你對任務負責；而你的經理，對目标負責。

你是否遇到過這樣的事，領導開完管理會，一回來就組織部門員工傳達會議精神，将公司安排給領導的指标分派給每一個人。并指出為了發揮主觀能動性，每個人自己想辦法完成，他隻要結果。

一下子多了個目标，剛開始你會不知所措，但接下來，在你為目标而努力工作的過程中，你突然發現，你的進展可能很慢。

你開始煩躁，懷疑自己，是自己不夠努力嗎？是自己能力有問題嗎？

其實都不是，問題出在你經理身上，他不該把考核他的指标直接攤派給你。

你可能會問，經理把指标分給每個下屬了，這有什麼問題？貌似很公平啊。

Part 1 經理要學會把目标翻譯成任務

每一件事情背後，都有其商業邏輯。

為什麼說是你經理的問題？站在你的角度來說，你其實想接任務，然後去執行。而經理給你安排的卻是目标。

作為經理，他需要補上重要一課：任務分解。

什麼是任務分解？就是把公司要求的目标，變成員工可執行的任務。

2002年，我從員工晉升為經理後，接受了微軟安排的魔鬼訓練。兩位老師專程從美國飛來，每天從早8點到晚8點，對十幾個新晉升的經理展開為期5天的特訓。我受益匪淺。一位老師的一句話給我留下很深的印象，他說：作為經理，需要學會如何把目标翻譯成任務。

Part 2 目标翻譯成任務，就是把結果翻譯成實現結果的過程

我當時就覺得“翻譯”這個詞用得太傳神了。翻譯，就是把一種語言裡的意思，用另一種語言表達。

談目标和談任務，是兩種不同的語言。目标語言，是一種面向結果的語言，主要用來交流——做什麼；任務語言，是一種面向過程的語言，主要用來交流——怎麼做。把目标翻譯成任務，其實就是把結果翻譯成實現結果的過程。

我們假設你們部門面對的是拉客戶問題，公司給經理的指标是1年新增100個，為了保險起見，經理定的大目标是110個。你們5個下屬每人每年需要開拓22個新客戶。

而發展100個新客戶，平均每月将近9個。發展新客戶，要靠拜訪潛在客戶。根據數據，團隊把潛在客戶變為客戶的轉化率是5%。

那麼，每月要拜訪180個潛在客戶，才可能有9個新客戶。你們5個下屬，需要每人每月拜訪36個潛在客戶。一個月按平均21個工作日計算，你每天需要打10個陌生電話、拜訪兩個潛在客戶，并同時跟進兩個轉化中的客戶。

把目标翻譯成任務，把結果翻譯成實現結果的過程，是管理者最基本也是最難的技能之一，他需要對達成目标的邏輯有深刻的理解。這也是為什麼他的收入比你高的原因。

Part 3 如何從空間維度分解任務

那他應該怎樣做好任務分解呢？一句話，要懂得從空間和時間兩個維度進行分解。

第一，從空間維度分解。

這裡不得不談WBS（Work Breakdown Structure，即工作分解結構）。WBS就是把目标分解成任務，任務再分解成工作，工作再分配到每個人的日常活動中。

恰如我上面提到的，根據WBS，最後領導會跟你說，你每天需要撥打10個陌生電話、拜訪兩個潛在客戶，并同時跟進兩個轉化中的客戶。你是不是就有方向了？

使用WBS分解時要注意：

• 第一，每項任務、工作、日常活動，隻能指派給一個人，其他人可以參與，但隻能由一個人負責；
• 第二，所有人的日常工作加在一起，應該得到工作、任務的總和不能缺漏，這兩點又被稱為“相互獨立，完全窮盡”；
• 第三，每項任務、工作、日常活動，都要定義“可交付成果”，也就是“拿什麼來回話”。

Part 4 如何從時間維度分解任務

第二，從時間維度分解。

經驗豐富的管理者在把目标翻譯成任務前，會先根據時間軸把大目标分解為階段性目标。

日本著名馬拉松運動員山田本一獲得過兩次世界冠軍。他說，每次比賽前他都會仔細勘察路線，定下若幹階段性目标，比如途經的一家銀行、一棵大樹、一座高樓等。比賽開始後，他先全力以赴沖向第一個目标，實現後，再沖向第二個…….整個賽程被分解成若幹個小目标，跑起來就輕松多了。

你的經理就完全可以根據客戶購買産品的季節性，把100個新客戶的目标按季度分解為15個、30個、20個、35個。

這樣有助于用不斷達成的小目标激勵團隊，也可以用實際數據調整任務。

Part 5 小結

所以說，你對任務負責；而你的經理，對目标負責。

任務分解就是把目标翻譯成任務。有兩個要點：

• 第一，從空間維度分解，從目标到任務，從任務到工作，從工作到日常活動。分解時要注意“相互獨立，完全窮盡”，以及關注“可交付成果”；
• 第二，從時間的維度分解，把大目标分解成若幹階段性目标，不斷調整方法，激勵團隊。

你的領導當然要學習這些，但對你來說，也一樣可以用。當有目标分派到你頭上時，自己可以把目标拆解成可執行的任務并加以執行。

– END –

作者：劉潤，潤米咨詢創始人，互聯網轉型專家，中國最大的私人商學院《劉潤 5分鐘商學院》創始人，前微軟戰略合作總監。

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