用微信聊天、淘寶購物、百度地圖導航……當享受網絡産品和服務帶來便利的同時，我們或許并未閱讀或讀懂它們的隐私條款，對其如何收集、使用和轉讓我們的個人信息并不清楚，甚至會遭遇“霸王條款”。

由中央網信辦、工信部、公安部、國家标準委指導開展的隐私條款專項工作24日在京公布對首批十款網絡産品和服務評審結果。經過整改和評審，微信、淘寶網、支付寶、滴滴出行、京東商城等産品為用戶提供了在線注銷賬戶等便利功能。

隐私政策“霸王條款”花樣多

隐私條款是企業收集、處理、使用用戶信息的公開聲明。但諸如“為改進服務，我們需要收集、分析您使用手機的情況，并可能與第三方共享等”語焉不詳、籠統不清的條款内容比比皆是，讓人不明就裡。

“有的天氣類應用要收集用戶的通信錄，有的手電筒應用在安裝時顯示會調用手機的位置信息。”手機裡有多個APP的北京市民朱先生說，有的APP安裝時會問我是否同意将購物信息共享給第三方信用評價機構，如果點不同意，就會直接退出，無法使用該服務。

記者調查發現，一些網絡服務沒有給用戶提供更正、删除其個人信息的途徑，不給用戶提供撤回授權、關閉權限、注銷賬戶的方式。因此，有的網絡服務用戶一旦注冊了，再也無法注銷。

有網絡信息安全專家和用戶表示，這種協議實際上是企業利用自己的優勢地位“強迫”用戶同意，導緻的結果是用戶提供授權後“覆水難收”，這樣的“霸王條款”，很可能危害用戶信息安全。

掌握信息保護技能減少洩露風險

據了解，這些企業一邊接受評審，一邊進行整改、提高，改版後的很多條款将減少用戶信息洩露風險：

●支付寶和微信等均通過彈窗展示隐私條款重點内容及收集信息類型，以便用戶在最短的時間内了解其最關心的問題；用戶點擊隐私條款目錄即可跳到具體條款，易于用戶選擇和閱讀。

●滴滴出行細化了獲取用戶信息的具體内容及對應的産品功能，并允許用戶做出選擇。“用戶如不同意采集個人信息，将僅影響某個對應功能無法使用，不會影響APP主功能叫車服務。”滴滴出行副總裁魏東輝說。

●航旅縱橫、京東商城等給用戶撤回同意、删除個人信息、注銷号碼或賬号的權利，用戶撤回同意和注銷賬号的，企業将不再保存、處理該個人信息。

●在與用戶隐私聯系最緊密的足迹功能中，百度地圖給用戶提供了豐富的設置開關，可以選擇記錄“打開地圖時的位置”“導航結束時的位置”，也可以“清空所有足迹”。

“十款産品和服務在隐私政策方面均有不同程度提升。”楊建軍說，其中微信、淘寶網、支付寶、滴滴出行、京東商城、航旅縱橫、百度地圖、高德地圖八款産品和服務做到了向用戶主動提示、并提供更多選擇權，例如運用增強式告知、即時提示等方式，在注冊、使用環節引導用戶閱讀、了解隐私條款的核心内容；主動區分核心功能和附加功能用戶選擇。

在滿足以上功能的基礎上，微信、淘寶網、支付寶、滴滴出行、京東商城五款産品還提供在線“一站式”撤回和關閉授權，在線訪問、更正、删除其個人信息，在線注銷賬戶等功能。

信息采集使用應提供“明白賬”

隐私條款是用戶了解企業如何采集收集個人信息的一個主要窗口，同時也是用戶行使個人信息控制權的一個主渠道。北京大學互聯網發展研究中心高級顧問洪延青說，互聯網時代用戶希望“我的信息我做主”，網絡産品和服務企業收集了用戶哪些信息、如何保存使用、如何轉讓等，必須給用戶一本“明白賬”。

中國信息安全研究院副院長左曉棟建議，隐私信息保護涉及用戶切身利益，用戶在使用互聯網服務過程中，要認真了解隐私政策，這也是事後主張自己權益的重要依據。

網絡産品和服務的隐私條款是對用戶的承諾，也是政府執法的重要依據。“未來将按照網絡安全法要求，進一步加強個人信息保護工作。”中央網信辦網絡安全協調局局長趙澤良說，下一步還要鼓勵更多企業參與到評審中，企業要把保護個人信息作為自己的責任。（據新華社）

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