華泰保險私有化?每經實習記者 袁園1月7日,平安産險發布互聯網3.0戰略,試圖打造一個移動互聯網生态圈次日,華泰财險卻在全國啟動了專屬代理門店(EA模式)試點工作,并稱要把EA模式作為唯一的商業模式運營,現在小編就來說說關于華泰保險私有化?下面内容希望能幫助到你,我們來一起看看吧!
每經實習記者 袁園
1月7日,平安産險發布互聯網3.0戰略,試圖打造一個移動互聯網生态圈。次日,華泰财險卻在全國啟動了專屬代理門店(EA模式)試點工作,并稱要把EA模式作為唯一的商業模式運營。
幾乎同一時間的不同決定,折射出的不僅僅是兩家險企在戰略上的巨大差異,同時也反映出了傳統險企在互聯網時代的兩難抉擇:是選擇“線上”還是“線下”?
對此,業内人士表示,線上和線下的渠道應該是互補的,雖然互聯網帶來了一些新的險種和玩法,但單純的線上銷售無法完全滿足人們對保險産品的多樣化需求,而且有些險種無法通過線上完成購買,必須通過線下的了解達成簽單。
華泰财險全國試點EA模式
在互聯網浪潮的推動下,險企觸網成為大趨勢,而衆多傳統險企觸網的方式也是多種多樣。
比如,2013年10月開業的衆安保險以及2015年底開業的泰康在線都是由傳統險企參與發起的互聯網保險公司。除成立互聯網保險公司外,傳統險企還通過自建網上平台以及與互聯網平台合作的模式“觸網”,并推出了一些互聯網保險産品。零壹研究院數據顯示,平安保險、國華人壽、安誠财險、安聯财險、陽光保險、華夏人壽、華泰财險等傳統保險公司“觸網”較深,在過去兩年裡相繼推出了不少互聯網保險産品。
就在此時,華泰财險卻反其道而行之,于1月8日啟動了專屬代理門店(EA模式)的全國試點運營。華泰财險表示,到2020年将開設6200家門店,覆蓋500萬家庭。
《每日經濟新聞》記者了解到,“EA”模式是“Exclusive Agent”的簡稱,意為“專屬代理人”經營。該模式以門店的形式植根社區,在保險公司的支持下獨立開展業務并對經營成果負責。華泰财險總經理叢雪松坦陳,華泰EA經營模式的核心理念是“夥伴與分享”,從成為“店主”的角度講,它類似于加盟,但門檻顯然更高,與保險公司的關系也更為緊密。據其介紹,在華泰EA經營模式中,每一家專屬代理門店都是擁有獨立法人身份的一個小微企業,每一位“店主”即專屬代理人都是企業老闆,與華泰财險是穩定、平等的合作夥伴關系。
值得關注的是,雖然除華泰财險外,目前還有其他險企在探索社區門店的建設,但将EA視作“唯一商業模式運營”是華泰與其他險企的最大不同,也凸顯了其下注線下的決心。叢雪松強調,公司将EA作為唯一商業模式運營,不是作為渠道,更不是作為若幹渠道之一。
資料顯示,華泰财險自建首套适合中國市場的EA模式,并于2009年首開門店試點運營。截至2015年12月31日,華泰财險已在全國30個省區建立起了2219家門店。EA銷售收入平均增速連年超過150%,其中EA車險銷售占車險整體銷售的比例近60%。據悉,2014年,華泰财險車險保費收入為36.03億元。
業内:線下傳統門店不可替代
互聯網的發展已經使得傳統銷售渠道産生了重大變革,保險領域,各家保險公司也紛紛觸網。然而,業内人士對于當下的互聯網熱卻持謹慎态度。北京工商大學保險學系主任王緒瑾對《每日經濟新聞》記者表示,互聯網的興起确實對開發新險種有促進作用,也拓展了保險的銷售渠道,但不能代替線下的傳統門店,有些保險産品是無法通過線上完成銷售的,比如工程險、健康險等。
某保險企業的工作人員也表示,現在網上銷售的保險産品都是一些比較簡單的險種,比如航空意外險、旅遊險等。一些大型的保險産品還是無法通過互聯網去完成,必須通過線下代理人或代理門店做,通過代理人給投保人講解保險産品,完成保險的整個銷售流程。
《每日經濟新聞》記者注意到,保監會發布的數據顯示,2014年全國保費收入突破2萬億元,而在整個保費規模中,僅有4.2%左右是通過線上銷售完成的,也就是說95.8%左右的保費還是通過線下銷售實現。同時,截至2015年10月底,中國保險代理人隊伍已達505萬人。可見,線下代理作為傳統銷售渠道之一,仍有其自身的優勢所在。
王緒瑾表示,互聯網銷售渠道和傳統的線下代理模式是兩種發展方向,他們的關系也應該是相互補充的,而不是取代與被取代的關系,保險企業及從業人員在看待這兩種渠道的時候,也應更理智。
在一些業内人士看來,門店對于保險公司的意義絕不僅限于銷售服務層面的“最後一公裡”,而是作為一種創新的商業模式,是對保險行業從承保、理賠、系統支持、客戶服務等全方位運營體系的完善。
“理想的模式,是成為家庭客戶的貼身式保險管家,甚至理财管家。”叢雪松介紹說,目前華泰EA門店所提供的各項服務,均旨在讓周邊居民足不出社區,即可享受靈活便捷的貼心服務,已廣泛涉及保險咨詢、查詢、投保、出單、理賠等各個方面,既包括車輛保險等常規險種,也可以量身定制家庭财産險、人身意外險、小微企業綜合保障計劃等專屬産品,還可以體驗車輛緊急救援服務、風險管理等增值服務。
叢雪松表示,未來門店的服務範圍還将進一步向壽險、基金等關聯領域拓展,并逐步增設ATM機、繳費終端等設施,方便居民繳納水、電、煤、氣、通信等費用,成為綜合性保險金融服務平台,以及真正“便民、親民、服務于民”的新型社區服務站。
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