pdca的質量管理論證體系? Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Act(修正)的組成了PDCA循環，作為全面質量管理所應遵循的科學程序，全面質量管理活動的全部過程，PDCA循環在質量管理的持續改進中發揮了巨大作用，下面我們就來說一說關于pdca的質量管理論證體系?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

pdca的質量管理論證體系

Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Act(修正)的組成了PDCA循環，作為全面質量管理所應遵循的科學程序，全面質量管理活動的全部過程，PDCA循環在質量管理的持續改進中發揮了巨大作用。

産品實現過程是客觀存在的。是由許多細小過程聯接或嵌套而的、極為複雜的大過程。要取得産品質量的預期結果，就應該細緻地識别産品實現過程的特征，尤其是這些過程的相互關聯。運用過程方法的目的就是要充分地、系統地識别和管理好這些因素，使之達到預期的要求，促進質量管理的持續改進。

制造環節的質量控制一直是客車行業的一個較薄弱的環節，其原因有固然很多，涉及到設計、工藝、基礎設施、人員素質、監控、直至企業文化諸多方面。如何有效地解決這個問題呢？質量管理原則所推薦的過程方法，從理論上給出具體思路，具有十分重要的指導意義。

過程方法的含義及作用

通常所說的過程是指将輸入轉化為輸出的一組活動，系統地識别和管理組織所有的過程，特别是這些過程之間的相互影響及作用，就稱之為過程方法。

過程方法來源于控制工程學，過程單元是系統管理的基礎，是系統管理的落腳點。過程是質量管理活動研究的基本單元，如化學研究的基本單元是化學元素。研究過程的基本特征，是于識别質量管理活動中每一個過程所必須要做的工作，也對質量管理的持續改進有巨大作用。

過程方法已經成為質量管理活動中的基本方法。過程是質量管理體系的基本要素，研究過程之間的相互聯系、作用為系統管理質量活動提供了明确思路，更有利于對諸多過程進行有效地、連續性控制。每一個過程的運行（控制）又遵守PDCA循環模式。管理發展曆程到今天，已經從管理思想、管理概念提升到了管理标準的層面，即管理不再神秘。

運用過程方法指導産品實現過程，促進質量管理的持續改進

産品實現過程是客觀存在的。是由許許多細小過程聯接或嵌套而的、極為複雜的大過程。要取得産品質量的預期結果，就應該細緻地識别産品實現過程的特征，尤其是這些過程的相互關聯，并有效地控制這些活動。如何有效地管理這些過程呢？

1.定每一個過程的顧客需求及目标；

2.規定實現目标的職責和權限、各個過程之間的接口，并予以管理；

3.确定和規定每一過程實現目标所需要的資源；

4.定測量每一個過程的有效性和效率的方法，特别是關鍵活動的能力的測評；

5.确定防止不合格及消除其産生原因的措施；

6.用PDCA持續改進這些過程。

運用過程方法的目的就是要充分地、系統地識别和管理好這些因素，使之達到預期的要求，在生産過程、産品質量的持續改進中發揮作用。

實踐中如何用好過程方法

首先，提高一把手的質量意識。

在質量管理百年曆程中，先後經曆了傳統質量檢驗、統計質量控制、全面質量管理幾個大階段，目前以六西格瑪管理為核心的精益質量管理正成為質量管理新趨勢，無論管理水平處在哪個階段，所有管理活動是要依靠人來實現的，所有從事質量活動有關的人員之中，一把手又是各群體中的重中之重，一個普通員工的質量意識不強，影響程度可能較小，而一把手質量意識不強，影響的可能就是一群人。

質量的重要性哪一個一把手不知道。而現實中存在着許多矛盾，如處理質量與進度關系時，往往是質量讓進度，就是質量意識不到位的表現。設計與制造的矛盾、采購與資金的矛盾、銷售與開發的矛盾、能力與外部環境的矛盾等，無一不影響産品質量。質量意識，并沒有想象中哪容易建立。

其次，實施目标管理和質量預控。

質量目标為全體員工提供了關注的焦點，給出了實現企業戰略規劃的實施方向，它确定了預期的結果，并指導企業使用資源來達到這些預期的結果。對于一批特定的産品，制定質量目标并進行管理同樣是必要的。質量目标，一要滿足顧客的要求，二要滿足企業整體目标的要求，還要适應企業内外環境。為了實現質量目标，要制定相應的質量計劃，實施質量預控。如産品上線前，對質量管理人員和生産單位進行要溝通到位交，使人人目标明确，職責清楚；新技術、新工藝、新材料的運用，要事先對有關人員進行培訓，對質量控制的難點，要組織相關人員進行群衆性的TQC小組活動攻關。把目标管理和質量預控貫穿到産品實現的各個過程中去，就可以使産品滿足顧客明示的和隐含的需求，确保結果符合預期的要求。

再次，要将過程方法覆蓋所有的活動。

狹義的質量主要指的是産品質量，廣義的質量包含了各項工作質量。過去，抓質量往往隻注重産品的制作過程，而忽略了各項管理工作的過程；隻注重産品制作過程的測量和監控，而忽略了各項管理工作的測量和監控。實踐證明，如果過程方法隻覆蓋産品的制作過程活動，而不去覆蓋所有過程活動，效果也肯定不會好。所以過程方法的運用，必須覆蓋所有過程，不僅大的、關鍵過程的活動，而且小的、一般過程的活動也要重視運用；不僅是産品制作過程活動，而要從産品策劃開始到産品出廠後的服務整個過程覆蓋到位。

要将質量管理體系方法加以細化和推廣

質量管理體系是基于過程方法的體系。為滿足顧客（和其他相關方）的需求，提供産品并使其滿意的企業活動，質量管理體系分成四個大的過程，它包括：産品實現過程，管理活動過程，資源管理過程、測量分析和改進過程，這四個過程是相互作用的。其中産品實現過程是直接地增值過程，其它三個是輔助地增值過程。

休哈特、戴明兩位是PDCA循環的直接貢獻者，從20世紀運用到如今，其在質量管理界已經占有重要地位。在質量管理中，其促進質量管理體系的持續改進，是企業品質改進的有效手段。

來源：注冊審核員網

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