今年5月，市民周女士在槐蔭區和諧廣場3樓的貝迩菟兒童成長中心充值了會員服務，但沒想到周女士再去消費時就遇到了店鋪關停。店鋪客服人員表示會員可選擇去高新區的分店消費，距離較遠的會員隻能先信息登記。由于店家與和諧廣場管理方發生矛盾，何時能夠處理結束，暫無法給出相應期限。新黃河記者調查發現，槐蔭區貝迩菟兒童成長中心曾于2021年1月12日被列入經營異常名單。和諧廣場客服人員表示，目前正處于端午節假日期間，相關領導正在放假。“我們需要先對領導進行報備，稍後再進行回複。”截至記者發稿前，并未接到電話回複。律師提醒廣大消費者，兒童娛樂場所關停屬違約，消費者辦卡須謹慎。

充值會員後一周店鋪關停 工作人員回應無退款期限

近日，市民周女士遇到了一件煩心事。5月29日，帶着孩子到濟南和諧廣場3樓的貝迩菟兒童成長中心遊玩時，通過工作人員介紹了解到店家正好有優惠活動，就通過微信支付的方式進行會員卡的充值。“當時覺得位置離家很近，優惠也合适于是就放心地充值辦理了會員。”周女士辦理的是充值299元的會員卡。在7月31日前，可以享受6次原價88元的優惠活動。

但令人意想不到的是，6月12日，周女士帶着孩子前來貝迩菟兒童成長中心遊玩時，卻發現店鋪早已經關門。據相鄰店鋪的工作人員介紹，貝迩菟兒童成長中心是大約5天前閉店的。周女士表示該店家突如其來關門，并沒有提前告知會員。而在貝迩菟兒童成長中心的微信公衆号内，也沒有店家的聯系方式。随後周女士查找了該中心在濟南其他店鋪的聯系方式，聯系到貝迩菟兒童樂園（中鐵逸都店）。

中鐵逸都店的客服人員均表示，和諧廣場的貝迩菟兒童成長中心已經閉店，目前正在登記店鋪會員信息。

周女士表示，貝迩菟兒童樂園客服人員稱，和諧廣場的貝迩菟兒童成長中心閉店的原因，在于同和諧廣場管理方存在糾紛，“他說是和諧廣場把他們逼關門的。”周女士說，談到下一步處理，工作人員表示會員可以到貝迩菟兒童樂園（中鐵逸都店）進行消費，距離較遠的會員則隻能先進行信息登記，對于何時能夠處理結束，表示暫時無法給出相應期限。周女士對此處理結果非常不滿。

遊樂中心被列入經營異常 目前正與商場方協商處理

新黃河記者在網絡上查詢到，貝迩菟兒童成長中心的微信公衆号最後一次更新消息，是在2021年2月10日。而在和諧廣場三樓，原本屬于貝迩菟兒童成長中心位置已經被封閉，店鋪也已經被孩子王的圍擋所覆蓋。

同時記者在企查查中看到，位于槐蔭區的濟南槐蔭貝迩菟兒童室内遊樂中心，成立于2019年3月6日。并且在2021年1月12日，該中心曾因個體工商戶未按照《個體工商戶年度報告辦法》規定報送年度報告，被列入經營異常名單。新黃河記者注意到，在2021年1月18日，位于濟南高新開發區的貝迩菟兒童娛樂中心剛剛成立。此公司正是貝迩菟兒童樂園（中鐵逸都店）。

随後，新黃河記者撥打了貝迩菟兒童樂園（中鐵逸都店）的聯系電話，工作人員表示，目前會員可以選擇到中鐵逸都店進行消費，不願意前來中鐵逸都店的會員，隻能先進行登記信息。同時對于和諧廣場店為何閉店，表示目前正在和和諧廣場方面進行協商處理中，不方便透露具體細節。

新黃河記者又聯系到和諧廣場方面，客服工作人員表示，目前正處于端午節假日期間，相關領導正在放假。“我們需要先對領導進行報備，稍後再進行回複。”截至記者發稿前，并未接到電話回複。

律師觀點：兒童娛樂場所關停屬違約 消費者辦卡須謹慎

對于此事，山東泉舜律師事務所鄭康康律師認為，兒童娛樂場所的臨時關停可以視為其與消費者簽訂服務合同的違約行為。由于兒童娛樂場所現在已經無法繼續履行服務合同，故消費者有權要求兒童娛樂場所賠償尚未提供服務費用的訴訟要求。根據相關法律規定，由于依法成立的合同，對當事人具有法律約束力，當事人應當按照約定履行自己的義務，不得擅自變更或者解除合同。

兒童娛樂場所、健身房、餐廳等場所以經營不善、房租到期等多種原因停業的事情，近年來屢見不鮮，很容易導緻許多無辜的消費者深受其害。新黃河記者在此提醒廣大消費者，在辦理類似會員卡之前，首先查詢清楚該機構有無經營資質、社會信譽、存續能力等相關信息，以确保自身經濟利益不受損害。

新黃河記者：陳元昊

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