夏季行車，車輛容易發生哪些故障？如果選擇前往修理店維修車輛，需要注意哪些事項？當愛車經修理廠維修後，發現價格或質量出現問題，如何進行投訴？來看市交通委的解答↓

夏季車輛容易發生哪些故障？

據介紹，車輛空調制冷系統、冷卻系統、輪胎、用電設備、燃油系統等部件容易因高溫發生故障。

空調制冷系統：空調冷泵的離合器容易燒灼，管路容易洩漏制冷劑；吹風機擋位電阻模塊容易因高溫燒壞；發動機電子冷卻風扇長期高速運轉，電機、繼電器和線路容易燒灼。

冷卻系統：冷卻液橡膠連接管容易變形、膨脹、爆裂、脫出。

輪胎：使用時間過長的舊輪胎、定位不準異常磨損的輪胎，在行駛過程中摩擦溫度過高容易變形、漏氣、爆胎。

用電設備：用電設備環境溫度過高，電阻增大，線路容易受熱短路燒灼産生火災。

燃油系統：高溫季節要注意油箱蓋密封性能是否良好，打開時要有吸氣聲，否則有空氣導入現象，容易形成可燃條件；加油時要讓油箱留有汽油膨脹空間，否則液體會被壓入油氣收集罐，導緻收集罐爆裂，汽油外溢。

車輛在行駛過程中發生故障，可以撥打哪些救援電話？

車輛在高速公路上行駛時發生故障，可以撥打市民服務熱線12345。

車輛在高架、地面上行駛時發生故障，可以撥打110。

當您的愛車發生故障後，如果選擇前往修理店維修車輛，如何“避坑”？來看修車指南~

選擇修理店維修車輛時，必須注意哪些事項？

•是否有營業執照；

•機動車維修經營備案；

•是否能提供正規發票。

在汽車維修過程中容易遇到哪些“坑”？

“小病大修”：明明隻是普通的“小毛病”，卻當“大毛病”來治，機動車維修經營者常常通過虛列維修作業項目或者幹脆隻收費不維修，讓消費者花了不該花的錢。

“打悶包”：按照規定，機動車維修經營者向托修方交付的維修結算清單中，工時費與材料費應當分項計算。實際過程中，維修經營者出具的結算清單上沒有工時費和材料費，隻寫明其他費用、合計費用，讓消費者搞不清楚具體的收費明細。

另外，像“賣假貨”“多收費”等也是市民在汽車維修過程中容易碰到的侵權行為。

修車完畢後，車主應做些什麼？

查看車輛，包括 ：

•外觀（油漆、燈、玻璃、後視鏡、輪胎氣壓及氣門芯蓋）；

•打開發動機點火開關，讓儀表燈亮起，然後發動車輛，五秒鐘後查看儀表燈是否全部熄滅，發動機是否有異響；

•車内：油表（存油量、裡程數）、内裝飾是否髒污、破損。

檢查發票、結算清單、所用材料清單、合同文本（自願簽訂）、換下配件及剩餘機油（帶桶）是否留于車内（國家規定的固體危廢物除外）。

二級維護、總成修理或者整車修理的項目，必須有檢驗員簽發的機動車維修合格證。

在質量保證期内，機動車因同一故障或維修項目經兩次修理仍不能正常使用的，車主是否可以要求将車輛送至其他維修廠進行維修？

可以，且經營者必須聯系其他維修經營者進行維修，并承擔相應費用。

車輛進入修理廠維修竣工後，質量保證期的計算方法，以竣工出廠這一天開始計算，質量保證期中行駛裡程和日期指标，以先達到者為準。

汽車整車修理：20000公裡；100日。

汽車總成修理：20000公裡；100日。

汽車二級維護：5000公裡；30日。

專項小修：2000公裡；10天。

當您的愛車經修理廠維修後，發現價格或質量出現問題，想投訴，如何進行投訴？

•可以打消費者投訴舉報專線電話12315；

•可以打市民服務熱線12345；

•可以打上海市城建服務熱線12319；

•如果是4S店，可以直接向品牌授權方投訴。

修車後，修理方提出電子打票機發生故障，無法提供專用發票，或者不提供上海市交通管理部門統一格式、内容的上海市收費結算清單（電子或手工），要求現金支付，車主應如何應對？

首先拒絕交費或接車，再撥打投訴熱線投訴。

資料：市交通委

編輯：張曉彤

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