e代駕服務簡介?中國網科技11月29日訊(記者 汪海)2021年11月25日,e代駕迎來了第10個生日e代駕将品牌slogan由“讓駕駛隻剩樂趣”更新為“美好車生活”,今天小編就來聊一聊關于e代駕服務簡介?接下來我們就一起去研究一下吧!
中國網科技11月29日訊(記者 汪海)2021年11月25日,e代駕迎來了第10個生日。e代駕将品牌slogan由“讓駕駛隻剩樂趣”更新為“美好車生活”。
e代駕成立的十年,移動互聯網變革了傳統代駕的運營模式和服務标準,服務場景不斷延伸,代駕行業經曆了巨變。
互聯網代駕破解行業痛點
過去十年,代駕行業經曆了從無序競争到規範化發展的階段。
2002年左右,代駕服務興起,在客流量高的餐館門口出現不少攬活兒的代駕,還處于蠻荒時代的代駕市場魚龍混雜,甚至有的廚師都會直接解掉圍裙幫客戶代駕。互聯網技術還未滲透進行業,傳統代駕模式下,預約不便、收費不透明、安全難有保障等問題凸顯。
随着中國私家車數量的增加和2011年5月“醉駕入刑”的法律公布,越來越多的人開始關注到代駕服務,代駕需求劇增。e代駕的創始團隊看到了中國對代駕的需求,同時也注意到了移動互聯網給LBS(Location Based Services,基于位置的服務)帶來的機會,于是成立了e代駕,将互聯網元素注入傳統代駕領域,行業痛點得以破解。
移動互聯網帶來的新變革首先體現在預約代駕服務的方式上,車主隻需打開App,利用手機LBS定位功能,即可一鍵呼叫附近的代駕司機,平台通過直接派單給離車主距離最近的司機。更重要的是,互聯網代駕模式解決了價格不透明、服務不規範、響應速度慢等三大問題。
在價格體系上,e代駕根據全國400 城市的消費水平指定符合當地标準的收費體系,并對費用進行了明細公示。在服務規範方面,e代駕規定合作的司機必須滿足5年駕齡以上,并且要經過嚴格的面試、路考、服務培訓合格後,才能為車主提供服務。在響應速度方面,e代駕App通過GPS定位幫助用戶尋找到距離自己最近的代駕司機,保證司機能在第一時間接單并趕往出發地。據了解,現在e代駕在市區内平均響應時間已經縮短至幾秒。
模式創新豐富代駕場景
行業變革之後,代駕的應用場景也實現拓展,服務更加精細化。
以e代駕為例,除了提供酒後代駕服務,圍繞用車場景衍生了代泊車、代養護、代年檢、代充電、包時代駕等各類代駕業務,也陸續推出金牌司機、特惠代駕、下單必達、不帶小車等增值服務。e代駕社會責任報告顯示,e代駕用戶最經常使用的前三項服務為酒後代駕、代泊車、代養護。在代駕司機現有的專業代駕裝備外,今年e代駕還為車主準備了清潔袋。
據了解,目前e代駕已接入1萬多家品牌授權經銷商,全國1/4的4S店與e代駕建立了合作關系。數據統計,截至目前e代駕已累計提供代駕服務超2.5億人次。
與此同時,e代駕等代駕平台的興起也推動了零工經濟的發展。代駕工作具有從業門檻低、時間自由、實時結算等優勢,為大衆創造了靈活就業的崗位。
代駕行業的發展也促進了市場規範化運營的進程,推動行業良性生态建設。2020年5月,在中國汽車流通協會、中國道路交通安全協會的聯合指導下,e代駕等起草了《汽車代駕服務安全管理要求》,明确了安全理念和安全制度,制定了具體的服務要求。《汽車代駕服務安全管理要求》于今年4月1日起正式實施。
e代駕成立十年之際,e代駕總裁李甯在CEO公開信中表示:“十年後,我們會繼續堅持做正确而美好的事,讓e代駕為更多車主帶來美好的車生活體驗。”
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