“這是售票大廳的工作圖，這是旅客錢包丢失我們幫忙找回，這是工作人員幫老人購票……”11月29日，在西安北車站，王雅手裡拿着十幾張簡筆畫，向記者講述了她是如何通過畫筆記錄工作的暖心小故事。

王雅1991年出生于延安洛川，從小熱愛畫畫。高二時，她想報考藝術類院校學繪畫，就在西安美術學院附近租房上培訓班，學習素描、速寫、色彩。高考時意外滑檔，重新填報志願後被西安鐵路職業技術學校錄取。2014年8月畢業後，被分配到西安北站成了一名高鐵站售票員。

2014年年底，王雅接到班組長分配的一項工作任務：設計兩件作品，參加西安北站組織的廉政文化活動。休班回到家裡，由 “廉”想到“臉”，王雅手繪了一張寫着 “廉譜”的圖，圖裡有一 “紅”一 “白”兩種不同表情的臉譜，紅臉意指忠誠、公正廉潔，白臉則代表貪污受賄、被人鄙視，警示幹部自覺廉潔從政。作品形式新穎，展出後得到了領導和同事的肯定。

從那以後，王雅會格外留意觀察工作中的暖心事，沒事時她會仔細琢磨：在外人看來，售票員隻是坐在窗口前賣票出票。其實，安全發售一張車票的背後，售票員的腦子裡既需要裝有鐵路安全、客運規章，還要有一張高鐵列車運行圖，用手中的筆把這些看不見的内容表現出來，得下一番功夫。借鑒漫畫書的形式，王雅以售票廳的一天為藍本繪制了一組漫畫，她解釋說： “這個作品是黑白色，屬于叙述類連環漫畫，用簡潔的畫風和造型，以每個關鍵作業環節為分鏡，結合自己的經曆和所見所聞，創作出工作實景，告訴大家怎樣做才是标準化作業。”

她除了幫自己畫，記錄售票窗口的“美”，還會幫其他同事記錄工作中遇到的正能量故事。王雅曾畫了一個多星期，完成了工友的21張工作圖。每幅畫都一個主題，有的溫馨提示出行安全，有的幫助旅客拿行李，有的攙扶照顧老年旅客，以生動形象、圖文并茂的形式，展示了高鐵站客運員的服務工作。

“畫畫對我來說是放松和享受，我平時都是利用休息時間回家畫，如果素材收集好，一般畫一幅畫需要40多分鐘。”王雅說，她目前一共畫了30多幅作品，内容包括站台、售票、檢票、候車區、服務旅客等。她還搜集素材，手繪了蒸汽機車、内燃機車、電力機車和動車組四類機車外觀圖，表明鐵路發展日新月異，人們出行已步入 “高鐵時代”。

一塊橡皮，一本素描本，幾根鉛筆、簽字筆，就是王雅手繪的所有“家當”，除了簡筆畫，她還畫彩鉛畫、素描。王雅說：“我希望通過自己的畫筆展示高鐵新形象，為同事和旅客帶來更多樂趣，所以我會一直畫下去。”

(文/圖 見習記者 高瑞)

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