有人的地方就會有矛盾，你無法預料到什麼時間會發生，既然出現了就要想辦法解決。

現在高層住宅樓的建築質量是一言難盡，生活在都市鋼筋水泥的叢林裡的人們，特别是上下樓層的鄰居，因為噪音、滲漏發生的事屢見不鮮，處理好了就是一個故事，處置不當就會變成事故。

時間：2022年1月，農曆新年前夕。

地點：西安市某小區，高層住宅樓低層。

事件：廚房某處漏水沿天然氣管道滲至樓下鄰居家。

事件發生及解決過程描述：

25日，農曆臘月二十三，雨雪交加。傍晚9點左右，正窩在客廳的沙發上看電視，聽聞敲門聲，開門一看，門口立一青年男子，自報身份乃是樓下鄰居，态度比較友好，說自家廚房漏水，問我是否沒有關好廚房水龍頭？我趕緊奔至廚房查看，水龍頭緊閉，地面也是一片幹燥，于是讓鄰居進來親自一看，鄰居看後，默默無語下樓。我也并未在意。

26日，繼續雨雪交加。幾乎是在昨日的同一時刻，又傳來敲門聲，開門一看，換成一女子，說昨晚造訪之人是其老公，今日晚班，不能前來。我直接請其至廚房查看，女子看後，表示今天漏水愈發嚴重，去找物業解決，物業全忙，讓先聯系樓上鄰居，故請我下樓看看情況。遂随其下樓，隻見廚房竈台上的擺着一個大鐵桶正在接水，水沿吊頂扣闆拼接處滴滴答答地流下，已近大半桶，情況确實比較嚴重。

揭開扣闆，發現天然氣管道與樓闆的接口空隙未作處理，水是從接口處滲出。當時隻是看在眼裡，并未多說什麼，隻是承諾會在明日上午去找物業查看。

回到屋裡，細細思索，首先排除了地暖鋪設管道漏水因素，因為廚房是不鋪設地暖管道的；然後想到是不是公用煙道出了問題？因為煙道離天然氣管道比較近，這兩天雨水比較多，順着煙道流下，有可能從沒有處理的接口空隙滲入。

27日，依舊是雨雪交加。上午先去了物業，辦公室無人，詢問門衛得知整個上午都在忙着小區的下水道排污。中午與鄰居一起去找物業，物業一看是雙方到來，相當重視。一位物業員工帶着門衛一起到樓上樓下查看，探查了一番也沒有找到漏水原因。我将心中的想法告之，物業很負責，找來鑰匙，一起來到樓頂，發現煙道并無損壞狀況。物業更是百思不得其解，隻好向樓下鄰居解釋說滲水應該不是樓上的原因，建議等到天晴後，對接口縫隙做封閉防水處理。然後各回各家，沒過五分鐘，物業主任，一個能力超強、辦事風風火火的中年女子親自上門，探查了一番，打開廚房另一角水池下的櫃門，水在滴滴答答地往下落，主任判斷是角閥出了問題，于是關掉了總閥，讓我趕緊處理問題，然後匆匆下樓，應該是去向鄰居解釋去了。本想自己更換，但是換角閥需要專業工具，最起碼得有兩個管鉗，角閥下面還連着PVC管路，稍有不慎可能會斷絲和将管路折斷，那就比較麻煩了，專業的事情還是讓專業的人幹吧。

将近年關，人不好找，再次來到物業求助，由于小區比較小，并無專業水工，物業主任給介紹了一個在小區裡居住的專業水工，隻是此人最近比較忙，早出晚歸，不一定有時間。

29日，已是農曆臘月二十七，雨雪已停，中午終于等來這位水工小哥，麻利地換好角閥，收費100元，可以接受。

交談中，得知這位小哥第二天就要回家過年。看來我還算是比較幸運的，不至于大過年的還要到物業的衛生間接水度日，要知道衛生間水龍頭是有專業鑰匙的，每次接水都要找門衛要鑰匙，挺麻煩。

此後一日半，觀察并無異常，看來可以過一個好年了。

就個人的經驗總結下來，要想處理好類似的問題，一個好的解決問題的态度很重要，物業的參與必不可少，專業的事要讓專業的人去做！

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