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買家退款理由對賣家有影響嗎

圖文 更新时间:2024-12-19 08:43:13

1月16日在1688買了兩個鑰匙鍊,在實體店看到19.9一個,看到1688便宜就買了兩個,但是不包郵,想着付郵費也比店裡合适,于是就拍了。1月26日收到了,賣家三天才發貨,快遞也是很慢,想着能收到就行,萬萬沒想到折騰那麼多天的鑰匙鍊賣家少發一個,于是跟賣家聯系,賣家說看一下然後沒有動靜了,不回複,想着快過年了,于是當天申請退款,隻退一個,然後給賣家留言麻煩退款。賣家在28日的時候回複好,然後再也沒回複,也沒有同意退款,聯系1688客服,客服說沒辦法聯系店家給我退款讓我繼續等待14天之後就可以直接退款了,14天……那我等吧,2月8日,賣家終于回複,讓我改退款理由,不讓我寫少發漏發,我回複确實是你們少發漏發,為什麼讓我修改理由呢,賣家一直讓我修改,我說不該就不退貨麼,然後沒有解釋,隻是拜托我修改。2月9日,依舊讓我修改,我還是沒改,最終店家還是給我退款了,經曆了這麼多天,終于完事了。想問一下,為什麼賣家少發漏發總讓買家修改退款理由呢?

買家退款理由對賣家有影響嗎(網購賣家少發為什麼要買家修改退款理由)1

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