近日，福州的紀女士找了一家裝修公司委托裝修，原本約定8月初完工。沒想到如今大半工程未完成不說，裝修現場還有諸多問題讓她頭疼不已。

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裝修一再延期 跟進設計師中途離職

紀女士反映，今年3月份，她與顧好家裝飾工程有限公司簽訂了裝修施工合同，約定5月10日開工，三個月完工。可到了9月8日，她卻收到了一張延期通知。

紀女士說，因期間更換了設計師及工程監理等原因，到7月底才完成了第二次水電工程驗收。為盡快完工，紀女士同意簽署項目延期協議，但在第三次付尾款前，她發現裝修效果和設計圖不太一緻，造成了諸多材料成本需要她自己承擔。

紀女士

後期第三批工程款我沒有支付，是因為他們沒有按照圖紙施工，我要求他們整改，他們沒有做出整改的動作，而且是在已經延期的情況下。

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裝修現場諸多問題 業主要求公司方做整改

現場，紀女士帶着記者查看了房子目前的裝修情況。紀女士同意了接手該項目的設計師方案，但後續發現，這樣做存在不小的安全隐患。

紀女士這個是當時他們設計師和我簽訂的一個圖紙，這邊也會有多一個位置。記者：我們現場看到現在這堵牆就是沒有凸出來的情況。對，他們沒有按照圖紙來正常施工，（後來）他們跟我講說這個沒有辦法改，他說如果要在這裡補一個二十幾公分的這個外牆的話，那這裡就要補一個二十多公分的那個瓷磚，所以會很難看，他們就引導我說直接按這樣的方式來做。這個就是我們廚房的一個推拉門，這裡是因為入戶門主要的一個通道，這個推拉門的這個門洞現在是1.39米的寬度，但是換門的位置隻有 1.14米，現在這個門放在這個地方，也就是說門推過去打開的情況下這裡會突出25公分的位置，如果未來撞到了玻璃門碎了是小事，但是人受傷了就是大事了，所以我覺得這是未來的一個安全隐患，需要他們做整改。（而且）門已經下單了，都已經做好了，我也跟做門的老闆做了協商，他說沒有辦法更改這個門，這個門隻能是作廢了，我們這個門總共做了3000多塊錢。

紀女士表示，除了這個門，還有不少因設計師設計不合理、工人施工不當而産生的材料損耗。此外，在裝修過程中，她還被通知要對幾筆增加的設計項目支付費用。

目前，因為付了百分之八十的款項，并且此前很多方案自己都同意簽字，導緻了紀女士有些騎虎難下，不知該怎麼處理和裝修公司的矛盾。

紀女士

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裝修款還剩下20%，要求等待這個工地全部完工之後，驗收都合格了，我可以一分不少地付給他們；

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我需要整改的部分是因為他們設計師的原因導緻的，所以整改部分的費用由他們公司來承擔；

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因為他們設計的失誤，我要求他們賠償這個裝修材料的成本，包括延誤工期的問題，因為我現在在外面還是租房子住的，一個月租金要3000多塊錢。

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顧好家：可以整改及承擔業主直接成本損耗

采訪當天，記者和紀女士一同前往了顧好家福建裝飾工程有限公司，相關工作人員對紀女士的訴求作出了回應。

顧好家裝飾工程有限公司 相關工作人員第一個，這些問題我處理掉；第二點，賠償她直接損失7500元，這我們态度；第三點，她擔心的資金的問題，我說整改完她付10%，剩下10%工程款 等做完了再付。記者 對話 紀女士那目前你對他說的這一塊可以接受嗎？我不能接受，他們說第二次增項的時候，他們坐在這個辦公室，就在這個茶桌上，給我回答說保證沒有增項的地方，結果叫第三期工程款交之前，又叫我增項 4000 多塊錢。記者 對話 顧好家裝飾工程有限公司 相關工作人員為什麼還會有增項？那肯定業主提的，不是業主提的我們能亂做上去嗎？紀女士 對話 顧好家裝飾工程有限公司 相關工作人員從頭開始他們設計師服務就是有缺失的，他們自己接受了這個價格跟我成交，就應該把所有東西都已經加進去，而不是後期的時候說這個設計師沒加進去，要我們業主來買單。而且他們存在着欺騙，他們前面說得很好聽，說什麼設計師全程跟進。設計師全程跟進不是天天設計師在現場，我覺得她不要去争這個東西，現在所有的都按圖紙做出來的，你覺得有問題嗎，如果我也說了這不是按圖紙，我該承擔的肯定我們承擔，如果施工質量有問題的我們該砸的、重做的，每個人有不一樣的标準。

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業主：不接受公司方案 準備走法律程序

從協商情況來看，裝修公司認為，每一步都是按照裝修圖紙進行的，哪怕中間有增加設計項目，也是紀女士同意的。從目前情況看來，紀女士似乎是為了保障裝修效果，同意增項而吃了啞巴虧。因此她表示，協商無果的情況下，不排除走法律程序維權。

《幫幫團》此前也曾報道了多起業主與裝修公司的糾紛，對于不太懂行的業主來說，在訂立合同時要注意哪些方面呢？律師也結合實際情況給了以下幾點建議。

律師 林瑾軒裝修比較容易出現的兩個争議，一個是工期是否有延誤，第二個是裝修質量和所用材料是否符合标準。我們認為這個在簽約的時候，最好要明确約定什麼時候完工、整改是否算工期、用什麼樣牌子的材料、工程質量如果不達标要承擔多大的責任……都要以書面的方式寫進合同。簽訂條款的時候一定要認真審查，消費者不僅在閱讀合同正本的時候要認真，在閱讀合同附件的時候，像什麼預算單子也要認真審查一下。對于商家的承諾在合同中沒有體現的時候，這個時候消費者就要小心了，因為到時候他們說以蓋章的書面合同為準，你對他的那些承諾，你又沒有證據或者說證據不夠充分，那一旦出現了糾紛之後，就是隻能是無法舉證的這一方吃虧。

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