作為店長必備的知識? 1、達成率公式 同期業績增長率=(年\月\周同期營業額-當期營業額)/同期營業額*100%，我來為大家講解一下關于作為店長必備的知識?跟着小編一起來看一看吧!

作為店長必備的知識

1、達成率公式

同期業績增長率=(年\月\周同期營業額-當期營業額)/同期營業額*100%

例1：某店2016年營業額為450萬，2015年業績為300萬，則

2016年的年業績增長率=(450萬-300萬)/300萬*100%=50%

即：相較2015年的業績，2013年業績同期增長了50%。

例2：某店2月份的業績為20萬，1月份的業績為35萬，則2月份相較1月份的業績增長率=(20萬-35萬)/35萬*100%=-43%

即：相較于1月份，2月份的業績下滑了43%。

備注：同期業績增長率為正數時，表示業績上升;為負數時，表示業績下滑。

2、坪效公式

日坪效=當日營業額/當店的店鋪面積

月坪效=當月營業額/當店的店鋪面積

例1：某店的營業面積為100平方米，當日營業額為8000元，則

這個店鋪的日坪效=8000元/100平方米=80元/平方米

備注：此指标可以分析店鋪面積的生産力，深入了解店鋪銷售真實情況。

3、人效公式

日人效=日營業額/當日總人數 (周、月、年同理可推)

例1：某店某天的營業額為9000元，某店的總人數為9人，則

當日人效=9000元/9人=1000元/人

備注：反映門店員工銷售能力與排班用人的合理性。

4、ATV公式

日ATV=日營業額/日客單數 (月、年同理可推)

個人ATV=某個人一段期間内的業績/這個人在這期間内的總銷售單數

備注：ATV客單價反映人員附加銷售能力、貨品組合的合理程度，與ASP一同反映顧客的消費承受能力。

5、連帶銷售公式：

日連帶率=日銷售雙數/日客單數 (周、月、年同理可推)

例1：某日某店銷售件數150雙，客單數為75單，則

此店連帶率=150雙/75單=2雙/單

備注：此指标反映附加推銷能力、貨品組合合理性、及顧客的消費心理。

6、ASP公式

日ASP=日營業額/日銷售雙數

月ASP=月營業額/月銷售雙數

例1：某店某月銷售3000雙，營業額為35萬元，則

此店此月的ASP=35萬/3000雙=117元/雙

備注：ASP(銷售平均單價)反映顧客的消費能力、貨品的定價、也反映員工推介高價貨品的能力，與ATV結合分析，共同反映顧客的承受能力。

7、VIP占比公式

日VIP占比=日VIP消費額/日營業額(周、月、年同理可推)

例1：某店某月第一周的VIP消費金額為24500元、第一周的總營業額為78000元，則此店第一周的VIP占比=24500/78000=31%

備注：此指标反映的是門店VIP的消費情況，從側面表明門店市場占有率和顧客忠誠度，考量門店的綜合服務能力和市場開發能力。

8、VIP的規律

一般情況下，VIP在45%-55%之間比較好;

這時公司的利益是最大化的，市場拓展與顧客忠誠度都相對正常，且業績也會相對穩定。店長之聲老師強調：若是低于這個數值區間，就表示有顧客流失，或者是市場認可度差，門店的服務能力不佳;若是VIP高與數值區間，則表示開發新客戶的能力太弱。假若是先高後低，就表示顧客流失嚴重。

9、無條碼率公式

無條碼率=月盤點無條碼雙數/本月銷售雙數(以兩次盤點間的銷售數為準)

例1：某店1月份盤點日期為1月20日，2月份盤點日期為2月21日，2月份盤點後發現無條碼貨品30雙，兩次盤點間的銷售件數為1200雙，則此店2月份無條碼率=30雙/1200雙*100%=2.5%

備注：此指标與盤溢表中的數結合起來可以反映門店對吊牌的管理情況。

10、丢失率公式

月丢失率=某月盤點後丢失貨品金額/此月銷售金額*100%

季度、半年度、年度丢失率，隻須将上述公式中的時間量替換即可

例1：某店第二季度的銷售金額為60萬元，4月份丢失金額為8000元，5月份的丢失金額為2000元，6月份的丢失金額為800元，則此店第二季度的丢失率=(8000元 2000元 800元)/60萬元*100%=1.8%

備注：丢失率反映門店防盜能力以及排班的能力;丢失率行業水平在0.6%。

11、崗位完成率公式

崗位完成率=此崗位實際上崗人數/公司下達的此崗位定編人數*100%

例1：某店銷售的定編人數為6人，測評時，此店銷售實際上崗人數為3人，則此店銷售這一崗位的完成率=3人/6人*100%=50%

備注：崗位完成率反映門店某崗位的缺滿情況，從側面反映人才梯隊建設的情況。

12、平均崗位完成率公式

平均崗位完成率=所有崗位完成率的加權平均數

例1：某店銷售之星的崗位完成率為70%，普通銷售為60%、技師為150%，則此店的平均崗位完成率=(70% 60% 150%)/3=93%

備注：此指标主要是起到标準線的作用，用于評判各崗位完成定編的偏離情況。多數是用在評價人力資源部的工作上，當店很少用到。

13、崗位貢獻率公式

日崗位貢獻率=某崗位當日的集體業績/日營業額*100%

周、月、季度、年的崗位貢獻率，則須将以上公式的時間量替換即可

例1：某店某日營業額為12000元，此店銷售三名，此日三人一共做了5000元，則此店銷售的崗位貢獻率=5000元/12000元*100%=42%

備注：此指标深度反映門店各崗位的實際技能水平。

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