京東和淘寶的商品種類對比? 對于兩家的官方客服，不得不吐槽一下：淘寶的售後服務與京東差好幾條街同樣是申請退款，在京東隻要我在系統裡申請，理由合理，京東都會退款，不會為難顧客；而淘寶客服卻讓你提供所有需要的證據才行，證明你需要退款才會給你退舉個例子吧：在京東買過牛奶，快遞員打電話說牛奶漏了不給送了，讓我直接申請重發吧，我去系統裡申請，沒有提供任何照片憑證，京東客服電話詢問後，秒退款之前在京東買過魚膠，挺貴也拆了包裝，還吃了兩片覺得不好，聯系賣家無果，我聯系京東客服說明理由，也是秒退款而我在淘寶買的鳥籠子，手滑點了兩個下單，賣家實際隻發了一個，過了一段時間才發現賣家少發貨，溝通賣家不承認少發拒絕退款，我聯系淘寶客服，把當時拆箱的照片給她看，客服還讓我再去找快遞公司，說沒有看到快遞信息，要拿出物流證據才退款，而快遞公司隻顯示物流信息，不顯示發幾個貨淘寶客服隻會說：抱歉，親，親親，不好意思哦敢情隻會叫親，嘛正事不給辦而且在兩家溝通中，京東客服給人的感覺是：本着信任顧客所說的事實為依據，真正從顧客角度處理問題，而淘寶客服總是懷疑你的說法，不信任顧客，我來為大家科普一下關于京東和淘寶的商品種類對比?以下内容希望對你有幫助!

京東和淘寶的商品種類對比

對于兩家的官方客服，不得不吐槽一下：淘寶的售後服務與京東差好幾條街！同樣是申請退款，在京東隻要我在系統裡申請，理由合理，京東都會退款，不會為難顧客；而淘寶客服卻讓你提供所有需要的證據才行，證明你需要退款才會給你退！舉個例子吧：在京東買過牛奶，快遞員打電話說牛奶漏了不給送了，讓我直接申請重發吧，我去系統裡申請，沒有提供任何照片憑證，京東客服電話詢問後，秒退款！之前在京東買過魚膠，挺貴也拆了包裝，還吃了兩片覺得不好，聯系賣家無果，我聯系京東客服說明理由，也是秒退款。而我在淘寶買的鳥籠子，手滑點了兩個下單，賣家實際隻發了一個，過了一段時間才發現賣家少發貨，溝通賣家不承認少發拒絕退款，我聯系淘寶客服，把當時拆箱的照片給她看，客服還讓我再去找快遞公司，說沒有看到快遞信息，要拿出物流證據才退款，而快遞公司隻顯示物流信息，不顯示發幾個貨。淘寶客服隻會說：抱歉，親，親親，不好意思哦。敢情隻會叫親，嘛正事不給辦！而且在兩家溝通中，京東客服給人的感覺是：本着信任顧客所說的事實為依據，真正從顧客角度處理問題，而淘寶客服總是懷疑你的說法，不信任顧客。

所以，我以後購物想舒心，還是會多用京東，京東不但送貨快而且售後也有保障，至少可以保證我的合法利益。

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