連日來

西安奔馳車主維權事件發酵

4S店收取“金融服務費”

更是引來市場監管部門、稅務部門介入

現在，連銀保監會也出手了！

昨日深夜，據新華社報道，記者從中國銀保監會獨家獲悉，對于近日媒體熱議奔馳女車主被收取“金融服務費”問題，中國銀保監會高度重視，已要求北京銀保監局對梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司是否存在通過經銷商違規收取金融服務費等問題開展調查。銀保監會表示，将根據調查情況依法采取必要的監管措施，切實維護金融消費者的合法權益。

此前，據央視15日報道，西安市稅務部門已介入調查西安利之星涉嫌偷稅漏稅的問題，向西安利之星4S店财務工作人員調查取證。調查組人員認為收取所謂金融服務費并不開具發票涉嫌偷稅漏稅，具體取證仍在繼續。

市場監管部門、稅務部門，到現在的銀保監會出手，可見此次奔馳維權事件中，暴露的汽車銷售行業存在的種種問題，積弊已久。

西安這位維權的奔馳車主稱，自己本來有能力全款購車，但奔馳4S店銷售人員勸說其使用奔馳金融業務進行貸款買車，在這一過程中，她對于“金融服務費”一事完全不知情。而在交完首付後才知曉1.5萬餘元的服務費，這筆費用“不可以刷卡”，她是通過微信轉賬到4S店内一名員工的個人賬戶中，且沒有開具發票，隻有收據。

經核實，這筆費用所包含的名目衆多，不僅僅是“金融服務費”。這位奔馳車主二維碼二維碼支付記錄是15575元錢：其中12575是金融服務費，1500元是抵押費，還有1500元是挂牌費用。

事實上，并不是一家汽車銷售企業有這種收費現象。除了這些費用之外，4S店巧立名目收費的現象并不少見，連央視财經官微都發出“4S店想錢想瘋了？”的感歎。

央視财經相關報道

據央視财經，記者在北京走訪了幾家4S店發現，除了金融服務費之外，4S店在賣車時還會收取上牌費、PDI檢測費、提車費、裝潢費、出庫費、保養費、續保服務費等費用，真可謂是巧立名目，變着法兒收費！而有些費用如果不交，車就漲價。

豐田4S店工作人員：上牌服務費，就是驗車、上牌所有的費用加在一起是2000元，這個錢如果不交車價漲1000-1500元。奔馳4S店客服人員：驗車3000元，就是上牌費和檢測費。上牌費高達幾千元那交管部門收費是多少呢？

河北某車管所工作人員：車牌費100元，駕駛證10元，登記證書10元，一共120元。

也就是說

光是上牌費一項

4S店就能從中獲利不菲！

除了這幾天熱議的金融服務費外，上牌、檢測、提車都要收費，有的4S店甚至還會收取出庫費，也就是他們把車從庫裡開出來都需要收費！

這些在我們看來不合理，甚至荒唐的費用，卻成了消費者不得不繳納的費用。

購車消費者：貸款服務費收了1萬元左右，出庫費和PDI（檢測費）2000元，他們的表示就是，這是他們店裡必須收取的費用，沒有辦法減除。

消費者還表示，這些名目繁多的費用，大都不是與車費一起交的，都是轉給了私人賬戶，此舉更是涉嫌偷稅漏稅。

購車消費者：出庫費、PDI（監測）費用，這些他是單獨拿了一個微信賬号給我，直接轉賬給他的，剩下的購車款是直接打到公司賬戶，沒有給我開發票，就是開了個收據。

可見

4S店收取名目衆多的費用

許多不僅不合理

有的更是涉嫌違規違法！

如，上牌費由行政機關收取，而且明顯低于4S店收取的費用，這明顯不合理。

4S店在交付過程當中所産生的比如出庫、檢測費用，都應該是4S店在交付給消費者之前所應該負擔的義務，4S店還将這些列為收費項目，顯然也不合理。

金融服務費、抵押費的收取沒有法律依據。律師嶽屾山解釋：“從原銀監會2012年的文件來看，是禁止金融機構在辦理貸款過程當中收取費用，也就意味着金融服務費和抵押費這個收費屬于違規收取的方式。”

将費用轉入私人賬戶的方式更是涉嫌偷稅漏稅。 “沒有打入到企業賬戶裡面，如果這個錢沒有計入企業收入當中，那他可能存在報稅沒有這筆收入，那就不需要交稅了，這是偷逃稅款的一種行為。”律師嶽屾山稱。

市場監管部門封存涉事車輛調查是否存在欺詐

奔馳女車主告訴記者，4月13日，在西安市場監管局高新分局的協調下，她和西安利之星奔馳4S店相關負責人進行了面對面的溝通，但她對對方提出的道歉和退車退款，目前無法接受。

奔馳女車主：我覺得4S店最大的問題是避重就輕、逃避問題。你假設要給我退款，那你也要給我一個理由，如果你都沒錯，我憑什麼接受你的退款。那事實最後不就變成了，本來要按三包，應該換發動機，但是按他的原話說，基于我對你的同情，我可以給你換車，這就驗證了世界上有個觀點，叫按鬧分配。我是合法合理維權，不是按鬧分配。

4月12日，涉事車輛已經由西安市市場監督管理局高新分局封存并送至第三方機構進行檢測。車主期望檢測結果能夠盡快出來，并向媒體和社會公布，她也将會根據車輛的檢測結果繼續主張自己的消費權益。

據西安市場監管局高新分局副局長劉林介紹，高新分局已對“利之星”4S店涉嫌質量問題進行立案調查，約談西安“利之星”4S店負責人，并對涉事車輛進行依法封存，委托法定檢測機構進行技術檢測。

陝西西安市市場監管局高新分局副局長 劉林：我們對售前車輛是否有問題，正在進行核實，如果說有欺詐，西安利之星4S店售前就有帶病車，賣向消費者這種行為，我們将保證維護消費者的合法權益，按照法律法規進行賠償，對這種行為進行嚴厲打擊。

對于車主反映的西安利之星4S店在未告知的情況下，通過個人賬戶收取12575元“金融服務費”，并且沒有開具發票，隻開具收據的情況，調查組已經封存4S店相關賬目，開始全面調查。

“收取金融服務費，我們也明确表示，這是違法違規的行為。按照相關法律法規絕對不允許收取，一個是利之星自身沒有金融服務許可，隻有奔馳總部有，金融服務費打到個人賬戶，在經營過程中，我們認定不開發票這種行為涉嫌偷稅漏稅，稅務機關已進入現場，對所有收據進行核實。 ”劉林稱。

另外，調查組在調查中發現，西安利之星4S店收取金融服務費的情況并不是個例。“目前接到的包括上級轉辦、投訴，有六七起，我們已經核實了兩起，還有幾起目前還在調查之中。 ”

稅務部門介入調查銀保監會也出手！

15日晚，西安市稅務部門已對此事介入調查，并向西安利之星4S店财務工作人員調查取證，調查組人員認為收取所謂金融服務費并不開具發票涉嫌偷稅漏稅，具體取證仍在繼續。

15日深夜，中國銀保監會表示已要求北京銀保監局對梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司是否存在通過經銷商違規收取金融服務費等問題開展調查。

汽車銷售行業的不正之風

也是時候狠狠整治了！

來源：北京日報（ID：Beijing_Daily）綜合新華社、央視财經、第一财經

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監制：張力

編輯：初心

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