市道運中心表示，為方便廣大考生和家長前往考點，從6月29日零點起，本市強生、大衆、錦江、海博四大出租車電話調度中心将受理出租車高考接送考預約。市民可撥打強生（62580000）、大衆（96822）、海博（96933）、錦江（96961）的叫車電話進行預約。請各位考生和家長盡早預訂，訂完為止。詳見↓

由于高考三日中有兩天為工作日，上下班高峰和天氣情況都可能對考生用車帶來影響，同時因疫情防控要求，乘坐出租汽車上車必須掃車輛場所碼，顯示綠碼且具備72小時内核酸陰性證明（或24小時内采樣記錄）方可以乘車，因此建議考生提早準備好手機、《準考證》等赴考用品，全程規範佩戴口罩，盡量“趕早不趕晚”。

上海強生、大衆、錦江、海博四大出租企業的高考出租車特色服務已延續多年。針對今年疫情防控的特殊要求，将重點在保障運能、疫情防控和做好服務等方面進一步做好提升。

精心組織運能，嚴格做好疫情防控

今年的高考預定備車約3200餘輛，同時還配備一部分應急備車用于承接臨時訂單，沒有預訂到車輛的考生可在高考當日嘗試撥打各出租公司訂車電話臨時要車，各出租公司電調中心将優先調度高考用車。

四大公司自高考前一周承接高考用車預定服務，以便留有充足的時間做好保障用車的車輛消毒、駕駛員配備等工作。各企業将嚴格落實本市疫情防控措施要求，強化高考用車的車輛消毒和防疫物資配備，确保考生安心乘車；同時将通過科技賦能，利用車載終端設備、企業管理後台和計價器聯動，嚴格審核把關駕駛員每天的抗原 核酸（1 1）落實情況，進一步保障考生乘車的安全性。

強生出租将增加話務接聽坐席人員，以提高電話接通率及預約用車成功率。全力打造由10項安全駕駛認證 6項實時安全保障監控組成的安全保障體系，做到車輛定期消毒、選派優秀司機、黨員骨幹接送、安全合規車輛、車内實時監控、行駛GPS實時定位、客服即時溝通，全方位守護考生及家長的出行安全，解除其關于出行期間疫情防控的擔憂。

大衆出租通過雲呼叫系統進一步提高客服坐席的工作效率，通過遠程坐席的加入，将更多客服力量投入到運能調度中，增強考生約車的服務體驗；同時調集了骨幹司機組成電調突擊隊，保持核心運能充足，并通過信息化技術進一步優化調度策略，确保優先響應考生的用車需求；大衆出行司機之家亦積極組織保障駕駛員有序推進相關的服務準備工作。

針對行業的防疫要求，大衆出租運用車載智能後視鏡來加強動态檢查，确保營運司機按防疫規定規範佩戴口罩，做好車輛營運服務過程中的消毒和通風等工作，為考生和送考家長提供安全、安心的乘車環境。

海博、錦江出租公司将接到的訂單提前下發至分公司，并提前安排人員與車輛，提前熟悉線路；對已安排接送考的司機，提前進行早晚二次體溫測量；對已預約的接送考出租汽車，提前一天回公司整車消毒；防疫防控安全，堅持做好一差一檢及一差一消毒、一差一通風工作；接送考司機在營運過程中規範佩戴口罩。

堅持服務舉措，确保考生順利赴考

為确保考生訂車來電暢通，各企業調度中心在預約時段留有充分運能提供高考用車，同時加強調度員高考業務承接的前期培訓，安排經驗豐富的調度員接待預定高考業務，并進行後續的追蹤服務；将原當天提前半小時告知考生車号調整至提前24小時給到車号服務，讓考生和家長更安心；為确保能夠将每個考生準時送達考場，各企業會設置相應的備勤車輛及指令性班次；在送考期間，将對考生進行“兩證”溫馨提醒和祝福，并适當配備口罩等防疫用品，為考生守牢防疫防線。

此外，四家出租企業将繼續對市級勞模子女、殘疾考生等特殊群體提供免費送考服務。為貧困家庭考生和殘疾人家庭考生送上關愛和出行便利。

資料：市道運中心

編輯：劉旻月

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