不開市總工會這個“娘家人”的默默付出。

将服務“便”于指尖

2021年底，職工李君因薪酬問題與公司産生勞務糾紛，被公司單方面解除了勞動關系，他通過西安市總工會信訪服務網站平台遞交了法律援助申請，工會收到李君遞交的申請後，立刻為他分派了律師。今年初，經法庭審理，李君與公司方達成調解協議：由公司向李君支付解除勞動合同經濟補償金，以及未休年休假工資共計6萬元。維權成功的李君激動地連聲說着感謝工會的話。

除了法律援助平台外，普惠活動、數字文化宮、線上培訓學院、雲招聘平台、育嬰課程、維修電工微課堂等和職工工作生活息息相關的服務，在“指尖工會”上都能夠找到。

“有次我帶着孩子外出，正發愁找不到給孩子喂奶的地方，朋友就給我推薦了‘指尖工會’，很快就找到最近的母嬰關愛室，真是太方便了。”初為人母的女職工小秦，提起涵蓋愛心驿站和母嬰關愛室的“愛心地圖”直豎大拇指。

“雲端漫步”享文化盛宴

“這十年來，我家房子越換越大，日子越來越好，這要感謝黨和政府……”在“悅工友”小程序為喜迎二十大開設的“我的十年故事”專欄，職工小魏以小見大，講述着家裡發生的變化。在投稿展示區，職工群衆通過文字、圖片、視頻的方式，訴說着自己的故事。而這隻是西安市總工會為全市職工提供的“雲”上文化沙龍的一角。

在智能手機普及的當下，西安市總工會的“智慧工會”建設力求通過手機終端将全市職工集于“雲”上，開展職工喜聞樂見的文體活動，堅持正确導向凝聚職工力量。

職工健步走、“西安職工好網民”網絡安全知識競答、職工安全生産知識網絡答題……西安市總工會不僅為豐富職工的文體活動提供了平台，還為參與活動的職工們準備了精美的小禮品，引導職工自主“雲上漫步”。2022年初疫情期間，西安市總工會通過新媒體平台開設“工會戰疫日記”“我為西安加油”“‘工’堅克難”、西安疫情速報、随手拍等活動，為疫情下的古城加油。

讓職工樂享“雲工會”

今年2月份，待業在家的小趙通過“指尖工會”小程序參加了西安市總工會舉辦的春季大型網絡視頻招聘會，最後找到了一份滿意的工作。

“現在大家都離不開智能手機，隻要手機在身邊、互聯網在身邊，工會就像是被‘裝進’口袋一般，随時随地都可以享受服務。”小趙說。現在的他閑暇時會打開小程序，觀看職業培訓視頻、學習專業知識，偶爾也會在雲科創平台觀看職工創新小發明。此外，小趙還在“遇見love”平台認識了現在的女朋友。“工會已經滲入到我工作和生活的方方面面，這個‘網上娘家’真是值得點贊！”小趙笑着說。

像小趙這樣的職工全市還有很多，他們正在以一種主動的方式樂享工會的“雲服務”，這也是西安市總工會“智慧工會”建設的重要出發點之一。

5年時間，西安市總工會服務職工的雲平台逐漸壯大。“1站”全部建成，“互聯網＋”服務職工體系逐步建立起來，“一網融合、兩個覆蓋、三網并用、四大建設、五類應用”發展迅速。西安市總工會網絡中心主任陳永斌表示，2022年是西安市總工會進入“智慧工會”建設的關鍵一年，他們将繼續堅持以“智慧工會”建設為主導，加大工會業務“智能化建設”。力求做到職工在哪裡，網絡就延伸到哪裡，職工需要在哪裡，服務就送到哪裡。（張怡雯）

來源：勞動者報

編輯：鏡子

審核：窦靖

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