海爾電視接入平台訪問失敗-tft每日頭條

海爾電視接入平台訪問失敗

圖文更新时间:2024-08-22 08:28:21

海爾電視接入平台訪問失敗（服務創新海爾電視首推家聯網無接觸服務）1

疫情無情海爾有愛，家住哈爾濱的嶽先生，因為疫情隻能在家，家中的孩子也是在家中，停課不停學，每天在線上課。但是孩子每天都是使用手機或者平闆來上課，時間長了對眼睛不好，嶽先生就想把内容投屏到家中的海爾電視觀看，但是嘗試過之後投屏并沒有成功。

嶽先生就想到了海爾的家電服務工程師，現在疫情期間嶽先生又擔心售後能不能上門處理，考慮過後的嶽先生還是給海爾的售後服務熱線打了電話，接到用戶信息的哈爾濱售後服務中心立即聯系了嶽先生，了解到嶽先生情況的海爾電視管家，告訴用戶，這種情況可以不用上門處理，指導用戶解決，最後遠程視頻指導用戶解決了問題，嶽先生非常驚喜，沒想到海爾的電視服務管家如此的專業、高效，遠程就能解決問題。

說話間，嶽先生的兒子湊過來在鏡頭前做鬼臉，用戶無奈地說：“疫情原因無法上學，孩子很多輔導都耽誤了，雖然有在線課程，但是也想給孩子補充一些其他知識。”電視服務管家馬上告訴他：“針對這種情況，海爾電視推出了在線教育課程在家上課，聯合百家機構，每天千場直播課，4000多場點播課，内容涵蓋早教、小學、初中、高中、成人教育不同年齡階層，校園課程同步學，所有課程免費看。海爾電視腦科學智慧屏、腦力提升與科學測訓系統課程，基于人工智能大數據和雲技術打造，能夠科學有效地全面提升兒童五大綜合能力，讓孩子更聰明。”沒等用戶回應，兒子便迫不及待地嚷着要看，在視頻指導如何使用後，嶽先生愉快地結束了本次視頻服務，也深深為海爾電視的人性化智慧服務點贊。

海爾從2016年就開啟了智慧雲生态服務體系的構建，而在疫情時期，借助海爾電視家聯網的強大功能，更多的海爾電視服務人員給用戶提供了靈活多樣的無接觸式健康服務，讓用戶可以放心體驗到海爾電視帶來的視聽娛樂享受，而海爾電視家聯網無接觸服務的行業首推，也為電視行業探索傳統服務向互聯網服務轉型提供了很好的借鑒意義。

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